昨日，阿里巴巴旗下天貓宣布，正式推出天貓專輯、天貓預(yù)售、天貓專供以及電保包四大產(chǎn)品，標志著天貓購物體驗正式“升級”。在去年創(chuàng)造了“雙十一”奇跡之后，天貓一直著力改善網(wǎng)上購物體驗，從后端產(chǎn)品支持、營銷前臺展示等多方面進行產(chǎn)品升級。
據(jù)悉，此次天貓最大的改觀來自網(wǎng)頁商品的陳列。傳統(tǒng)網(wǎng)購商品展示多采用“格子式”，即在每一個格子里盛著不同商品的樣圖，再配上一段商品概述，消費者點擊就可以進入詳情頁面進行購買。此次天貓顛覆了貨架式展示，而是根據(jù)設(shè)計理念、流行元素、穿著場合、主題、事件話題等進行歸類展示，增加商品本身的可逛性和可看性。天貓相關(guān)負責(zé)人表示，新的展示方式將從一個簡單的超市賣場貨架，上升為百貨大樓的展示櫥窗，更具品質(zhì)感和品牌度。
同時，天貓還宣布全新推出網(wǎng)購預(yù)售模式，消費者在網(wǎng)上看到自己心儀的商品后，可以預(yù)先購買，商家在接單后再生產(chǎn)，從而大大降低生產(chǎn)成本，從而使商品的價格進一步降低。
除此之外，天貓還宣布將推進服務(wù)型產(chǎn)品“電保包”升級，提供“電器管家”原廠服務(wù)維修綠色通道。天貓用戶可以免費為全家電器建立檔案，并獲得每個家電唯一的身份“家電檔案號”，當(dāng)未來發(fā)生維修時，可撥打相應(yīng)的熱線電話一站式查詢國內(nèi)1400個品牌電器的原廠維修信息，甚至可要求電器管家坐席代表代自己報修等服務(wù)，將會更加的方便。
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