樂購網訊 在短短十五年的時間內，從中關村白手起家的三尺柜臺，成長為目前年營業(yè)額超過600億元、員工數(shù)達3萬人的中國最大綜合網絡零售平臺。京東(JD.COM)緣何能夠在群雄競逐的“電商叢林”中快速崛起?這一現(xiàn)象不僅引起了國內外媒體、公眾的高度關注，同時也進入了國際管理學界的視野之中。
據(jù)不完全統(tǒng)計，僅今年3月-4月，就先后有中歐國際工商管理學院、美國加州大學洛杉磯分校安德森商學院、麻省理工學院斯隆管理學院，以及由耶魯大學管理學院牽頭21家頂級商學院組成的全球高端管理聯(lián)盟(GNAM)，走進京東位于北京的集團總部參觀交流。
談到為什么將京東列為參觀對象，中歐國際工商管理學院人力資源和組織研究中心主任、飛利浦人力資源學校捐贈教席教授楊國安表示，自2004年涉足電子商務領域以來，京東連續(xù)實現(xiàn)超高速的年增長率，是中國電商行業(yè)的領導者，也是眾多企業(yè)學習的標桿。
因此，此次他帶領中歐組織能力建設聯(lián)盟(OCLA)企業(yè)家會員一行90多人，前來京東參觀，并與京東創(chuàng)始人兼CEO劉強東進行了交流。OCLA是由中歐畢業(yè)校友組成的精品型、企業(yè)家學習聯(lián)盟，目前擁有超過100名優(yōu)秀企業(yè)家;之前，該聯(lián)盟曾走訪過包括Apple、Google、Facebook、騰訊、青島啤酒、海爾等在內的眾多國內外知名企業(yè)，并與施振榮、張瑞敏等諸多杰出企業(yè)家對話交流。
劉強東在交流中表示，京東過去這些年之所以能夠快速增長，很重要的一點就是堅持客戶為先，聚焦用戶體驗。2007年，之所以在電商領域第一個自建物流，就是為了能夠實現(xiàn)端到端的優(yōu)秀用戶體驗。
而在商業(yè)模式創(chuàng)新層面上，他表示，就是關注成本和效率，只有做到成本最低、效率最高，才能真正創(chuàng)造價值。京東的目標，就是希望能夠成為一家低成本高效率的公司;不管是線上還是線下相比，我們在業(yè)內都擁有成本和效率優(yōu)勢。
京東首席人力資源官兼首席法務總顧問隆雨女士則與來訪的上述外方商學院進行了交流。據(jù)她透露，目前京東20歲-30歲到員工，占到了員工總數(shù)的65%，是一個年輕、有戰(zhàn)斗力的團隊。同時，公司也非常注重員工培訓，并把不少管理層送進國內外商學院學習，以便進一步提升公司的管理能力;包括劉強東本人，就曾就讀于中歐國際工商管理學院。京東將致力于為客戶創(chuàng)造簡單、有趣的生活，并希望成為全世界最偉大的公司之一。
來訪的商學院教授及學員，則充分肯定了電子商務的價值，認為是購買方式上的巨大變革，完全顛覆了原有的商業(yè)模式。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，2007年-2011年間，中國電子商務市場年均增長達93%，遠高于整個零售行業(yè)12%的增速。從2011年-2015年，仍將保持三倍于整個行業(yè)的增速。鑒于中國零售行業(yè)集中度低，2011年前20名僅占據(jù)9.6%的市場份額，而美國這一數(shù)字為40.2%;因此，京東作為中國電商行業(yè)的領先者，與國外同行相比，擁有更大的成長空間。
除了繼續(xù)開拓本土市場之外，京東也將在國際化方面發(fā)力。2012年10月18日，京東商城英文站(en.jd.com)已經正式上線。英文網站將開放約40萬種新產品的交易，包括家電和嬰兒奶粉等，服務區(qū)域則包括北美、英國、法國、德國、東歐、澳洲、東南亞、南美等近40個國家和地區(qū)。
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