這一天，老員工圓仔比以往更早地上班打卡，準(zhǔn)備盡最大努力完成網(wǎng)站關(guān)停頁(yè)面的發(fā)版，陪“潘達(dá)踢威”走到揮手告別的那一秒。已經(jīng)離職的阿凱也還在群里發(fā)布合適的職位信息，給仍在堅(jiān)守的同志們鋪路。
雖然公司倒了，但這批員工并沒有散。比他們先散的，是一批原360系的管理者。
據(jù)員工透露，原熊貓直播銷售總監(jiān)已經(jīng)開始跨行創(chuàng)業(yè)，總經(jīng)理及各版塊負(fù)責(zé)人早在2018年底就已經(jīng)通過(guò)人脈、獵頭公司找好了下家。
在員工集中離職的時(shí)段，高管層里只有莊明浩私聊了部分員工，詢問其是否需要幫助。
其實(shí)這種反差場(chǎng)景并不少見，從2015到2019，熊貓直播在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，都是一家員工比管理者更有夢(mèng)想的公司，它發(fā)端于創(chuàng)始人和員工的夢(mèng)，含著金鑰匙出生，最后毀于360系中高層管理者的內(nèi)斗和貪腐，也毀在直播這一場(chǎng)資本吹來(lái)的風(fēng)已落幕。
締造iG戰(zhàn)隊(duì)神話的王校長(zhǎng)王思聰，在這場(chǎng)夢(mèng)里的角色更多只是個(gè)投資人。
那個(gè)“中國(guó)領(lǐng)先的泛娛樂直播平臺(tái)”熊貓TV，不是死于依然拼搏在一線的基層員工，而是死于沒有夢(mèng)想、缺少專業(yè)性，卻又貪得無(wú)厭的高層。
就和所有企業(yè)的故事一樣，每一次的崩塌，都在管理。
1、王思聰夢(mèng)幻開局到?jīng)]有夢(mèng)想
盡管360從未官宣承認(rèn)和熊貓直播的密切關(guān)系，但其實(shí)直播圈子里的人都知道，360，或者說(shuō)360的掌門周鴻祎，一直是熊貓的大股東，而360系的管理者，也是主導(dǎo)熊貓直播過(guò)去4年發(fā)展的核心力量。
資本層面，熊貓已經(jīng)公開宣布完成4輪融資，A輪就有奇虎360的投資，當(dāng)時(shí)持股19.35%，后續(xù)又單獨(dú)對(duì)熊貓做了一次戰(zhàn)略型投資，金額不明。
熊貓直播融資歷程
雖然周鴻祎一直說(shuō)“360為熊貓直播提供技術(shù)支持，具體投資比例不詳”，但據(jù)熊貓內(nèi)部員工稱，周在A輪之后，陸續(xù)通過(guò)多個(gè)基金向熊貓繼續(xù)注資，拿到了更多的股份。
傳聞中，熊貓的靈魂人物——王思聰退股，也是將股權(quán)賣給周，之后順利上岸。
管理層面，COO張菊元于2015年8月正式從360離職，是熊貓?jiān)缙诘暮诵某蓡T，之后又引入馬奭鐸、章程等親信陸續(xù)加入熊貓直播。
熊貓直播COO 張菊元
具體的工作上，王思聰負(fù)責(zé)大方向的把控和提目標(biāo)，此前一直從事投資業(yè)的莊明浩負(fù)責(zé)分析規(guī)劃大局，張菊元一眾負(fù)責(zé)執(zhí)行。
但是從一開始，內(nèi)斗就是熊貓TV的主旋律。雖然一開始的絕對(duì)核心，是王思聰，但在一次次較量中，其他年輕沒有斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的VP逐漸離開，360系很快就大權(quán)在握。
按照?qǐng)A仔等多位熊貓?jiān)缙趩T工的說(shuō)法，在2015年9月發(fā)布至2016年3月期間，王思聰在熊貓TV發(fā)展過(guò)程中起到關(guān)鍵作用，比如在《英雄聯(lián)盟》四周年明星賽做發(fā)布、請(qǐng)T-ARA做演唱會(huì)、簽Angelababy、搶登電視端均由校長(zhǎng)來(lái)抓。
2016年1月，當(dāng)紅流量明星楊穎在熊貓TV首秀
短短5個(gè)月，熊貓就從一家天使輪公司，變成DAU過(guò)400萬(wàn)、明星大咖扎堆的明星公司，幾乎左右的員工，都是滿腔熱血，自愿加班，每個(gè)人都對(duì)公司有著高度期待。而這種期待，其實(shí)是以王思聰為核心，是他的資源和號(hào)召力，讓多數(shù)員工認(rèn)為，所謂夢(mèng)想，是真的可以看到甚至摸到的。
這樣的情況持續(xù)了大半年，直到2016年底，平臺(tái)的資源積累形成規(guī)模，各版塊的運(yùn)營(yíng)真正交到了張、馬的手上，這次交接，已經(jīng)確立了張菊元帶領(lǐng)的360系的勝出。
期間王思聰也指派過(guò)其他高管加入，但并沒有起到太大的作用，直播作為新興行業(yè)，的確也缺乏高端人才，360系的勝出，原本應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)閷?duì)比年輕的斗魚以及其他新興的直播平臺(tái)，他們?cè)诠芾怼a(chǎn)品、技術(shù)等方面都更有經(jīng)驗(yàn)，理應(yīng)把熊貓TV做好。
然而并沒有，相反，一個(gè)派系的過(guò)早勝出，可能讓360系感覺回到了大公司，而創(chuàng)始人、靈魂人物王校長(zhǎng)(王思聰非常早期在電競(jìng)行業(yè)的投入行業(yè)內(nèi)人都喊他王校長(zhǎng))也逐漸淡出。
一名在2018年5月，即最近一次熊貓直播資金鏈斷裂傳聞?wù)⒌臅r(shí)候離職的員工告訴有飯研究，從2018年初開始，王思聰就對(duì)熊貓直播的業(yè)務(wù)顯得“不那么熱情”了，偶爾做相關(guān)曝光，也需要公關(guān)團(tuán)隊(duì)催促，以發(fā)微博、出席互動(dòng)等方式證明“校長(zhǎng)還在”。
王思聰?shù)热艘膊辉贋樾茇堉辈ト谫Y的進(jìn)展操心，取而代之的，是張菊元和包括網(wǎng)易、騰訊在內(nèi)的多個(gè)資方的接觸。
在當(dāng)時(shí)，剛剛著手發(fā)展電競(jìng)、直播業(yè)務(wù)的網(wǎng)易本有意接盤熊貓直播，但因?yàn)楣蓹?quán)、高管任命、估值等問題，張菊元并未同意。
和看重大方向的王、莊，創(chuàng)業(yè)激情滿滿的圓仔一眾普通員工不同，360派的管理者有著大公司的“氣派”和領(lǐng)地意識(shí)，他們對(duì)直播、電競(jìng)業(yè)務(wù)的理解和運(yùn)營(yíng)能力一般，更看重短期業(yè)績(jī)換來(lái)的權(quán)力和收入，也沒有創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的理想主義和謹(jǐn)慎。
之后的核心張菊元在360的業(yè)務(wù)是產(chǎn)品，因此內(nèi)部一直有人質(zhì)疑他在重運(yùn)營(yíng)的直播，和作為平臺(tái)核心內(nèi)容電競(jìng)上的專業(yè)度。
由這群人主導(dǎo)的熊貓，似乎在2016年就注定了后來(lái)的命運(yùn)，這些質(zhì)疑最后都成真。
一個(gè)失去了靈魂支柱的企業(yè)，能找到第二個(gè)靈魂嗎?
一個(gè)不用擔(dān)心企業(yè)倒掉的經(jīng)理人，會(huì)有多大的夢(mèng)想?
2、大家都內(nèi)斗，為什么熊貓TV死了?
如果我們用上帝視角，去回顧一家中國(guó)企業(yè)的命運(yùn)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)，成敗多是看運(yùn)氣。運(yùn)氣好的，內(nèi)斗贏的那波人業(yè)務(wù)也很強(qiáng)。運(yùn)氣不好的，內(nèi)斗贏的那波人只是擅長(zhǎng)撕逼。
熊貓TV可能就是運(yùn)氣不好的那波。多數(shù)熊貓員工早在公司初期就感受到了內(nèi)斗。
以張為首的360系，一開始并不是大權(quán)在握，還有其他VP，以及上海的負(fù)責(zé)人分權(quán)。
與北京的其他高管聯(lián)手確立北京的核心地位后，通過(guò)等待時(shí)機(jī)、抓痛腳、業(yè)務(wù)分配、限制晉升的手段，把早期的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)高管擠走，又架空龍飛、上海莊明浩等校長(zhǎng)系的管理者。
其中包括總經(jīng)理馬奭鐸等人的晉升之路都有細(xì)節(jié)不同但同樣值得玩味的故事。
據(jù)熊貓?jiān)缙趩T工透露，熊貓TV成立早期，產(chǎn)品出身的張菊元對(duì)直播、電競(jìng)等概念理解程度不深，和王、莊二人都有差距。在王思聰利用個(gè)人資源完成網(wǎng)站、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和前兩批主播簽約之后，用戶數(shù)暴增的熊貓TV出現(xiàn)過(guò)多次宕機(jī)、大主播跳槽之類的問題，都要由張解決。
關(guān)于這個(gè)階段，張菊元曾在2017年初的一次采訪里把2016年的自己形容為“縫補(bǔ)匠”，要“給一身軟肋的熊貓不斷修補(bǔ)堅(jiān)硬的盔甲。”
這個(gè)階段，360系的確貢獻(xiàn)出了大公司的技術(shù)實(shí)力。可惜直播拼的不僅僅是這個(gè)。
踢走早期創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的高管后，張開始引入上述多名360背景的高管，員工對(duì)他們的業(yè)績(jī)褒貶不一。
其一說(shuō)，張因?yàn)閷?duì)直播市場(chǎng)、資源的把控力不強(qiáng)，無(wú)法完成王所交代的任務(wù)，同時(shí)以此為由，將360時(shí)期的老部下馬、章、秦等人招入熊貓，分別負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、公會(huì)管理和銷售。
其中，原本熟悉電競(jìng)和直播公會(huì)系統(tǒng)的馬最受欣賞，在完成數(shù)個(gè)工會(huì)簽約和2000萬(wàn)月流水的目標(biāo)后，被提拔為總經(jīng)理，繼續(xù)招收360系員工，配以要職。
其二說(shuō)，馬等人早在熊貓TV首次公測(cè)，因服務(wù)器崩潰而失敗的2015年10月就已經(jīng)輔助張做熊貓的運(yùn)營(yíng)工作，主要是自帶公會(huì)和王思聰所引入的公會(huì)資源的管理。
在王、莊等人逐漸被架空之后，馬幾乎成了北京熊貓的三號(hào)人物，多次利用職權(quán)和其他360系管理者的庇護(hù)，捏造業(yè)績(jī)，并索賄受賄。
輔證這個(gè)說(shuō)法的還有熊貓某版塊負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，他在一份聲明中提到：總經(jīng)理(馬奭鐸)原為某知名互聯(lián)網(wǎng)公司(360)主管，曾有過(guò)短暫的直播行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在加入熊貓直播后，多次利用下屬通過(guò)索賄形式為其個(gè)人牟利，事成之后將人踢開。
該負(fù)責(zé)人聲明
在聲明中，該負(fù)責(zé)人提到，總經(jīng)理利用職權(quán)將多個(gè)顏值版塊知名公會(huì)的管理權(quán)收走，并接收公會(huì)賄賂，每月數(shù)萬(wàn)至數(shù)十萬(wàn)元不等。所得贓款均用于個(gè)人房貸的償還、購(gòu)置房產(chǎn)和其他個(gè)人消費(fèi)。
在受賄行為被發(fā)現(xiàn)后，總經(jīng)理強(qiáng)迫相關(guān)人員離職，并進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，在同行和獵頭公司間毀謗其名譽(yù)。
關(guān)于此事，包括圓仔、阿凱等員工表示略有耳聞，但未親見，沒有證實(shí)。
但賄賂是否存在并不關(guān)鍵，關(guān)鍵的是，熊貓的數(shù)據(jù)每況愈下。如果收賄賂，那就是金錢決定了腦袋。如果連續(xù)收賄賂，那就是腦子里的漿糊決定了腦袋。
更關(guān)鍵的是，不論哪種腦袋，都未受責(zé)難。
據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年底，熊貓直播的DAU已經(jīng)從2017年末的270萬(wàn)，下滑到了230萬(wàn)。而斗魚和虎牙均保持在700萬(wàn)左右，當(dāng)初的對(duì)手，已然不是一個(gè)量級(jí)。
為什么會(huì)這樣?
因?yàn)榧词乖谏鲜鲑Y金鏈斷裂的風(fēng)波后，稍稍穩(wěn)住陣腳的熊貓，在管理上仍未奮發(fā)圖強(qiáng)。
稀松的管理導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量快速下滑，用戶也不再忠于沒有PDD、王思聰?shù)男茇垺?/p>
多位員工和主播稱，從2018年中旬起，熊貓直播原本就很“佛系”的KPI考核變得更松，因?yàn)橹鞑ヮI(lǐng)不到工資，平臺(tái)也從不檢查其每日的直播情況和粉絲增長(zhǎng)、打賞增長(zhǎng)的變化，多數(shù)主播在規(guī)定工作日、熱門時(shí)段停播，等到了月底再用聊天、空鏡頭等形式湊齊合同里的總時(shí)長(zhǎng)就能完成任務(wù)。
那又何苦融那一筆?
3、熊貓之后
3月7日的晚上，熊貓直播破產(chǎn)的消息已經(jīng)是眾人皆知的秘密。
下班回家的圓仔打開熊貓直播主頁(yè)，依舊可以看到大批主播在工作，只是標(biāo)題從“國(guó)服第一XX”“好嗨呦”變成了“感恩相遇”和“最后一程”。
3月7日，多數(shù)主播已經(jīng)開始做告別
從明星創(chuàng)業(yè)公司、直播新勢(shì)力，到破產(chǎn)、員工管理層互撕，熊貓直播僅僅存在了3年零5個(gè)月，對(duì)于圓仔那一批為公司燃燒過(guò)熱血的人來(lái)說(shuō)，最初的那張動(dòng)態(tài)圖和PDD、尹素婉爆紅好像就在昨天，他們心有不甘，卻也無(wú)能為力。
和莊明浩“盡人事，聽天命”的感嘆一樣，一個(gè)企業(yè)的興衰，不只是員工、管理者能決定的，還要看整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境，隨著增量市場(chǎng)邊存量市場(chǎng)，虎牙上市，斗魚預(yù)備IPO，風(fēng)口逐漸塵埃落定，熊貓TV拿不到下一輪再正常不過(guò)。
在熊貓直播破產(chǎn)消息傳出之后，有飯研究和多名從業(yè)者進(jìn)行了探討。
他們幾乎一致認(rèn)為，直播這個(gè)行業(yè)在未來(lái)的時(shí)間里，打賞的商業(yè)模式不變，消費(fèi)群就不變，很難再有增長(zhǎng)。熊貓的倒掉，份額會(huì)迅速被前兩大虎牙和斗魚吃掉。
在2018年，虎牙和斗魚都在強(qiáng)調(diào)“優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)”和培養(yǎng)腰部主播這兩個(gè)方向，年輕人喜愛的電競(jìng)內(nèi)容，則是提高主播、平臺(tái)影響力，增加打賞、廣告、電商、網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)收入的核心。
按照虎牙最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2018年第四季度月活用戶數(shù)已過(guò)1.17億，付費(fèi)用戶約480萬(wàn)，整體呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但趨于平緩。
在這種環(huán)境里，如何爭(zhēng)奪數(shù)量有限但忠誠(chéng)度不高、重疊率高的用戶，第一時(shí)間獲取熱門游戲資源并培養(yǎng)相應(yīng)主播，保持用戶付費(fèi)率增長(zhǎng)同時(shí)，提高廣告、電商等業(yè)務(wù)收入，是直播平臺(tái)仍需要解決的問題。
直播行業(yè)出現(xiàn)時(shí)間非常短，商業(yè)模式可以說(shuō)是簡(jiǎn)單直接——主播提供內(nèi)容，用戶打賞購(gòu)買內(nèi)容，這種簡(jiǎn)單直接也導(dǎo)致了直播業(yè)的迅速成長(zhǎng)和迭代。經(jīng)過(guò)早期簡(jiǎn)單的拼錢，會(huì)迅速的過(guò)度到拼管理，錢都是一樣的，誰(shuí)能“壓榨”出更高的業(yè)績(jī)誰(shuí)就能贏。
熊貓TV的失敗，就卡在這個(gè)階段。
相比圓仔這種盡力而為，被迫出局的受害者，始作俑者會(huì)如何?熊貓直播近7億元的負(fù)債要誰(shuí)來(lái)還?投資打的水漂怎么填補(bǔ)?
在公司破產(chǎn)之后揚(yáng)長(zhǎng)而去的管理者所失去的東西，又是否比圓仔們更多呢?
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本文標(biāo)題：熊貓直播之死
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