先看這樣一組數(shù)據(jù):全國至少1億男人的襯衫尺碼錯誤、57%的男人還沒有找到屬于自己風(fēng)格的服飾;10個男人中有3個習(xí)慣白色襪子配黑色皮鞋......數(shù)據(jù)雖然略顯夸張,但由于工作的忙碌,很多人沒有更多時間花在穿衣打扮上,這倒是真的。
男人尚是一家基于用戶喜好,通過顧問和消費者進(jìn)行專業(yè)對話,為用戶提供適合的衣服和搭配風(fēng)格。
消費者可以現(xiàn)在網(wǎng)上注冊,然后填寫自己的身高、體重等相關(guān)信息,系統(tǒng)會通過算法推薦一位時尚顧問。完成以后,用戶可以選擇一個合適的時間,和時尚顧問進(jìn)行電話溝通。時尚顧問溝通的好處是可以深入的了解用戶,也避免了算法的機械。畢竟,穿衣打扮的事情,人比機器要靠譜,也更具人情味。
接下來,如果消費者對時尚顧問推薦的方案感興趣,可以選擇1398元 和1198元兩種套餐中的任意一個。支付方式上,可以選擇在線付款和貨到付款。在向時尚顧問確認(rèn)套餐之后,消費者會在頁面上收到后臺的支付訂單,完成在線支付即可。無論是在線付款還是貨到付款,男人尚都是全程免郵費的。
“我們通常會寄10件左右的衣服,以供消費者挑選。”聯(lián)合創(chuàng)始人鄧崗標(biāo)告訴記者。這樣做有很多好處,不僅可以提高客單價,還能減少退貨率。也就是說,10件衣服,只要消費者留下一件,證明消費者對時尚顧問的咨詢方案還是認(rèn)同的。
男人尚寄送的衣服都是什么品牌呢?“我們和做的品牌有很毒品,一些大眾品牌、韓國、本土的商務(wù)休閑類風(fēng)格都有。”男人尚目前的規(guī)模比較小,合作的品牌還在增加。但鄧崗標(biāo)稱,隨著規(guī)模的擴大,和品牌商的議價能力會越來越強。
那碰到下面這種情況怎么辦呢?假如寄來的十件衣服,我都不喜歡怎么辦?“這也沒關(guān)系,可以在8天內(nèi)退給我們。全額退款。”退款流程上,完成在線支付的用戶,1-3個工作日就會收到退款。貨到付款支付的,稍微麻煩些:需要身份驗證,再由男人尚派快遞員上門收件,然后由公司進(jìn)行審核,衣服不影響二次銷售,即可退款。
對男人尚的模式,筆者有一個疑問是,需要這種解決方案的人到底有多大?是不是僅僅像筆者這樣的單身人士?“一些已婚男士,由于職業(yè)的需求,即使他的愛人也無法專業(yè)為他選擇衣服。”
從這方面看,男人尚看似一家導(dǎo)購味道的獨立B2C,但更像是一個為用戶提供解決方案的電商。線下,男人可以一年逛兩次海瀾之家,也可以逛一次男人尚,以后的穿衣交給你的時尚顧問即可。
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本文標(biāo)題:男人尚:專做男人的風(fēng)尚
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