
Freshdesk是一家基于SaaS(軟件即服務)的客戶支持服務公司,主要業務運營地是印度和美國。該公司最近獲得了5000萬美元的E輪融資,本輪融資由現有投資者Tiger Global領投,其它投資者有Accel Partners和Google Capital。
本輪融資將幫助公司優化產品,擴大業務規模。Freshdesk的聯合創始人兼CEO Girish Mathrubootham表示,“本輪投資將幫助我們繼續開發產品,進行業務擴展,以滿足全世界客戶的需求。”
本輪融資過,該公司的總融資額達到了9400萬美元,其中包括去年6月的3100萬美元D輪融資,該輪也由Tiger Global領投,Accel和Google Capital跟投。
Freshdesk由Mathrubootham和Shan Krishnasamy(CTO)于2010年注冊成立。作為一個基于云服務的客戶支持平臺,Freshdesk的目標是讓企業與客戶在各渠道均能便捷地互動,包括社交平臺與移動平臺。該公司宣稱在全球有4萬名客,其中包括3M,本田,Hugo Boss,賓夕法尼亞大學,The Atlantic和Petronas等。
近期,Freshdesk還推出了IT服務平臺Freshservice,可用于替換傳統復雜的IT支持系統。該公司總部位于舊金山,并在金奈和印度設有研發中心。
在全球范圍內,Freshdesk會與美國公司Zendesk競爭,后者已于去年四月上市,籌集了1.5億美元。
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本文標題:Freshdesk獲5000萬美元E輪融資:Tiger Global領投
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