一力推動這場豪賭的陳天橋?qū)⒉坏貌蛔叱龊陚?zhàn)略的帷幕,重回殘酷的現(xiàn)實。
在盛大,2005年之后,已沒有人敢于質(zhì)疑或挑戰(zhàn)陳天橋的絕對權威。
當年,游戲免費與否,管理層集體猶豫難斷,陳天橋給予強勢決斷,贏得了盛大游戲巔峰期的到來;而盛大盒子的決策過程,則確立陳天橋“不容置疑”的絕對權威。
時隔8年,后一次會議的親歷者仍清楚地記得,會議前,陳天橋鼓勵大家表達真實意見,言無不盡;一番爭議之后,陳天橋亮出了早有的結(jié)論,隨即聲明:“如果還有不同意見,請馬上辭職。”
陳天橋富有人格魅力,氣場足,口才佳,心思密,尤其邏輯性強,他能旋即從下屬的長篇報告中“一、二、三、四”地拎出要點,指明錯誤,且讓人口服心服。在內(nèi)部,他一直推行“講道理”文化,用邏輯、數(shù)據(jù)分析業(yè)務、解決爭議。
不過,與陳天橋的對話通常得在他的邏輯里。
一位盛大高管總結(jié)說,在決策會議之前,陳天橋通常早有結(jié)論,但他會讓高管們各抒己見,最后統(tǒng)合所有人觀點,服務于他已有的定見,綱舉目張,邏輯分明,令人信服,而持不同意見者連反駁的機會都沒有。
這種管理風格令人目眩神迷,逐漸地,陳天橋成為盛大唯一的神、至高無上的主宰,人們充滿敬畏地叫他“橋哥”。“我隱約感覺這有點像催眠,會越來越武斷地相信自己的判斷。”一位曾學習“橋哥”領導風格的高管評論說。
公司滿是“橋哥”的信徒,他卻越發(fā)孤獨。外部招攬的高管來了又走,有的殫精竭慮卻無力突破盛大文化的限制,有的裹挾私利而來利用盛大資源后抽身離去。
陳天橋曾考慮放權,一度進入半隱退狀態(tài),然而,統(tǒng)合戰(zhàn)略中的諸多阻礙只有他才能碾壓開路,他個人又常擔心執(zhí)行效率與戰(zhàn)略方向偏離,于是收放權之間屢屢反復。
2012年中,陳天橋最親密的伙伴,盛大公認的第三號人物譚群釗離職,震動集團內(nèi)外。這位技術出身,最早追隨陳氏兄弟的高管在內(nèi)部廣受愛戴。
據(jù)悉,譚群釗的離去實因為與陳天橋的戰(zhàn)略分歧,譚認為盛大應回到內(nèi)容本色,放棄統(tǒng)合成開放平臺的想法,讓各業(yè)務單元獨立自由發(fā)展。
“他(陳天橋)是個好人,善良的人,請相信這一點。只是作為一個企業(yè)家,他往往不能回避殘酷的決定,”一位盛大高管如此評價譚的辭職事件說,“但每個人都有自己的性格弱點,他也不能例外。”
該高管講了一則寓言:你有個朋友,人很好,他向你借100萬,但你沒那么多現(xiàn)金,沒有答應他,他很不開心,說你明明有一套房子能賣出100萬,你卻不肯借,那么,到底是誰的責任?
在寓言中,陳天橋是那個要借錢的人,他更可能相信,問題并不在他這邊。“他對別人期望過高,但最后結(jié)果或許會讓他失望,失望長期積累,膩煩心理不斷增加,他愈發(fā)不信任別人。”
橋哥的不信任,影響到了盛大決策的執(zhí)行,成為其宏偉戰(zhàn)略難于落地的關鍵原因。
“虛竹”的總裁辦
盛大家大業(yè)大,2009年后業(yè)務驟然擴張,2010年后陳天橋又長期居于海外,他日漸倚重“總裁辦”督辦戰(zhàn)略的執(zhí)行。
2010年前后的鼎盛時期,總裁辦有二三十名成員,多是年輕的名校、海龜精英,有著靚麗的背景。不過,他們多沒有實際從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗。有人將其比作舊日本帝國的參謀本部——一批從未真正上過戰(zhàn)場的菁英指揮著一個個關鍵戰(zhàn)役。有聲音說,這群人之所以受重用,因為容易控制。
在盛大的匯報線中,各項目組的報告和數(shù)據(jù)先上報各業(yè)務子公司,子公司匯報至總辦,總辦再匯報給陳天橋,這一匯報流程有時長達兩周。利用向陳天橋匯報信息的權力,總辦有著左右實際執(zhí)行的能力,足以影響一款產(chǎn)品戰(zhàn)略價值的評估。
“總辦慢慢有了獨立的人格與利益,”一位內(nèi)部人士說。總辦成員開始有意向各業(yè)務公司換取利益,譬如對集團相關決策的支持,如當年各業(yè)務公司對盛大通行證的統(tǒng)一支持等,這些將關聯(lián)到陳天橋?qū)傓k業(yè)績的評定;總辦還會干預、建議修改業(yè)務公司報告、數(shù)據(jù)內(nèi)容,以迎合陳天橋的判斷;在業(yè)務方向的爭辯中,總辦負責人常會以“也許我不懂業(yè)務,但我最懂橋哥”作為勝利的結(jié)語。
略具諷刺意味的是,在盛大“09架構(gòu)”陷于困境期間,陳天橋贊賞當時的總辦團隊為“近年最優(yōu)秀的一屆”。
此外,陳天橋個性過于急躁。“他太著急,總是期望短時間內(nèi)的集中投入能夠迅速打開局面。”不止一人如此評價。下屬們發(fā)現(xiàn),老板對具體產(chǎn)品項目的耐心通常只有數(shù)月,最長也不過半年,一旦沒有令他滿意的高業(yè)績表現(xiàn),通常就會立即放棄,糖果社區(qū)命運如是,陳天橋自己親帶的LBS項目“切客”也如是,被遺棄的項目名單有一長串。
慢慢地,盛大的士氣開始低落,一場逆淘汰由此產(chǎn)生。
因為只有一個“橋哥”,在“橋哥”沒有給出具體解決答案時,盛大的員工不知自己該如何負責;業(yè)務反復動蕩,大家更愿意等待被領導者推動,在公司的問責制度下,不做無過,輕易嘗試反而容易招致問責,不少有意做事、不甘庸碌的人選擇離開。
一位前盛大人士說,盛大內(nèi)部有著“能人、好人、明白人文化”,分別對應有能力、忠誠、能執(zhí)行到位的員工。逆淘汰使得“能人”離開,留下了不少“好人”,“但盛大的未來不能只靠這些好人”。
能試圖說服陳天橋嗎?他的下屬采取兩種策略:
一種是,保持耐心和韌性嘗試逐漸影響他,等待某一天他自己明白;另一種只關乎勇氣——“我想做一件事,一定要做,否則死給你看 。”在盛大的生態(tài)中,前者更具普適性。
近兩年,陳天橋嘗試反思。2011年年會,他曾當眾鞠躬道歉,宣稱對公司出現(xiàn)的“一言堂”有責任。更早的2010年底,他在公司內(nèi)部說,若以武俠相比,他是《天龍八部》中的虛竹,甫一出山,便破了珍瓏棋局,躋身高手之列,成名太快。
親歷道歉現(xiàn)場的參會者說,聽到“橋哥”的言論他當時頗為愕然,但身邊另一位高管拉拉他衣袖小聲預測說,短期內(nèi)不會有什么變化。
“人在冷靜時的反思都是對的,但冷靜是否能持久,反思能否落地,是另外一個問題,”一高管評價說,“他需要重估盛大,重估自己,這個過程需要時間,也得經(jīng)歷痛苦。”
反思后的減法
陳天橋反思過去,盛大“聚焦不夠,執(zhí)行不足”,他以行動表達反思的成果。2012年,盛大開始做減法。
邊鋒、吉勝等一系列非戰(zhàn)略性資產(chǎn)首先被清理,這為盛大帶來了現(xiàn)金,集團的業(yè)務架構(gòu)也精簡舒朗了;年中,陳天橋宣布了“三橫三縱”的新業(yè)務架構(gòu),即橫向聚焦于盛大游戲、盛大文學和酷6,縱向則突出支付公司盛付通、云計算和精準廣告。“盛大就是個做內(nèi)容的公司,”盛大集團總裁邱文友對本刊說,盛大未來的平臺將是一群忠誠、愿意付費、能夠想象UGC內(nèi)容的用戶在游戲、文學、視頻領域的集合。
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本文標題:迪斯尼春夢:一場盛大的游戲
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