3月28日消息，2013中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展論壇今日召開(kāi)，化妝品自有品牌柚子舍、化妝品B2C優(yōu)歌網(wǎng)CEO凌遠(yuǎn)強(qiáng)接受騰訊科技采訪時(shí)表示，化妝品電商渠道面臨的最大困擾是貨源問(wèn)題。
凌遠(yuǎn)強(qiáng)認(rèn)為，目前，化妝品渠道電商對(duì)供應(yīng)商還無(wú)法掌控，當(dāng)供應(yīng)商大批供貨的時(shí)候，摻有一些比例的假貨比較難控制。
他舉例，這種現(xiàn)象比較明顯的是國(guó)際品牌。品牌商在中國(guó)公布的銷(xiāo)售額，與中國(guó)電商渠道的銷(xiāo)售額脫節(jié)。“雅詩(shī)蘭黛去年中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售額約人民幣30多億，但去年全網(wǎng)可以買(mǎi)到的雅詩(shī)蘭黛是20多億。雅詩(shī)蘭黛官方公布網(wǎng)上授權(quán)的銷(xiāo)售占10%左右，即3個(gè)億左右，那其他來(lái)的銷(xiāo)售額來(lái)自哪里？會(huì)有一大堆來(lái)源不正的商品，不知道怎么來(lái)的。”
對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)雖然快速提升，但占整體銷(xiāo)售額約5%-15%。現(xiàn)在品牌商還沒(méi)有敢下決心廣泛授權(quán)電商渠道，為了10%左右挑戰(zhàn)90%。
“因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)沒(méi)有區(qū)域限制，而傳統(tǒng)渠道拿貨對(duì)區(qū)域間隔非常清晰。我分銷(xiāo)給這個(gè)省，這個(gè)省的銷(xiāo)售額考核決定你拿到的傭金，拿到的獎(jiǎng)勵(lì)，如果你的串貨流程在網(wǎng)上打通，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)將受到非常嚴(yán)重的沖擊。”凌遠(yuǎn)強(qiáng)說(shuō)。
不過(guò)，凌遠(yuǎn)強(qiáng)認(rèn)為，化妝品電商亂象將很快得到解決。第一，貨源問(wèn)題會(huì)較快解決。聚美和樂(lè)蜂三月大促已經(jīng)引起各界關(guān)注，會(huì)推動(dòng)授權(quán)進(jìn)程。第二，化妝品很適合網(wǎng)購(gòu)，可以重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，這使得品牌商更樂(lè)于基于長(zhǎng)遠(yuǎn)衡量。
“現(xiàn)在品牌商從過(guò)去遮遮掩掩，到現(xiàn)在開(kāi)始積極布局網(wǎng)上銷(xiāo)售，如建立官方旗艦店。我覺(jué)得會(huì)逐漸會(huì)授權(quán)給渠道商，只要是雙方在銷(xiāo)售策略上能達(dá)成一致。”凌遠(yuǎn)強(qiáng)說(shuō)。
優(yōu)歌網(wǎng)成立于2005年3月，至今已有8年時(shí)間，主要做渠道品牌；柚子舍則做自有品牌，是公司的發(fā)展重點(diǎn)。凌遠(yuǎn)強(qiáng)透露，柚子舍、優(yōu)歌網(wǎng)2012年銷(xiāo)售回款2.3億，其中自有品牌柚子舍銷(xiāo)售回款1.67億。凌遠(yuǎn)強(qiáng)預(yù)計(jì)，今年將實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款6.3億左右，柚子舍約5.5億。
“我們一路跌跌撞撞，規(guī)模不是很大，但是每年都有一點(diǎn)盈利，靠自己撐下來(lái)的一家企業(yè)。直到去年的3月份才做首輪5000萬(wàn)人民幣融資，由深創(chuàng)投投資。”凌遠(yuǎn)強(qiáng)透露，今年4月份將完成第二輪2億元融資。
以下為采訪實(shí)錄：
騰訊科技：首先介紹一下優(yōu)歌網(wǎng)，目前什么樣的狀態(tài)？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我最初做的柚子舍，2005年3月開(kāi)始做優(yōu)歌網(wǎng)，到現(xiàn)在8年多的時(shí)間了。可能是我們中國(guó)最早做化妝品B2C的。
我們是廣東最早做B2C的公司，是國(guó)內(nèi)最早做化妝品的公司。當(dāng)時(shí)樂(lè)蜂也是2006年以后的事情，聚美更晚了。跌跌撞撞，規(guī)模不是很大，但是算是每年都有一點(diǎn)盈利，自己撐下來(lái)的這樣一家企業(yè)。直到去年的3月份才做融資。深創(chuàng)投投了我們5000萬(wàn)人民幣。
騰訊科技：現(xiàn)在的規(guī)模大概是多大？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：去年我們整體大概是2.3億左右的銷(xiāo)售規(guī)模，是回款不是零售。我們作為這種企業(yè)比較看中的是實(shí)際給到公司的銷(xiāo)售回款，不是這個(gè)產(chǎn)品所謂的零售額，怎么講呢？比如說(shuō)柚子舍這個(gè)品牌會(huì)供給第三方，第三方本身有差價(jià)，一般人會(huì)算零售額，那我們算差價(jià)以外給到我們公司的回款。2.3億銷(xiāo)售規(guī)模中，自有品牌大概1.67億，其余是優(yōu)歌網(wǎng)賣(mài)的其他東西。
騰訊科技：您怎么看待樂(lè)蜂和聚美優(yōu)品？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：他們是垂直平臺(tái)為主，我是自有平臺(tái)為主，我認(rèn)為這兩個(gè)同行做的不錯(cuò)，這兩年他們?cè)诟鞣矫鎴?zhí)行力都很好效益也不錯(cuò)，但是可能會(huì)面臨到一些困難，以聚美來(lái)講，較大的困擾是貨源方面，雖然我認(rèn)為作為聚美的團(tuán)隊(duì)，他們有決心，或者自己一定想做正品，但是供應(yīng)商那一塊，他們目前還無(wú)法掌控，我舉個(gè)例子，像他們團(tuán)隊(duì)肯定賣(mài)正品，都有檢驗(yàn)流程，供應(yīng)商給你提供了檢驗(yàn)的產(chǎn)品可能是正品，給你發(fā)大批量貨的時(shí)候，摻有一些比例就比較難控制了。
騰訊科技：當(dāng)前化妝品行業(yè)面臨什么問(wèn)題？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：這種現(xiàn)象比較明顯的是賣(mài)所謂國(guó)際品牌，所謂港貨、水貨這個(gè)情況比較多，這個(gè)數(shù)字是脫節(jié)的。什么樣脫節(jié)？跟這些品牌跟中國(guó)公布的銷(xiāo)售，以及我們能夠看到，所謂的水貨能夠每天進(jìn)來(lái)的額度，總數(shù)加起來(lái)，看到我們?cè)谥袊?guó)的網(wǎng)購(gòu)賣(mài)化妝品的總的差距，是比較大的。所以會(huì)有一大堆來(lái)源不正的商品，不知道怎么來(lái)的。
你拿雅詩(shī)蘭黛來(lái)講，雅詩(shī)蘭黛去年中國(guó)區(qū)域是5億美金左右，中國(guó)區(qū)域大概5億美金，算成人民幣就是30幾億，去年全網(wǎng)雅詩(shī)蘭黛網(wǎng)絡(luò)上可以買(mǎi)到的統(tǒng)計(jì)是20多億。雅詩(shī)蘭黛自己官方認(rèn)為，他的網(wǎng)上銷(xiāo)售銷(xiāo)售授權(quán)出去占10%左右，也就是3個(gè)億左右，其他柜臺(tái)為主，那其他來(lái)自哪里？要不就是數(shù)字有作假，要不貨源有假。
這些國(guó)際品牌的正品一是品牌商直接授權(quán)，二是來(lái)自于各個(gè)柜臺(tái)，其他被認(rèn)為叫做水貨。但是水貨是不是有這么多，現(xiàn)在值得懷疑，沒(méi)有人認(rèn)為自己是假貨，大家確實(shí)存在，還挺多的。
騰訊科技：做化妝品渠道，貨源方面比較難保證？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：是，這里面目前來(lái)講，還是比較困難的事情，也是我們當(dāng)時(shí)2010年所需要大力轉(zhuǎn)型的主要原因。
我原來(lái)是以垂直B2C為主，后來(lái)我們把主要經(jīng)營(yíng)方向?yàn)樽杂衅放疲D(zhuǎn)型以這個(gè)為主。現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)雖然快速提升，但是占它整體的額度低的時(shí)候5%，高的時(shí)候不超過(guò)15%，占它整體銷(xiāo)售額是這些。但是現(xiàn)在品牌商還沒(méi)有敢下決心，為了10%左右挑戰(zhàn)90%。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有區(qū)域限制，過(guò)往他們傳統(tǒng)渠道，比如說(shuō)拿貨對(duì)區(qū)域間隔非常清晰，我哪個(gè)區(qū)域代理，這個(gè)代理只能給我的分銷(xiāo)商，這個(gè)利益是非常清晰的模式，比如說(shuō)我分銷(xiāo)給這個(gè)省，這個(gè)省有多少銷(xiāo)售額的考量，銷(xiāo)售額考核決定你拿到的傭金，拿到的獎(jiǎng)勵(lì)，如果你的串貨流程在網(wǎng)上打通，這個(gè)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)受到非常嚴(yán)重的沖擊，這個(gè)對(duì)分銷(xiāo)商是，叫做很難以容忍的。
第二，在傳統(tǒng)柜臺(tái)，打折是非常少的。而網(wǎng)絡(luò)，不打折就沒(méi)有價(jià)值。一打折，就減少了他們柜臺(tái)上的銷(xiāo)量，這種利益關(guān)系使得大部分品牌，他下不了決心，給出正式的授權(quán)給網(wǎng)購(gòu)。
騰訊科技：所以獲得授權(quán)也是比較難的？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：非常難。特別傳統(tǒng)領(lǐng)域做的越好的，他越難放出來(lái)。所以他們現(xiàn)在思考，是不是推出一些子品牌，以用在網(wǎng)絡(luò)上賣(mài)東西。
騰訊科技：柚子舍和優(yōu)歌網(wǎng)在現(xiàn)在的環(huán)境下，生存的策略是什么？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我們采取從經(jīng)營(yíng)線上來(lái)講，規(guī)模供應(yīng)鏈平臺(tái)發(fā)展，我非常強(qiáng)調(diào)健康的進(jìn)程，保障合理的利潤(rùn)，雙平線的發(fā)展，我們對(duì)于幾個(gè)指標(biāo)做硬性規(guī)定，比如說(shuō)平均毛利率，比如說(shuō)復(fù)購(gòu)率，銷(xiāo)售價(jià)格，零售價(jià)格的控制，然后客單價(jià)，等等有一些硬性要求，幾個(gè)指標(biāo)平衡好。
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