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騰訊微博對(duì)戰(zhàn)新浪 底牌為挖掘用戶(hù)關(guān)系鏈

作者:IT新聞網(wǎng) 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 11:13:30 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

到深化用戶(hù)體驗(yàn)提高微博平臺(tái)粘度,再到挖掘平臺(tái)用戶(hù)關(guān)系鏈,騰訊微博一步一步包抄新浪,這才是騰訊微博的底牌。相比之下,新浪微博手中的底牌似乎微不足道。

眼下,微博之間的較量再度升溫,主角依然是騰訊和新浪。兩家母各自亮出了自己的兵器,試圖一較高下。

這一戰(zhàn),新浪手中的兵器是社交化屬性很強(qiáng)的V5版微博;騰訊手中的兵器是開(kāi)放平臺(tái)。對(duì)于這場(chǎng)即將開(kāi)始的戰(zhàn)爭(zhēng),《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》一篇報(bào)道稱(chēng):借力開(kāi)放平臺(tái),騰訊微博正覬覦曲線(xiàn)超越新浪微博。

回顧騰訊與新浪在微博這一產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)歷程就會(huì)發(fā)現(xiàn),新浪微博先發(fā)優(yōu)勢(shì)已然不在,騰訊微博通過(guò)一系列布局,今年騰訊微博四月改版、盈利模式創(chuàng)新、開(kāi)放平臺(tái)的持續(xù)發(fā)力,對(duì)新浪微博形成了包圍的攻勢(shì)。這可以說(shuō)一場(chǎng)勝負(fù)的對(duì)決。騰訊與新浪的微博之爭(zhēng)似乎在暗戰(zhàn)中,形勢(shì)在發(fā)生逆轉(zhuǎn)。新浪“取長(zhǎng)補(bǔ)短”突圍社交的做法,也許會(huì)使短板更短,長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)不在。

規(guī)模和用戶(hù)體驗(yàn)的抉擇

業(yè)內(nèi)人士之所以有新浪微博輸在起跑線(xiàn)的結(jié)論,是基于新浪微博最初的擴(kuò)張策略做出的合理判斷。透過(guò)新浪微博短短三年的發(fā)展軌跡不難發(fā)現(xiàn),新浪一味追求規(guī)模,試圖以量取勝,忽視了用戶(hù)體驗(yàn)。

短短三年時(shí)間,新浪微博用戶(hù)達(dá)到3.68億,而其用戶(hù)體驗(yàn)并沒(méi)有隨著規(guī)模的猛增而隨之提高。恰恰相反,新浪微博的體驗(yàn)越來(lái)越糟糕。大量僵尸粉和垃圾廣告在新浪微博平臺(tái)橫行,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成了惡劣影響。

而產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,新浪微博的表現(xiàn)也是每況愈下。誠(chéng)然,新浪微博每次改版都會(huì)推出一些新功能,但這些功能并不是為提高用戶(hù)體驗(yàn)而設(shè),而是為新浪廣告投放做準(zhǔn)備。

在新版本的微博網(wǎng)頁(yè)版中,微直播與微訪(fǎng)談則會(huì)對(duì)特定用戶(hù)造成困擾。假設(shè)你關(guān)注的用戶(hù)是微直播或微訪(fǎng)談的對(duì)象,那么可能在直播訪(fǎng)談過(guò)程中你將會(huì)“被刷屏”,對(duì)于用戶(hù)瀏覽微博內(nèi)容將會(huì)造成影響。

據(jù)傳,新浪微博商業(yè)化進(jìn)程中,數(shù)據(jù)分析將是其重要一步。根據(jù)對(duì)用戶(hù)標(biāo)簽、關(guān)注、粉絲、實(shí)名等信息的分析,為廣告主定制精準(zhǔn)的廣告投放。比如,用戶(hù)發(fā)表一條關(guān)于寶馬汽車(chē)的微博,微博小秘書(shū)可能會(huì)隨后就發(fā)出一封通知告知你寶馬汽車(chē)已在新浪開(kāi)博或者舉行活動(dòng),從而達(dá)到廣告的目的,但這無(wú)疑是在犧牲用戶(hù)體驗(yàn)。

相反,騰訊微博從上線(xiàn)之日就一直強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn),不以追求用戶(hù)規(guī)模為重點(diǎn)。三年過(guò)去了,騰訊微博用戶(hù)體驗(yàn)已經(jīng)超過(guò)新浪微博。新浪微博V5版的@私密群、定向發(fā)布和會(huì)員等級(jí)等功能,明顯是抄襲騰訊微博。顯而易見(jiàn),新浪微博用戶(hù)體驗(yàn)已經(jīng)落后于騰訊微博。

時(shí)至今日,新浪微博已經(jīng)嘗到了一味追求規(guī)模無(wú)視用戶(hù)體驗(yàn)的苦果,并讓微博之爭(zhēng)演繹成為專(zhuān)注如一與搖擺不定的畸形之爭(zhēng)。 上一頁(yè)1 23 下一頁(yè)


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