新浪科技訊 5月3日消息，根據國務院糾風辦發布的《關于2012年糾風工作的實施意見》，電信業今年進入國務院糾風辦專項整治行列，被要求集中整治違規收費、惡意誤導消費者等突出問題。
去年時，電信業還沒有列進國務院糾風專項整治工作，不過，今年電信業已與銀行業金融機構亂收費問題、大型零售企業向供應商違規收費問題并列，被要求整改。
國務院糾風辦的相關意見要求工信部牽頭實施整治，要求堅決糾正電信領域侵害消費者權益問題。集中整治違規收費、惡意誤導消費者等突出問題，嚴肅查處虛假宣傳、價格欺詐、強行扣費、違規營銷、惡意吸費、自立項目、自定標準、擴大范圍收費等違法違規行為。嚴格規范電信收費行為，督促電信企業清理資費套餐，簡化資費結構，提高資費透明度，推動電信資費水平合理降低。完善電信企業服務承諾制度，督促電信企業公開服務內容，自覺履行承諾。加強電信服務質量監管，完善消費者投訴處理機制，強化社會監督措施。(康釗)
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