“3·15”前夕，樂蜂網參加了由有關部門、北京市消費者協會和北京市電子商務協會聯合舉辦的“共鑄網絡誠信、共創(chuàng)繁榮發(fā)展”的主題活動。活動中，樂蜂網、小米、京東等首都知名電商現場簽署了《首都網絡零售服務業(yè)“共鑄網絡誠信、共創(chuàng)繁榮發(fā)展”倡議書》。針對優(yōu)化網絡消費環(huán)境的問題，相關領導對樂蜂網“30天無條件退換貨”的承諾予以了肯定。
近年來，網絡購物越來越為廣大消費者認可。艾瑞咨詢數據顯示，2012年中國化妝品網購規(guī)模達到了576.6億，較2011年的372.6億元增長54.8%。預計未來幾年，化妝品網購仍將保持較快增長，到2015年化妝品網購交易規(guī)模有望超過1200億元，整個化妝品網購行業(yè)前景看好。
當前網絡購物市場競爭激烈，不公平競爭的現象還在一定范圍內存在，工商部門在重視電商企業(yè)自身發(fā)展之時，也特別強調了要保障網購產品的質量安全。據了解，樂蜂網為保障消費者在購物時，享受安全的購物體驗，就自身銷售的美妝產品，做出了30天無條件退換貨的承諾。樂蜂網此次承諾并非空穴來風，300多家品牌商正品授權為樂蜂網“30天無條件退換貨”的承諾提供了質量支持。
據樂蜂網CEO王立成介紹，樂蜂網是擁有化妝品品牌授權書最多的電商之一，樂蜂跟每個廠家在合作過程中，都要求對方有相應的資質，此外樂蜂網的每個倉庫里面都有質檢團隊進行質檢。
最新數據顯示，化妝品B2C平臺樂蜂網已獲得300余個品牌廠商的直接授權，幾乎每周都會有一家品牌商授權并開設官方旗艦店。目前，樂蜂網所代理的化妝品中，共300多個品牌超9000款產品獲得廠商直接授權。正品授權讓樂蜂網從源頭上杜絕了假貨、水貨的存在，也側面回應了網上的一些售假質疑。另外據樂蜂網官方透露，目前樂蜂網平臺上部分未獲得廠家直接授權的品牌，也是從已獲得廠家授權的渠道商進貨。
針對網絡營銷中的常見問題，樂蜂網希望能夠通過自身物流體系、服務體系的完善促進消費糾紛在第一時間、第一地點得到妥善解決。樂蜂網在促進自身良性發(fā)展的同時，也積極提升、優(yōu)化網絡消費環(huán)境創(chuàng)造安全和諧的網絡購物環(huán)境。
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