京東商城、蘇寧易購和國美電器(00493.HK)攪動的“電商促銷大戰”原來是鬧劇一場。
針對“8·15”電商價格大戰,國家發改委價格監督檢查與反壟斷局有關人士昨天表示,初步查明上述三方及其旗下網上商城涉嫌價格欺詐。
發改委調查顯示,京東、蘇寧和國美的電商促銷涉嫌價格欺詐
“如果一個人都是光輝的形象,沒有缺點瑕疵的話,這個人一定是個騙子。我一定有很多缺點……”京東商城董事局主席兼CEO劉強東不久前的這段回應“提前”做了“自我批評”。盡管他說自己不Care(在意)外界爭議,但公眾也很Care京東的道歉誠意。
昨天,京東就“8·15價格戰”發布致歉聲明,但這是通過“發布京東”(京東商城官方權威信息發布)這一微博認證賬號發布的,相比“京東商城”這個擁有190多萬粉絲的微博認證賬號,截至發稿前“發布京東”僅擁有400多名粉絲。這也引來公眾對于京東刻意低調道歉的質疑。
一名發改委人士對《第一財經日報》記者透露,發改委目前已派了4個工作組,分別對京東、蘇寧易購、國美,以及反映相關情況的一淘網進行派駐調查。
調查發現,上述參與價格戰的三家廠商主要在三方面涉嫌價格欺詐:促銷價高于原價、未完全履行價格承諾、用獨家銷售的產品進行比價等。而一淘網也存在部分數據失實的問題。
調查
上述人士對本報記者稱,發改委目前已按法定程序約談了三家實際參與價格戰的電商,并已明確提出了整改要求。
按照我國相關法規規定,商品原價是在促銷前7日內產品交易的最低價格,而如果實際的促銷價高于之前7日內交易的最低價則涉嫌虛假促銷。
調查發現,京東商城有部分商品品種并未達到其承諾的零毛利。另據媒體報道,相關部門抽查京東的15種產品顯示,這些產品的毛利率最低達4%,最高達22.43%,即使促銷后最高的毛利率也達到10%。
此外還存在的虛假現象是,有的電商承諾低價出售商品,但在網店上卻標明無貨,而調查結果顯示商家倉庫實際有存貨。另一個涉嫌虛假促銷的表現是,有的電商促銷的產品是獨家經營,其他商家根本沒有,因此也無從比較其此前承諾價格究竟是否為最低價。
按照2010年修訂實施的《價格違法行為行政處罰規定》第七條規定,“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。”
中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯昨日對本報記者表示,發改委的調查并不意外,此前不論京東還是國美、蘇寧,在價格戰中把話說得太滿,循環往復的比價競爭,最低價的承諾誰都無法保證,而且發改委有權對于價格欺詐進行調查和罰款,以此保證消費者的權益。
“發改委的調查主要目的在于維持正常的市場秩序,對企業起到一定的震懾作用。”阿拉木斯說。
透支誠信
8月14日,劉強東以一條條微博挑起了價格戰,幾乎句句針對蘇寧。他同時承諾,從15日9時起,京東所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜。
很快,蘇寧、國美紛紛應戰。
但與其豪言壯語形成鮮明對比的,是有限的降價幅度以及百余種商品價格的不降反升。據一淘網監測的8月16日全網漲價大家電商品數據,各家在宣布價格戰以后,全網有超過13900件商品的價格開始上漲,平均漲幅在0.74%,價格平均上漲22元。
值得關注的是,昨天有媒體援引發改委有關人員的話表示,一淘網的數據為調查電商大戰提供了幫助,但是在調查中也發現,一淘網的一些數據存在失實的問題。
一淘網的回應是,其擁有來自于5000家購物網站,超過10億的商品數據,“我們將認真聽取各方意見,繼續提升我們的數據抓取和分析能力。歡迎相關部門、媒體及網友繼續對一淘比價進行體驗與監督。”
這場被稱作“無底線”的價格戰最后被證明“只打雷不下雨”。而不少缺貨斷供的商品也引發用戶的質疑。從整體看,電視、冰箱、空調等榜單中,有相當數量的商品缺貨。
昨日,一家電商網站負責人表示,歡迎政府監管部門介入規范電商行業秩序。他指出,價格戰作為企業的一種營銷方式,在一定時間內會長期存在,但價格戰的目的不應是博眼球、做噱頭,此外,光靠價格戰的商業模式無法持續。 上一頁1 2 下一頁
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