隨著企業業務的不斷增長，企業對于IT應用系統的要求也在不斷提升。尤其是面對變幻莫測的股市行情，不知有多少家證券公司相繼大面積宕機。如何保證信息系統在大的股市波動下平穩運行?不少CIO認為未雨綢繆從軟件質量入手，把系統風險扼殺在源頭不失為一種上策。
借此背景，中國信息主管網的記者專訪了中國民族證券有限責任公司(以下簡稱：民族證券)總工程師馬光悌，請他來講述民族證券在應用質量管理方面的先進之道。
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中國民族證券有限責任公司總工程師馬光悌
壓力測試應關注系統“廣義安全”
眾所周知，壓力測試作為系統上線前的必要質保環節越來越引起全行業企業CIO的重視，尤其是瞬息萬變的金融市場，作為以毫秒級變化來創造價值的證券企業，對系統承載能力的提前預估就顯得至關重要。
一個陽光明媚的下午，地點在民族證券北京總部，總工程師馬光悌在寬敞明亮的辦公室里接待了記者。他說：“個人覺得證券公司的信息系統安全可以分為狹義安全與廣義安全兩種。通常，人們對系統安全的固有理解僅停留在黑客攻擊、斷網系統中斷等等，我認為那都是狹義的安全。而廣義上的安全我想是要把安全關注的范圍放大，不僅僅局限在固有的層面上，系統在功能范圍內，業務量上來的時候不出意外，就是廣義的安全。那么如何才能保證券商系統的廣義安全呢?通過定期的壓力測試，可以做到。因為壓力測試可以使券商提前對自己系統的承載能力有個很好的評估，知道自己的系統存在哪些弊端，是否能夠挺住突發事件，不要在業務集中并發時系統突然宕機。所以，我覺得壓力測試對證券公司來說重要性不言而喻。”
據馬光悌介紹，民族證券現在已經建立了完備的質量保障體系，一直都沒有放松自己對系統自檢的習慣。“壓力測試作為軟件測試的一種，重要又特殊，它的特殊性體現在它的實施過程需要模擬很多成千上萬的并發環境，這單靠人工是完全做不到的，這就要借助性能測試工具來完成。通過應用目前市場主流的LoadRunner測試工具或者外包測試公司的技術支持，保證了我們在很短的時間里高效率的完成測試工作，節省了人力物力，取得了預期的效果。”馬光悌如是說。
質量保障體系建設 重要性不容忽視
應用質量管理實際上就是讓應用系統合格、高效、穩定運行的保障，但應用質量管理體系本身的運轉同樣需要保障。有些公司并不能從根本上重視質量管理，即使擁有一些質量控制方法，但從制度和機制上、人力、物力、財力等各方面不能為質量管理提供合理的資源和支撐，都無法保障質量管理體系有效的運轉。
據悉，目前民族證券的IT部已經設立了開發、運維、技術支持、質量檢測四個部門。質檢部門是獨立于其他三個部門之外，與其他部門并行，并直接向總公司匯報，可見民族證券對質量保障工作的重視。
“這么做，我們完全是被逼出來的!”馬光悌這樣對記者說。“去年的金融交易系統升級促使我們把質量保障體系逐步建立起來，目前已經正式實施有一段時間了，可以說效果不錯。”據了解，金融交易系統升級，時間段任務重，要想在短時間內使得系統功能完備，上線后不會突然崩潰，別無他法只能從質量源頭鏟除隱患。馬光悌介紹，他把做金融交易系統的技術隊伍與質檢隊伍完全分離，步步緊跟的做質量檢查，以保證質保隊伍與技術團隊互相監督互相促進，共同完成系統升級工作。他風趣的說：“一心不可二用，他們拉車看路各司其職，既節省了時間又保證了質量。”據了解，民族證券的質量保障制度已準備全面推行，以后每個項目的實施過程，質保部門都全程介入，層層檢測，爭取把質量隱患扼殺在搖籃里。
質量管控之路 任重而道遠
馬光悌強調，任何管理活動都離不開人的參與，人的經驗會在管理過程中起到至關重要的作用。在一個業務系統的質量管理過程中，如果是一位質量管理經驗豐富的管理人員在主導這個項目，可能會把系統的質量控制得很好;如果是一位缺乏經驗和能力的管理人員，即使有規范的流程和有效的工具，最終也有可能因為某個小環節的忽略而使系統出現質量問題，甚至釀成重大的損失。所以，經驗豐富、能力超群的質量管理人員會對IT質量管理產生整體的提升和保障。
未來，馬光悌表示要組建民族證券自己專門的測試團隊，招聘也好，請外包公司也罷，爭取在短時間內改變目前測試專業力量薄弱的現狀。他表示，高素質的人才才是最強有力的質檢利器，民族證券會時刻準備著吸納高素質的質量管理人才，以順利支撐質量保障之路一絲不茍的走下去。
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