距離曾經震驚全球手機市場的三星旗艦款手機Galaxy Note 7(下稱Note 7)的‘爆炸門’發生已經過了將近半年。
曾經被三星稱為創新的結晶,并受到萬眾期待的Galaxy Note 7手機,也在不斷地爆炸中,成為三星的一大夢魘。
在本月24日在韓國首爾舉行的三星電子股東大會中,Note 7的爆炸門也成為熱門話題,多名股東在大會上點名提及Note 7的爆炸事件,并要求三星方面做出切實的措施,以防止失去消費者的信心的事情再次發生,恢復消費者及民眾的信任。
甚至歐洲第二大養老基金荷蘭APG也忍不住發話稱:“希望三星電子能夠繼續現在改革的努力”,并表示“越困難的時候,越需要冷靜的思考、冷靜的改革”。
行業人士則認為荷蘭APG的發話‘比較意外’,這位行業人士解釋道:“一般情況下,追求穩健的養老基金很少會在股東大會上公開發表意見”。
而三星也多次作出承諾,在對消費者及合作伙伴道歉的同時,提出多種措施,杜絕安全事故的再次發生。
與此同時,三星方面在爆炸門爆發以后,便開始在全球范圍內回收召回Note 7手機,并配合強制性的固件更新,將電池的充電量限制的措施,督促消費者盡快更換Note 7,而電量的限制也從100%、75%,逐步下降至如今的15%。
伴隨著三星方面的宣傳和措施,目前在全球范圍內三星Note 7的召回率已經超過了96%,在韓國當地的召回率也超過了97%。
本月24日,三星電子韓國總部向包括《第一財經日報》記者在內的記者團發出消息:稱將從3月28日起,在全球范圍發布全新的強制固件更新包,將手機電池的充電量限制從15%降低至0%,并且將對Note 7的通訊網加以限制。
而此前,三星中國也曾針對國行Note 7用戶發布過通知,表示:“為了保證消費者的安全,三星中國將推送新的Galaxy Note 7軟件版本并強制更新,升級后設備的可充電量將限制為0%,請您盡快辦理退換貨手續。”
這也意味著,經過了危機和召回之后,曾經被譽為‘創新的結晶’的Note 7手機,將徹底走出歷史的舞臺。
另據《第一財經日報》記者了解,三星將在本月30日在紐約、倫敦兩大城市公開三星新款旗艦手機Galaxy S8;而一些行業人士也告訴記者,三星自己對于Galaxy S8是‘簡直重視到不行’。而根據目前曝光的消息來看,三星恨不得將自己所有的最新技術都用在Galaxy S8的身上;三星方面也表示誓將新款手機當做‘扭轉乾坤’的機會,并通過多渠道進行宣傳。
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