被航空公司和酒店所廣泛采用的快節(jié)奏的定價(jià)方式，如今正快速進(jìn)入各種消費(fèi)領(lǐng)域。零售商通過部署最新的軟件，能夠按小時(shí)，甚至按分鐘來調(diào)整產(chǎn)品的售價(jià)。這意味著，從衛(wèi)生紙到自行車等產(chǎn)品的售價(jià)，都將步入快速定價(jià)的時(shí)代。
這場定價(jià)戰(zhàn)爭始于8月份通用電氣的一款微波爐。一份由美國消費(fèi)類電子產(chǎn)品搜索服務(wù)商Decide.com提供的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜網(wǎng)站的賣家在一天的時(shí)間之內(nèi)9次下調(diào)了這款微波爐的售價(jià)，價(jià)格波動(dòng)范圍在744.46美元至871.49美元之間。在亞馬遜上調(diào)了這款微波爐的售價(jià)之后，百思買把這款產(chǎn)品的價(jià)格從809.99美元上調(diào)至899.99 美元。隨后亞馬遜又下調(diào)了售價(jià)，百思買又再次跟進(jìn)下調(diào)價(jià)格，雙方展開了一場快速定價(jià)的拉鋸戰(zhàn)。
通常情況下，亞馬遜各個(gè)網(wǎng)店間會(huì)對產(chǎn)品售價(jià)進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)閬嗰R遜鼓勵(lì)零售商通過競爭來爭奪搜索結(jié)果的靠前位置。在這種背景下，諸如童裝零售店Cookie's等零售商會(huì)采用軟件來定時(shí)調(diào)整價(jià)格，譬如每15分鐘調(diào)整一次產(chǎn)品售價(jià)，以爭取在亞馬遜的搜索結(jié)果中獲得靠前的位置。Cookie's店主阿爾•法萊克(Al Falack)表示，他在亞馬遜網(wǎng)站銷售的童裝要比在紐約布魯克林的零售店售價(jià)更便宜。法萊克稱：“我們會(huì)在換季時(shí)購入新品，不過通常等不到下一個(gè)換季的來臨，我們便會(huì)以低于預(yù)期價(jià)格的拋售這些產(chǎn)品。”
上世紀(jì)90年代，各大航空公司開始參考航班空余座位數(shù)量和競爭對手價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整機(jī)票價(jià)格。隨后，酒店也開始效仿航空公司的做法，推出“收益管理”系統(tǒng)，以便能夠經(jīng)常性地改變房價(jià)，最大限度地吸引住客。
如今，互聯(lián)網(wǎng)零售商也采用了類似的做法，目標(biāo)是為了維持某個(gè)時(shí)段該產(chǎn)品在同類網(wǎng)店中價(jià)格最低，哪怕只比對手便宜1美分。同時(shí)也是為了讓買家在進(jìn)行價(jià)格對比而搜索時(shí)，自己的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前的位置。
與旅游產(chǎn)業(yè)最不同的是，互聯(lián)網(wǎng)零售商在相同的產(chǎn)品銷售上通常要面對眾多競爭對手，而航空公司和酒店的競爭對手基本是固定的，特定的市場有特定的主導(dǎo)者。
向Cookie's提供軟件的開發(fā)商Mercent表示，該公司的產(chǎn)品每小時(shí)能夠更改200萬款產(chǎn)品的售價(jià)。Mercent表示這款軟件會(huì)基于各種因素來制定和改變產(chǎn)品售價(jià)，如競爭對手的價(jià)格、競爭對手的發(fā)貨價(jià)格、制造商價(jià)格限制和季節(jié)性銷售等。使用這款軟件，零售商可自行設(shè)定調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)間間隔，以及哪些產(chǎn)品需要追蹤，哪些競爭網(wǎng)站可以忽略等等。
MercentCEO埃里克•百思特(Eric Best)表示，當(dāng)前價(jià)格調(diào)整最頻繁的產(chǎn)品包括消費(fèi)電子、服裝、鞋、珠寶以及類似清潔劑和剃須刀片在內(nèi)的家庭用品。在對超過400個(gè)品牌進(jìn)行追蹤后，百思特稱：“長期來看，我們認(rèn)為商品價(jià)格將不再是一個(gè)固定不變的東西。”他認(rèn)為，對于亞馬遜的賣家而言，較低的產(chǎn)品售價(jià)是吸引消費(fèi)者把自家的產(chǎn)品放入“購物箱”最快速的方式。這非常重要，因?yàn)橐坏┫M(fèi)者將產(chǎn)品放入購物箱，就意味著該消費(fèi)者有95%的幾率會(huì)購買該產(chǎn)品。
Cookie's公司員工法萊克(Falack)表示，經(jīng)常性調(diào)整售價(jià)可以顯著提升產(chǎn)品銷量，但這需要耗費(fèi)大量的注意力。首先，他需要通過軟件把自家產(chǎn)品售價(jià)設(shè)定在比競爭對手低出一定百分比的價(jià)位；其次，他還需要設(shè)定觸底價(jià)，低于此價(jià)格將不再降價(jià)。還有，他需要限制亞馬遜上那些至少已經(jīng)擁有了兩顆星的競爭對手，不讓他們進(jìn)入五顆星的行列。
零售商采取這種隨時(shí)變動(dòng)的定價(jià)策略后，呈現(xiàn)給消費(fèi)者的就是不斷變化的產(chǎn)品價(jià)格。通過采用這種方法，零售商們回密切注意競爭對手的銷售情況，一旦對方的某款參與比價(jià)的產(chǎn)品售罄，可以及時(shí)提高自家同款產(chǎn)品的價(jià)格，避免過分比價(jià)造成損失。
今年32歲的舊金山人休•李(Hugh Lee)表示，在決定購買之前，他會(huì)對研產(chǎn)品及其售價(jià)做大量研究。并且，即便已經(jīng)在網(wǎng)上完成了購物流程，他仍會(huì)關(guān)注該產(chǎn)品的售價(jià)，一旦發(fā)現(xiàn)商家下調(diào)價(jià)格，他也會(huì)要求商家下調(diào)出售給他的產(chǎn)品的價(jià)格。對此他表示：“有大量的額外工作要做。”
Decide.com的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，在這場快速定價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)中，消費(fèi)者獲得實(shí)惠的機(jī)會(huì)與花高價(jià)購物的機(jī)會(huì)幾乎是一致的——因?yàn)橛幸话氲漠a(chǎn)品售價(jià)會(huì)下滑，但另一半產(chǎn)品的售價(jià)會(huì)上漲。 上一頁1 2 下一頁
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