11月23日,一條“24歲成都超女王貝武漢整形致死”的消息在微博上瘋傳,此后短短幾天里,包括央視在內(nèi)的眾多媒體進行了深度報道,結(jié)果“拔出蘿卜帶出屎”——眾多黑幕開始呈現(xiàn)在人們眼前。
在世人的關(guān)注下,王貝之死顯然會水落石出,但無數(shù)的人不禁要問:假如死者不是超女而普通女孩,假如沒有如多媒體關(guān)注,結(jié)局會怎樣?在醫(yī)療糾紛中,扯不清的事情實在太多,患者無一例外都是受害者。同樣,在汽車自燃類的糾紛中,廠商的“鑒定”結(jié)論也如眾多醫(yī)院出具的事故鑒定報告一樣:責任總是與己無關(guān)!
最近,北京現(xiàn)代就一次次上演著“汽車自燃與己無關(guān)”的故事,當一個個故事以驚人相似的形式出現(xiàn)時,人們要問:難道就應(yīng)該車主倒霉?
悅動停放后突然自燃
盡管事情已過去了一個多月,重慶的周先生在接到汽車投訴網(wǎng)(www.qctsw.com)的電話時還是掩飾不住內(nèi)心的苦楚。
今年4月21日,周先生在重慶市汽搏中心購買了一臺北京現(xiàn)代悅動。10月11日晚23時30分,停在重慶石柱老車站旁(濱河中街路邊)僅20分鐘的汽車就有人發(fā)現(xiàn)右前大燈處冒煙,有人立即撥打電話報警。因火燒得特別快,加上附近沒有消防設(shè)施,在消防人員趕到前,大家無法組織有效撲救,消防人員將大火撲滅時,汽車已燒至報廢。
北京現(xiàn)代兩番否認有質(zhì)量問題
事發(fā)當晚消防大隊、交巡警、保險公司都趕到了現(xiàn)場。保險公司認定自燃屬質(zhì)量問題,要廠家去處理。當晚周先生也通知了重慶市汽搏中心,4S店次日派了兩名工作人員來拍照取證,說讓他等廠家的處理結(jié)果。
五天之后,4S轉(zhuǎn)達了北京現(xiàn)代“不屬于質(zhì)量問題”的鑒定結(jié)論。因不滿該鑒定結(jié)論,他要求北京現(xiàn)代直接派人前來鑒定。幾天后,北京現(xiàn)代派的人只是拍了幾張照片就走了。七天后鑒定結(jié)果出來,結(jié)論依舊。他強烈要求北京現(xiàn)代出具書面報告,但遭到拒絕,說絕對不可能提供。
汽車修復(fù)4S疑“趁火打劫”
周先生告訴汽車投訴網(wǎng),無論廠家還是4S店,都不承認自燃是產(chǎn)品質(zhì)量引起的,他認為這是廠商在故意推卸責任。因為該車從未改裝過,保養(yǎng)也正常,且又是才買半年的新車,更重要的是停放時自燃的,如果這都不是產(chǎn)品質(zhì)量引起的,難道還能怪到用戶頭上?
對于北京現(xiàn)代不提供書面鑒定報告的做法,周先生耿耿于懷,同時更肯定地認為廠家是“作賊心虛”!
在這一個多月的交涉中,沒有任何結(jié)果,4S店甚至說“如果你不認可鑒定結(jié)果,起訴廠家好了”!考慮到胳膊可能扭不過大腿,他曾咨詢過維修事宜,4S店說:出于對用戶的同情,可免去工時費,零件費則需車主承擔。在看到4S店發(fā)來的維修清單時,他嚇了一大跳,零件費實在太高,加起來超過8萬元,根本修不起,也沒有維修的價值!
專家點評:悅動恐成自燃“冠軍”
在百度和谷歌上輸入“悅動自燃”,分別可查詢到342000和139000條相關(guān)記錄,盡管這些記錄并不完全是悅動自燃的,但從中不難發(fā)現(xiàn)悅動自燃的信息并不少。
汽車投訴網(wǎng)受理的自燃投訴不算少,但要問起那個廠家的汽車更易自燃時,很可能非北京現(xiàn)代莫屬,這其中,北京現(xiàn)代的悅動更可稱得上是名副其實的“自燃冠軍”。以下是汽車投訴網(wǎng)近來受理的悅動自燃投訴。
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