現(xiàn)在最大的問(wèn)題是，絕大部分企業(yè)IT投入的實(shí)際利用率不到30%，無(wú)論是CPU、存儲(chǔ)、帶寬，還是各種各樣的人員投入。所以一方面是越來(lái)越重的固定資產(chǎn)投入，另一方面是越來(lái)越低的效能。由于技術(shù)的積累跟逐步的演進(jìn)，這個(gè)時(shí)候云計(jì)算誕生了。1946年的第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，它的計(jì)算量還比不上我們今天放“生日快樂(lè)”的賀卡的計(jì)算量。經(jīng)過(guò)了大型機(jī)，小型機(jī)，再到PC，筆記本，經(jīng)過(guò)六十多年一步步走到今天，人們終于能夠以公用事業(yè)的方法來(lái)提供計(jì)算能力。所以用一句話來(lái)總結(jié)云計(jì)算，就是在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，只要接上互聯(lián)網(wǎng)，就有計(jì)算能力的提供。你要多少用多少，用多少記多少，這就是云計(jì)算。
大家可以想想看，當(dāng)未來(lái)再開一個(gè)公司，不再需要去雇IT人員，不再去問(wèn)他們“我們到底要買什么軟件”的時(shí)候，當(dāng)你所需要的只是使用你想要的服務(wù)的時(shí)候，這個(gè)世界會(huì)發(fā)生怎樣的變化?因?yàn)榧夹g(shù)門檻大大降低，所以“創(chuàng)新”以一種前所未有的方式再一次爆發(fā)。
回顧一下過(guò)去十年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，最大的一個(gè)壁壘是固定資產(chǎn)投入。一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，好不容易有一個(gè)非常好的想法，然后去融資，要稀釋掉30%-40%的股權(quán)，還得預(yù)先買服務(wù)器。為了未來(lái)你可能達(dá)到、也可能達(dá)不到的事業(yè)，你用最昂貴的股權(quán)，換來(lái)的卻是最不值錢的IT固定資產(chǎn)投入。而這個(gè)規(guī)律正在逐步被打破。
我再舉兩個(gè)例子，第一個(gè)例子是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)。大家都覺(jué)得動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，后來(lái)接觸多了我才明白，創(chuàng)意在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)大概只占1/3左右，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是一個(gè)固定資產(chǎn)投入巨大的產(chǎn)業(yè)。為什么只有皮克斯這樣的動(dòng)漫企業(yè)才能夠制作這樣的大電影?很簡(jiǎn)單，在整個(gè)動(dòng)漫變成電影過(guò)程中，最大的一個(gè)投入叫渲染，就是把原始的畫，變成3D的影像。一個(gè)像樣的動(dòng)漫公司，至少需要1000臺(tái)以上的服務(wù)器，才能勉強(qiáng)做渲染工作。越大的企業(yè)越有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根本沒(méi)有辦法把創(chuàng)意變成一個(gè)相對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2009年我們開始做云計(jì)算，經(jīng)過(guò)三年的努力，我們給動(dòng)漫行業(yè)提供了一個(gè)比較成熟的技術(shù)方案。今年上映的一部類似好萊塢的動(dòng)漫大片叫《昆塔》。如果他們用自己的投資去買服務(wù)器做渲染，大概需要兩年左右才能完成渲染。但是我們用淘寶的技術(shù)，大概兩個(gè)月時(shí)間就把所有渲染都完成了，成本不到原來(lái)10%。淘寶的計(jì)算機(jī)群的計(jì)算量是非常大的，每天有將近一億的人訪問(wèn)淘寶、有幾百萬(wàn)的賣家、幾億的商品，高峰的時(shí)候占用資源非常大，但是半夜的時(shí)候我們可以把這個(gè)計(jì)算資源釋放出來(lái)，給這個(gè)動(dòng)漫公司做渲染。所以一下子就把動(dòng)漫行業(yè)的創(chuàng)新周期縮短了。
第二個(gè)例子是雙十一，大家都知道去年創(chuàng)造了一個(gè)很驚人的數(shù)字：190個(gè)億。去年雙十一是我們第一次給淘寶賣家提供云計(jì)算服務(wù)。最經(jīng)典的一個(gè)例子是有一個(gè)賣家，在雙十一的上午系統(tǒng)崩潰了，我們用了不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在云計(jì)算的平臺(tái)上幫他重新啟動(dòng)了全套的服務(wù)，賣家基本沒(méi)有什么損失。這就是云計(jì)算的最大好處，可以瞬間擴(kuò)容，你想要多大的空間，就有多大的空間。去年有個(gè)淘寶賣家平時(shí)的單量，可能也就一萬(wàn)多單，雙十一那天沖到了50萬(wàn)單。50萬(wàn)單是什么規(guī)模?是某個(gè)電商一天的訂單量。而淘寶的一個(gè)賣家在沒(méi)有任何IT投入的情況下，就在淘寶云計(jì)算的平臺(tái)上完成了。大家可以想想看他的成本優(yōu)勢(shì)是多大。正是由于這樣的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，今年的雙十一，80%以上的天貓訂單，都會(huì)綁在云計(jì)算的平臺(tái)上。去年我們冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)做了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，有百分之十幾的商家用的是云計(jì)算的服務(wù)，很成功的度過(guò)了一個(gè)巨大的峰頂。今年我們對(duì)于云計(jì)算的信心、對(duì)它的商業(yè)價(jià)值都有了根本的認(rèn)識(shí)。
所以再跟大家總結(jié)一下，云計(jì)算跟傳統(tǒng)的IT自營(yíng)的思維有所不同。
1)首先，傳統(tǒng)的IT企業(yè)，在IT的投入屬于固定資產(chǎn)。云計(jì)算作為一個(gè)公共服務(wù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，一個(gè)可控的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用對(duì)整個(gè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況的優(yōu)化，產(chǎn)生的價(jià)值是不可估量的。
2)其次，大部分IT設(shè)備作為自營(yíng)的時(shí)候，是為了保證最大值時(shí)的使用，一定有巨大的浪費(fèi)，絕大部分企業(yè)的平均使用率不到30%。使用云計(jì)算的時(shí)候，是按照電費(fèi)的方式每個(gè)月結(jié)算，實(shí)際用了多少計(jì)算量，根據(jù)賬單來(lái)付費(fèi)，這樣基本上沒(méi)有任何的浪費(fèi)。
3)最后，傳統(tǒng)的IT方式，擴(kuò)容得周期長(zhǎng)、門檻高、投資大，技術(shù)門檻越往上越高。大部分企業(yè)做到一定程度，投了IT就投不了其它方面。但是用云計(jì)算可以享受最先進(jìn)的技術(shù)，比如說(shuō)安全。一方面大家肯定會(huì)關(guān)心任何一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)的安全性;另一方面由于安全性如此重要，一個(gè)公共的平臺(tái)對(duì)安全的投入，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一家企業(yè)。去年一個(gè)資源型的網(wǎng)站，發(fā)表了對(duì)某個(gè)IT公司不太有利的言論，結(jié)果網(wǎng)站遭到了惡意攻擊，兩小時(shí)就被攻跨下線了。后來(lái)這個(gè)資源型網(wǎng)站搬到了阿里云計(jì)算平臺(tái)就安全了，因?yàn)橐テ瓢⒗镎麄�(gè)安全體系，難度就非常大了，但是一個(gè)小企業(yè)不太可能有這樣的安全防護(hù)。所以采用這種方式，就不怕頂尖黑客或是這樣的惡意攻擊了。這就是平臺(tái)跟一個(gè)企業(yè)之間的差別。
瞬間擴(kuò)容，不用為空置去付額外的代價(jià)，這是云計(jì)算非常大的商業(yè)價(jià)值，最后總結(jié)一下對(duì)云計(jì)算討論，還是剛才那句話，將來(lái)在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，都能夠通過(guò)接到互聯(lián)網(wǎng)獲得實(shí)時(shí)的服務(wù)，然后根據(jù)實(shí)際使用支付費(fèi)用。
當(dāng)云計(jì)算成為這個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的時(shí)候，我覺(jué)得人類才真正進(jìn)入了新的時(shí)代。如果不是電變成了公共事業(yè)，不是福特在電的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造了第一條流水線的話，也就沒(méi)有什么工業(yè)時(shí)代。同樣，只有當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)，把他們的運(yùn)營(yíng)放在公共的云計(jì)算平臺(tái)的時(shí)候，一個(gè)新的時(shí)代才真正到來(lái)。
(三)大數(shù)據(jù)
第三個(gè)我想跟大家講一下大數(shù)據(jù)，這可能是近一年來(lái)最時(shí)髦的詞了。大數(shù)據(jù)真正的本質(zhì)不在于“大”，而是在于背后跟互聯(lián)網(wǎng)相通的一整套新的思維。大數(shù)據(jù)跟傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)最大的差別在哪呢?
1)在線。首先大數(shù)據(jù)必須是永遠(yuǎn)是在線的，而且在線的還得是熱備份的，不是冷備份的，不是放在磁帶里的，是隨時(shí)能調(diào)用的。不在線的數(shù)據(jù)不是大數(shù)據(jù)，因?yàn)槟愀緵](méi)時(shí)間把它導(dǎo)出來(lái)使用。只有在線的數(shù)據(jù)才能馬上被計(jì)算、被使用。
2)實(shí)時(shí)。大數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)反應(yīng)。我們上淘寶輸入一個(gè)商品，后臺(tái)必須在10億件商品當(dāng)中，瞬間進(jìn)行呈現(xiàn)。如果要等一個(gè)小時(shí)才呈現(xiàn)話，我相信沒(méi)有人再上淘寶。十億件商品、幾百萬(wàn)個(gè)賣家、一億的消費(fèi)者，瞬間完成匹配呈現(xiàn)，這才叫大數(shù)據(jù)。
3)全貌。大數(shù)據(jù)還有一個(gè)最大的特征，它不再是樣本思維，它是一個(gè)全體思維。以前一提到數(shù)據(jù)，人們第一個(gè)反應(yīng)是樣本、抽樣，但是大數(shù)據(jù)不再抽樣，不再調(diào)用部分，我們要的是所有可能的數(shù)據(jù)，它是一個(gè)全貌。其實(shí)叫全數(shù)據(jù)比大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。
這是大數(shù)據(jù)的三個(gè)本質(zhì)，在線、實(shí)時(shí)、全貌。
為了讓大家對(duì)大數(shù)據(jù)有更多的理解，我再把它展開跟大家討論一下。大家做企業(yè)，最容易想到的兩個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用，一個(gè)是市場(chǎng)調(diào)研，派個(gè)市場(chǎng)公司或市場(chǎng)部門做一個(gè)調(diào)查，去看下各公司什么反饋。第二個(gè)就是商業(yè)智能BI、數(shù)據(jù)挖掘，查看數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的報(bào)表。這是最傳統(tǒng)的兩個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用。這樣的數(shù)據(jù)應(yīng)用有幾個(gè)典型特征：
1)要知道準(zhǔn)備達(dá)成的目標(biāo)，從而主動(dòng)收集這些數(shù)據(jù)。由于每個(gè)企業(yè)的計(jì)算能力跟成本不一樣，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)保留多少時(shí)間、哪些數(shù)據(jù)能用，是有所不同的。而大數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的記錄數(shù)據(jù)。原則上，任何人上任何一個(gè)網(wǎng)站、做的任何事情，所有事情都會(huì)被記錄下來(lái)，沒(méi)有人事先做區(qū)分。所以大家不再去問(wèn)，是數(shù)據(jù)就記錄下來(lái)，所以這是第一個(gè)差別。
2)第二個(gè)差別：參與的人不再是有意識(shí)的參與，而是無(wú)意識(shí)的參與，你是為自己的利益在做事情。你用一次搜索，你就參與了谷歌的大數(shù)據(jù)搜集，因?yàn)槟愕拿看吸c(diǎn)擊就是一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源。如果讓你參加一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，80%的情況下你會(huì)拒絕，15%的情況下你可能會(huì)要求某種意義上的補(bǔ)償。很少有人愿意主動(dòng)的參加市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)閷?duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)負(fù)擔(dān)。但是線上的大數(shù)據(jù)對(duì)絕大部分人來(lái)說(shuō)，完全是一個(gè)無(wú)意識(shí)的、自利的行為。我上淘寶就是為了買東西，我上微博是為了看新聞，我上百度是為了搜索，你都是為了自己利益而觸發(fā)的一個(gè)無(wú)意識(shí)的行為，但這個(gè)無(wú)意識(shí)的行為，都為大數(shù)據(jù)做了貢獻(xiàn)。
3)第三個(gè)差別，一個(gè)是單向，一個(gè)是雙向。我們以前做的數(shù)據(jù)分析也好，都是先假定一個(gè)目的，然后拿到現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，分析行為，來(lái)測(cè)試我的猜測(cè)。這些都是有一個(gè)單向的主導(dǎo)。大數(shù)據(jù)本質(zhì)上一定是雙向的，就像搜索，你點(diǎn)擊搜索引擎點(diǎn)擊的時(shí)候，你是給它輸入了數(shù)據(jù)，它給你的結(jié)果就是它與你的互動(dòng)，就是它帶給你的數(shù)據(jù)價(jià)值。這個(gè)大數(shù)據(jù)本身也在隨時(shí)為你創(chuàng)造價(jià)值，這樣的話就變成一個(gè)雙向互動(dòng)的正循環(huán)，雙方都給對(duì)方貢獻(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值。任何大數(shù)據(jù)應(yīng)用，如果在設(shè)計(jì)時(shí)就沒(méi)有這種雙向、互利的正循環(huán)的話，是跑不起來(lái)的，本質(zhì)上就不是大數(shù)據(jù)。
最后一點(diǎn)還想強(qiáng)調(diào)的是反應(yīng)速率，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)價(jià)值越大，它的反應(yīng)速率就要越高。比如說(shuō)谷歌的搜索，你輸入一個(gè)關(guān)鍵字看到的結(jié)果，跟一個(gè)小時(shí)以后再輸入同樣的關(guān)鍵字得到的結(jié)果，很可能已經(jīng)不一樣了。因?yàn)樗呀?jīng)把一個(gè)小時(shí)內(nèi)全球所有的點(diǎn)擊重新計(jì)算了一遍，然后把信息做了結(jié)果優(yōu)化再反饋給你。所以大家可以想想看，反饋的速度越快，它創(chuàng)造的價(jià)值越大，消費(fèi)者參與的動(dòng)機(jī)就越大。數(shù)據(jù)越跑越大、反應(yīng)越來(lái)越快、結(jié)果越來(lái)越好、用戶參與會(huì)越來(lái)越大，才能變成一個(gè)黑洞效應(yīng)。這是我想講的大數(shù)據(jù)的核心概念。
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