可穿戴設(shè)備 每日風(fēng)投頻道今日，佳信客服公開宣布，公司完成625萬人民幣的天使輪融資，該輪投資由國內(nèi)知名投資機構(gòu)領(lǐng)投，著名天使投資人跟投。
佳信客服是為企業(yè)及團(tuán)隊提供智能全媒體客服平臺，團(tuán)隊有著十年的通訊技術(shù)和客戶服務(wù)經(jīng)驗，提供集“在線客服”、“工單系統(tǒng)”、“云呼叫中心”及“機器人”等諸多服務(wù)，整合了網(wǎng)站、App、微博等熱門渠道，打通渠道與渠道之間的聯(lián)系，承載客服機制，提升企業(yè)的服務(wù)效率，降低成本。還可以全面管理客戶與客服的數(shù)據(jù)。另外，佳信客服引入機器人交互功能，為企業(yè)提供智能服務(wù)與人工服務(wù)完美結(jié)合的、靈活的、有層次的客戶服務(wù)。以此來幫助企業(yè)解決多渠道統(tǒng)一響應(yīng)的痛點。
據(jù)獵云網(wǎng)了解，本輪融資主要用于構(gòu)建行業(yè)應(yīng)用場景，圍繞客服領(lǐng)域深度打造行業(yè)解決方案。同時，還將在市場和品牌方面加大投入。
佳信客服CEO佟浩表示：“佳信成立三個月以來，除精心打磨產(chǎn)品外，已經(jīng)服務(wù)唯品會、彩旗網(wǎng)絡(luò)、華為等數(shù)十家大型客戶，新品上市即與保險巨頭國華人壽完成合作。我們希望圍繞客服這個領(lǐng)域深度挖掘，打通企業(yè)內(nèi)外連接，塑造一個圍繞客服的生態(tài)系統(tǒng)，并與其它合作伙伴深入合作，真正意義上的構(gòu)建SaaS服務(wù)生態(tài)。”
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