當他們發現坐在對面這個年輕人都會做時,老板們立刻是驚奇的眼光看著我。于是我覺得需要開始幫他們賣解決方案了,產品還是收錢,但是我會送你很多這種無形服務,比如以上說的這些,比如幫你的服務于做個培訓什么的,這個真不難,也不貴,不需要付出太多成本,這些企業老板現在就會對你五體投地了。這樣我們就完成了第二階段的任務。
好了這些都做得差不多了,然后競爭對手又跟上了,這時我又陷入了第三階段的思考。
以前我記得有個企業家說過,最高的銷售,是銷售思想,而不是產品,第三流賣產品,第二流賣服務,第一流是賣思想。
我的第三個主意是,自己組織圈子,于是我組織了這個行業的QQ群和行業微信,一方面是把客戶之間互相認識,有更多交流,另一方面,方面我管理客戶,這些人加進來以后,我會經常一個組織一次聚餐,一次爬山或者是行業間的小規模的交流會,慢慢的客戶之間都認識了,也對我的產品和公司有了更多深入的交流。
這三步下來,基本上這個城市的行業客戶都積累下來了,銷售業有很少難以打開局面的情況,有人會說,萬一你的產品不好,互相口碑一傳,你不就完了,我說,我不怕,因為我一直做的公正透明,沒有二層價格。
有人一定又會問,如果再有人模仿怎么辦,呵呵,對于這個問題我沒想過,我知道,我現在已經基本上不需要太怎么應酬就需要搞定維護這些客戶了。如果再有人模仿,那我沒辦法了,我做生意的經驗是人無我有,人有我優,人優我轉,我就只有再去做2b企業了。
2B生意的七種武器
談完我做2b的一些經驗和感受,現在很多人說2b企業太難做,我認為只有幾點:
第一、放不下身段,潛意思里面是精英思想在作怪。覺得和這些土鱉老板打交道是丟人的事情,覺得他們對生意理解差,就會做點小生意。我只能說這是十足的偏見了,實際上中國幾千年的傳統生意經對于你是否是做互聯網,是否做新能源同樣的是很有啟發意義的,他們在生意上的感覺絕對不低于你們這些名校生,不要三句話不離本行說什么用戶體驗,說什么轉化率,跟他們談怎么賺錢就好,跟他們談開分店就好。
第二、要善于把各個東西服務標準化。這個銷售其實還是有體系支撐的,沒有好的執行力的隊伍,2B企業肯定做不起來。就是說,每一步怎么做的規律是什么,一定要總結出來。每一步銷售是怎么做的,要肢解到每一個動作,然后有好的it支撐系統管理這些2B客戶,比如打款財務有系統,銷售有系統,客戶服務有系統,最好能標準化都標準化自動化。這會節約很大一部分人力,據我了解2B企業最大的就是銷售的成本人力成本。
第三、做2b企業要善于落地本地化,多跟傳統企業學一學,這一方面,阿里巴巴是有很多的經驗可以借鑒的。
第四:真正的理解用戶的需求,別跟他們炒作這個概念那個概念,想到他們的痛點,理解他們的難處,直接告訴他們我們可以幫你做什么,而不是要去跟他賣什么,020、社交、移動是搞不定2B客戶的。
第五:誠信為本。特別是2B的生意,千萬別覺得他們土就可買一單騙一單了。他們圈子很小的,一個不好立刻傳遍大江南北。
第六:銷售做為驅動的核心,產品是根本。任何開始做2b企業的老板一定要有一個善于培養銷售,帶銷售的好總監,最好是傳統行業多年經驗的,可以少走很多彎路。
最最最后一點,我認為也是我到現在最重要最寶貴的經驗,要有吃苦力,沒有吃苦力就沒有執行力,不把鞋子跑爛倆雙,千萬別說自己做2b企業的。
也許我還沒做的特別大,但起碼有點門道了,至少初中畢業了,所以我會一直在2b道路上越走越遠,因為,中國最后支撐這個國家的就是這些中小2b企業們,感謝他們。
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本文標題:一個草根的2B生意經:誠信、技巧、低B格
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