獵云網(wǎng)近日了解了一款名為舒服吧的產(chǎn)品，此產(chǎn)品于今年1月份開始在微信平臺試水，本月底正式在微信平臺上線，App正在建設中。創(chuàng)始人譚俊向獵云網(wǎng)獨家透露，舒服吧已經(jīng)完成了500萬的天使輪融資。
O2O上門服務領域中，自建團隊成為了焦點，創(chuàng)業(yè)者們紛紛走上了自建之路。創(chuàng)業(yè)者們認為搭建平臺不好把控，例如獵云網(wǎng)此前報道過的功夫熊和按爽等O2O上門推拿，都采用自建團隊的模式。而獵云網(wǎng)近日關注的“舒服吧”則另辟蹊徑，選擇了搭建平臺的模式。
舒服吧創(chuàng)始人譚俊是和君咨詢合伙人，有兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也是P2P項目e租寶的聯(lián)合創(chuàng)始人，15年的咨詢工作經(jīng)驗，使譚俊對傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著自己的見解，這也是舒服吧選擇搭建平臺的主要原因。
為什么選擇O2O上門推拿?
譚俊告訴獵云網(wǎng)：“O2O未來會變成人們的生活方式，市場上對此的需求量也很大，有一定的發(fā)展空間。上門推拿是高頻次的服務，舒服吧以解放手工藝人為切入點，旨在為其搭建一個平臺。”
而對于以上提到的平臺人員不好把控問題，譚俊也給了獵云君一個很好的解釋：“在O2O領域，流量和價格都不是最實質(zhì)性的問題，而專業(yè)的服務才是最重要的。”
避開自建團隊，采取搭建平臺的模式
舒服吧現(xiàn)在有20多名全職推拿師，在篩選技師方面，專業(yè)度、專業(yè)知識、溝通能力、個人衛(wèi)生等情況都是考核的標準。
關于上門服務方面，舒服吧的技師在著裝、服務裝備及流程方面均制定了統(tǒng)一的標準，此外，舒服吧也為消費者提供按摩床(折疊按摩床，放在工具箱里很便捷)，考慮到安全性問題，舒服吧會為按摩師佩戴錄音筆。
消費者線上下單、支付一步完成，為了保證按摩師的利益，舒服吧每月也會給按摩師底薪，但是交通費用和材料上的損耗由按摩師自己承擔。
舒服吧的特點優(yōu)勢
管理方面，舒服吧對按摩師的專業(yè)文化和個人素養(yǎng)都有一定的培訓，不僅讓按摩師的利益最大化，同時更讓按摩師在這個平臺上得到尊重。
技師方面，為了保證平臺技師的服務質(zhì)量，舒服吧對技師形成一套審核標準，這主要體現(xiàn)在消費者評價上，平臺客服也會電話回訪消費者。
自由定價的原則，如果按摩師的每周訂單在60%以上，每單評價在4.5以上，那么在基礎定價上，技師可以向舒服吧平臺申請?zhí)岣邇r格，經(jīng)同意后，可以自行定價。
在App中，按摩師的個人形象、專業(yè)技能、個人信息等都會以一個名片的形態(tài)展現(xiàn)給消費者，使按摩師有動力去宣傳自己，同時也減少了跳單量。當然，為了保證平臺的權(quán)益，也會對技師有一個制約的機制，如在派單后按摩師沒有去完成訂單，那么舒服吧會按程度不同給按摩師相應的懲罰。
舒服吧還沒有正式上線微信平臺，前期也沒有大幅度的宣傳，譚俊告訴獵云網(wǎng)：“雖然產(chǎn)品還沒有上線，但舒服吧采取線上(SEO、社會化媒體、品牌類宣傳)線下相結(jié)合的方法，現(xiàn)在已經(jīng)有了用戶基礎，以后也會加大推廣的力度。”
舒服吧現(xiàn)在的服務范圍是在北京地區(qū)，未來會在全國范圍內(nèi)展開服務。由于舒服吧屬于初創(chuàng)階段，各個方面還沒有完善，但以后會規(guī)范化管理。譚俊表示：“舒服吧的長期定位是為手工藝人搭建一個平臺，但是未來會在服務上有一定的細分(增加小孩按摩、美容按摩、減肥按摩、臟腑調(diào)理、痛經(jīng)按摩)，即使目前各個領域都在打價格戰(zhàn)，但是舒服吧還是選擇以專業(yè)服務說話，以服務取勝。”
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