【搜狐IT消息】3月8日,高速發展的熱門行業團購業近日再現暗戰,美團網稱因其顛覆行業潛規則而遭遇競爭對手惡意中傷。
3月4日,美團網CEO王興高調宣布“過期退”計劃正式啟動,今后用戶過期未消費將獲得退款服務。在發布會當日,美團網將過去一年內1000多萬未消費的團購款返還給相應的美團用戶,用戶登錄美團簡單操作后即可查收。
隨后,網絡上出現一位自稱“美團網前員工”的網友四處發帖,其對美團“過期包退”服務給予了負面評價,認為此項服務的出臺不僅不會被其他團購網站認同,反而是“把公司往火坑里帶”的行為。
而王興則認為,這是因為“過期退”的行為危害到了競爭對手的利益,因此遭遇到了某些不負責任的競爭對手中傷。
王興披露稱:“實際上,從美團的數據來看,5%-10%銷售金額都是消費者過期未消費的,而這一部分金額因為不需要付給商家,通常就直接成為了團購網站的收入,這也是團購行業的潛規則。”
根據王興的表述,美團網的用戶過期資金占總銷售額的比例還較低,很多網購網站的用戶過期資金占總銷售的比例甚至可以達到40%。而這也是團購業默認的收入方式。
據悉,在團購網站推出的團購業務中,通常有3個月或其他時長的優惠有效期,用戶購買團購優惠券,如果沒有在指定日期之前使用就“過期”無效了。而這也成為很多消費者對團購網站投訴的問題之一。
“在目前激烈的市場競爭環境下,推出了過期包退的服務,很多團購網站就不得不跟風推出,而這令團購網站不僅付出大量的資金,還將損失很大一部分未來的收入和利潤。”王興表示。
美團網方面稱,因為此次的過期包退舉措,美團網向消費者返還的金額至少為千萬元人民幣。
“我相信,隨著團購業越來越規范,會有更多的小團購網站因為資金和運營實力的不夠而被淘汰。”王興表示。
此前,美團網披露數據稱,2010年美團網銷售額2.3億元,預計2011年銷售額將達到16億元;已驗證的用戶數達到680萬,日頁面訪問量750萬,目前業務涉及的城市達到53個,員工超過800人。
去年9月,美團網獲得紅杉資本數千萬美元的首輪融資,對于此輪融資的流向,王興稱,美團將在城市拓展、技術研發、人員招聘方面進行投資。(雷風)
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本文標題:團購大戰美團網的未來趨勢分析!
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