阿里巴巴正在布點(diǎn)、織網(wǎng),做到無所不在。
有人這么說,阿里巴巴的無線戰(zhàn)略其實(shí)很簡單,兩條腿走路:一方面,自己開發(fā)應(yīng)用,做到業(yè)務(wù)從PC往無線端平移;另一方面,靠并購或入股,填充在無線端的生態(tài)鏈條,最終,實(shí)現(xiàn)再造一個(gè)淘寶的布局。
看起來似乎沒什么不對。最近這段時(shí)間來,阿里巴巴的高管們一直說,無線淘寶變形啊,SNS生態(tài)化啊,這是傳說中的一條腿;而近來,關(guān)于誰誰誰又被阿里巴巴投資的消息越來越多,結(jié)合此前關(guān)于投資陌陌、丁丁優(yōu)惠、蝦米音樂的事實(shí),以及市場關(guān)于投資友盟、墨跡天氣的傳言,以及官方對無線戰(zhàn)略的闡述,這似乎是傳說中的另一條腿。
你要是真的就這么信了,那你還真是不了解這個(gè)公司。
首先,我們來回憶一個(gè)淘寶的slogn:淘寶就是生活。其次,我們再來想一下阿里是怎么形容自己的:對,就是那個(gè)詞,無處不在。
好,那么我們來看看,當(dāng)生活和無處不在放在一起的,那會(huì)是什么?無邊界生活圈,這個(gè)生活圈的載體是什么---基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的應(yīng)用場景,場景怎么來?沒錯(cuò),就是更多更廣泛的入口。
這才是真相。
簡單而言,阿里巴巴集團(tuán)關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思考和戰(zhàn)略展開,可能將圍繞如下3個(gè)脈絡(luò):從PC端轉(zhuǎn)移過來的無線購物(流量、數(shù)據(jù)),從購物殺入生活圈,圍繞生活圈所打造的應(yīng)用場景,為完善應(yīng)用場景而搭建的流量入口------當(dāng)你把這個(gè)閉環(huán)理清楚后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)完整的生態(tài)鏈條的構(gòu)造。
下面,我們可以仔細(xì)來梳理一下了。
1、兩條腿走路?錯(cuò),是無邊界生活圈
阿里巴巴需要淘寶、天貓?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)端的購物優(yōu)勢平滑的轉(zhuǎn)入手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端,盡管他們自己也承認(rèn),這是兩個(gè)幾乎完全不同的世界。但同時(shí),誰都承認(rèn),長遠(yuǎn)來看,從用戶量和交易量衡量,無線電子商務(wù)一定會(huì)超過現(xiàn)在的PC端,而這個(gè)時(shí)間,沒準(zhǔn)就是2年后。
最新報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2012年中國移動(dòng)電子商務(wù)的市場份額版圖中,手機(jī)淘寶占了63%。但在瞬息萬變大局未定的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)數(shù)字顯然無法讓阿里巴巴放心,阿里巴巴必須尋找出更好的做法來。
從幾周前無線淘寶的負(fù)責(zé)人卜鷹接受采訪時(shí)的言論可見一斑,“通過變形,給消費(fèi)者提供千人千面的選擇,提供多樣化、豐富化的內(nèi)容,提供在碎片化的時(shí)間快速淘寶的體驗(yàn)。”這就意味著,淘寶已經(jīng)意識(shí)到并且開始用一種不同于PC端訪問的方式來做無線購物,也是為了和對手差異化。
這是因?yàn)椋蚉C上動(dòng)輒長達(dá)半個(gè)小時(shí)以上的瀏覽不同,移動(dòng)電子商務(wù)用戶常利用手機(jī)在碎片時(shí)間完成即興的瀏覽、比價(jià)、社會(huì)化推薦、收藏、快速購買,比如上班路上、下班路上、看電視、躺在床上、入睡前。隨后,用戶或者直接在無線端完成購買(這是阿里巴巴更希望的),或者回到PC端來操作復(fù)雜的比較和討價(jià)還價(jià)等活動(dòng)。
說白了,淘寶希望用戶“隨時(shí)隨地淘”。
2.生活圈的基礎(chǔ)是應(yīng)用場景,不僅僅是O2O。
馬云在很多年前提出過“淘寶就是生活”的概念,從今天看,這個(gè)理念最好的落地體現(xiàn)就是無線,這也是因?yàn)闊o線本身具備的LBS功能和便攜終端的特點(diǎn)。
另一方面,這也是出于從消費(fèi)者需求判斷,過去十年,淘寶讓購物抹去了地域的分別,海南島的消費(fèi)者也可以在網(wǎng)上買到新疆的庫爾勒香梨,很多四線城市的女孩子可以在淘寶上買到還沒有進(jìn)入她們線下的雅詩蘭黛化妝品。
但隨著消費(fèi)者本地消費(fèi)需求的上升,用戶可能更多要求的是說,上午下單買份蔬菜,下午就能收到,或者說,在網(wǎng)上買到當(dāng)天晚上的優(yōu)惠的電影票,或者說通過網(wǎng)絡(luò)和評價(jià),找到一個(gè)合適的家政服務(wù)。
這些種種,都是落足于區(qū)域和本地的服務(wù),淘寶做的還不夠。
今年3月份,阿里巴巴董事局主席馬云在參與央視《對話》欄目時(shí)曾談到,生活服務(wù)類電商如同早上五六點(diǎn)的太陽,將來做起來的希望絕不低于制造業(yè)、零售行業(yè)。而在被問及如果將本地生活與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的到一起,會(huì)發(fā)生什么?馬云的判斷是,有可能做出非常了不起的事情。
在互聯(lián)網(wǎng)的生活消費(fèi)領(lǐng)域,目前最火的一個(gè)詞是O2O。而就目前而言阿里巴巴在這一領(lǐng)域的布局相對完善。
首先,阿里巴巴有團(tuán)購平臺(tái)聚劃算,這里還包含其投資的美團(tuán)網(wǎng),連美團(tuán)網(wǎng)CEO王興都認(rèn)為,團(tuán)購是O2O的最佳切入點(diǎn)。其次阿里還擁有本地生活平臺(tái),包括了餐飲服務(wù)的商戶、電子優(yōu)惠券、租房、電影票演出、外賣等服務(wù),在客戶端方面包括有聚劃算、本地生活、淘寶券券、淘寶電影等,這個(gè)地方也要考慮到阿里投資的丁丁優(yōu)惠,后者是目前國內(nèi)規(guī)模較大的手機(jī)優(yōu)惠券APP之一。
然后,阿里還有線上線下的一個(gè)重要產(chǎn)品:一淘火眼,后者一個(gè)重要功能是二維碼掃價(jià)比價(jià),而據(jù)內(nèi)部人士透露,他們還要做到讓用戶把火眼當(dāng)眼睛用,比如有一個(gè)情景是,在報(bào)紙、雜志上拍一張商品的照片,就可以直接跳轉(zhuǎn)到淘寶購買了,這就極大擴(kuò)大了購物的應(yīng)用場景。
最后,在其他產(chǎn)品層面,阿里還擁有地圖(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)很關(guān)鍵因素,去年10月淘寶低調(diào)推出,不僅僅提供基本的地圖和方位服務(wù),也提供本地商戶信息,折扣信息,以及其他本地化服務(wù))、淘寶同城、逛街助手、消費(fèi)地圖等多種應(yīng)用工具。
最關(guān)鍵的一環(huán)是,阿里有支付寶這樣一個(gè)強(qiáng)大工具,畢竟支付是形成O2O交易的最關(guān)鍵一步,一直以來,很多應(yīng)用都苦于無法驗(yàn)證用戶從線上到線下消費(fèi)的行為,而阿里的本地生活消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù),可以很容易的借助支付寶工具實(shí)現(xiàn)線上支付。
此外,支付寶本身,作為工具,也已經(jīng)在為線下場景應(yīng)用探索更多服務(wù),如搖一搖轉(zhuǎn)賬、二維碼支付、超級支付等。
除了布局早、布局較全之外,阿里巴巴做本地生活的消費(fèi)優(yōu)勢是,阿里巴巴可能將大規(guī)模的商品銷售和匹配的服務(wù)消費(fèi)對應(yīng)關(guān)聯(lián),進(jìn)而將消費(fèi)者從線上向線下引導(dǎo),同時(shí)帶動(dòng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,這一點(diǎn),可能對其在3、4線城市的推廣尤為重要,畢竟淘寶本身在3、4線城市的消費(fèi)者和商家中應(yīng)用很廣。
別忘了,在生活方面,阿里巴巴剛剛把蝦米音樂收入囊下,就在剛剛過去的4月初,消費(fèi)者已經(jīng)可以一邊網(wǎng)購,一邊在頁面聽音樂了。這又何嘗不是一種生活呢?
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本文標(biāo)題:阿里無線的戰(zhàn)略和圖謀:無邊界生活圈
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