網(wǎng)易科技:我們看到商家銷售他們的尾貨,在網(wǎng)上進(jìn)行傾銷,庫存幾乎就是回籠資金,幾乎是成本價(jià)銷售�,F(xiàn)在有些商家正在進(jìn)行,亞馬遜未來會(huì)這樣做嗎?
方淦:我們從中國的制造產(chǎn)業(yè)來看,為什么會(huì)產(chǎn)生這么多庫存?因?yàn)橄胫圃旌芏鄸|西來滿足海外市場及本土市場的需求,但是發(fā)現(xiàn)庫存量水平過高時(shí),它會(huì)調(diào)整明年及未來的生產(chǎn)量,透過持續(xù)的學(xué)習(xí),更能掌握市場的需求量。美國的制造商也走過這一條路,他們經(jīng)過對市場的重新的認(rèn)識(shí),對信息方面的投入,能夠有效地掌握庫存和市場需求。我們相信中國的制造商也會(huì)往這方面來改善。
網(wǎng)易科技:亞馬遜有沒有計(jì)劃去幫助國內(nèi)的中小企業(yè)去把握市場需求?
方淦:主要是透過我們第三方賣家平臺(tái)。亞馬遜有一個(gè)自營的團(tuán)隊(duì),它跟不同的廠家有很多的合作,亞馬遜可以從這個(gè)角度與中小企業(yè)合作,提供訂貨及合作解決采購方面的問題。此外,我們海外也有團(tuán)隊(duì),透過對海外市場的了解來協(xié)助廠家,幫助中國的制造企業(yè)解決問題。
網(wǎng)易科技:亞馬遜中國下半年自己的目標(biāo)是什么?
方淦:最大的目標(biāo)還是做好為客戶服務(wù)。
網(wǎng)易科技:中國的電商平臺(tái)是習(xí)慣于發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)、炒概念,典型代表就是雙十一,亞馬遜在價(jià)格戰(zhàn)一直是跟隨者,有沒有想過自己發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)?
方淦:我們都是從消費(fèi)者角度出發(fā), 所以更認(rèn)可像是店慶或是推廣活動(dòng),提早掌握有多少的產(chǎn)品可以打折,并保證充足的存貨量,公開的和消費(fèi)者溝通。整體來說, 不管做任何的推廣活動(dòng),舉例而言如年慶, 價(jià)格戰(zhàn)也好,或是雙十一都一樣,對亞馬遜來說,最重要的是怎么樣把客戶服務(wù),庫存、價(jià)格方方面面做好,提供消費(fèi)者是一個(gè)完整的價(jià)值體驗(yàn)。
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本文標(biāo)題:價(jià)格戰(zhàn)跟隨者:中國電商異類亞馬遜
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