騰訊電商終于在幾匹“馬”中挑出了最穩(wěn)最快的一匹“易迅”。
3月5日，騰訊電商旗下被投企業(yè)之一易迅宣布有史以來最大一次架構(gòu)調(diào)整。這次調(diào)整從外部看來只是成立了事業(yè)部等管理架構(gòu)，但其背后實(shí)則是騰訊電商路徑的抉擇：將易迅作為騰訊未來電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺，來與B2C京東商城以及大淘寶競爭。“未來3~5年，易迅在騰訊電商中的定位都將是成本中心。我們計(jì)劃不斷投入資源提升易迅的體驗(yàn)和口碑。”騰訊電商控股公司助理總經(jīng)理宋旸透露，易迅的首要責(zé)任是擁有一個低價和快速的口碑，同時承擔(dān)起騰訊電商整個基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力平臺的建設(shè)。
易迅的倉儲物流將向騰訊自營電商和開放平臺的商家提供支持。騰訊公司高級執(zhí)行副總裁兼騰訊電商控股公司CEO吳宵光強(qiáng)調(diào)，基礎(chǔ)設(shè)施的完善將是電商決勝非常重要的環(huán)節(jié)。今年，騰訊電商最重要的任務(wù)就是進(jìn)行物流建設(shè)。
易迅上位
在騰訊曾經(jīng)投資過的B2C電子商務(wù)公司中，目前只有易迅獲得了騰訊空前的全力支持。
此次調(diào)整完全是為了讓易迅在2013年里達(dá)到150億銷售額而進(jìn)行的相應(yīng)部署。而2011年易迅的絕大部分收入只來自于華東地區(qū)——要達(dá)到騰訊2013年給易迅制定的150億銷售目標(biāo)，此前的組織結(jié)構(gòu)顯然已經(jīng)不能滿足發(fā)展。“今年‘品類擴(kuò)張’將是易迅一個重要的特點(diǎn)，電商經(jīng)營本部將會下轄3C數(shù)碼、家電、手機(jī)、日用百貨4個事業(yè)部。”騰訊電商控股公司助理總經(jīng)理宋旸談道，“易迅在2012年全國電商手機(jī)銷售領(lǐng)域占有10%的份額，僅次于京東和天貓。因此我們希望主營產(chǎn)品線做得更加專業(yè)，尋求如手機(jī)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的市場份額擴(kuò)張。”
易迅內(nèi)部人士透露，“希望每個事業(yè)部都有一名副總裁級別的行業(yè)頂尖人物來領(lǐng)導(dǎo)，我們要展開一場高端人才的爭奪戰(zhàn)。”
而升格后的物流本部則下轄易迅倉儲中心、配送中心以及各個大區(qū)倉配，負(fù)責(zé)全國的物流整體規(guī)劃和服務(wù)。這緣于騰訊對物流的認(rèn)識——“沒有物流能力的電商是未來最沒有前途的電商。”吳宵光在一次內(nèi)部會議上稱。
宋旸告訴《經(jīng)濟(jì)觀察報》，此次調(diào)整中專門設(shè)立的企業(yè)發(fā)展本部是“最有特色的”。該部門主要針對融合電商、O2O、供應(yīng)鏈金融，自有品牌等新模式進(jìn)行規(guī)劃和探索。
此外，新成立的新區(qū)管理委員會則肩負(fù)起了“復(fù)制易迅”的責(zé)任——將易迅在華東積累的成功商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營能力迅速復(fù)制到全國，為新建立的福州、濟(jì)南、南寧等10個分倉提供資源支持。
騰訊的電商心
從2006年正式運(yùn)營拍拍網(wǎng)，到如今整合旗下易迅的組織架構(gòu)，騰訊涉足電子商務(wù)已有7年光景。“收購易迅也好，參股眾多電商也罷，都是因?yàn)轵v訊當(dāng)初摸不清B2C電子商務(wù)到底是怎么回事兒。”一位易迅內(nèi)部人士對《經(jīng)濟(jì)觀察報》坦言。
在易迅內(nèi)部的會議上，吳宵光曾坦承，2010年B2C十分火熱的時候，騰訊對B2C并不了解，不確定B2C是否是一個騙局，而當(dāng)年炒得熱火朝天的團(tuán)購業(yè)務(wù)最終以泡沫破裂告終。
2011年，騰訊通過投資對電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行試探性戰(zhàn)略布局，入股了數(shù)家電子商務(wù)企業(yè)，包括好樂買、易訊、F團(tuán)甚至是可以被看作虛擬電商的藝龍。一時間，騰訊似乎要在各個品類的電子商務(wù)平臺中都選擇一家進(jìn)行投資，其實(shí)也是在觀察、了解這些不同的B2C公司的模式。
據(jù)悉，騰訊電商負(fù)責(zé)人吳宵光曾經(jīng)在收購易迅后不久去視察過一次，當(dāng)時覺得B2C過重而且毛利較低。但觀察了一段時間之后，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)成本是可以隨著訂單數(shù)的增加而不斷收斂的，更為重要的是易迅的口碑非常好。
后來，騰訊看到易迅的履單成本在不斷下降的同時毛利率在逐步提升，這最終成了騰訊電商決心扶持易迅的主要原因——這證明了B2C的商業(yè)模式可以持續(xù)。
與此同時，易迅在華東市場的快速發(fā)展也異常迅速。目前易迅華東區(qū)域的銷售額占據(jù)易迅全國銷售額的比重目前為50%左右，市場份額增長迅速，尤其是手機(jī)等3C產(chǎn)品——騰訊電商控股覺得這個成功模式可以復(fù)制到全國。
在形成這個認(rèn)識的過程中，騰訊對易迅的態(tài)度也從注資升級為控股，且騰訊除了資金之外，還給易迅在組織和管理上帶來了很大幫助。
重金投入
2012年年中，騰訊正式將電商部分獨(dú)立出來，宣布成立騰訊電商控股公司，這一年中騰訊電商的主要工作就是“整合”。
“我們希望在2013年5月初左右把QQ網(wǎng)購和易迅的后臺打通，逐漸讓QQ網(wǎng)購上的大商戶進(jìn)駐易迅，相當(dāng)于一個店鋪、兩個前端。如好樂買等入股形式的企業(yè)，依舊會在騰訊電商平臺上屬于‘店中店’的形式。”宋旸解釋道。
按照易迅現(xiàn)在的規(guī)劃，未來二至三年里騰訊電商將投資在全國建設(shè)超過80萬平方米的倉儲運(yùn)營中心。
事實(shí)上，2012年易迅已經(jīng)在全國建立了包括上海、深圳、北京、武漢、西安和重慶六大倉儲物流中心，全國布局基本完成。截至2013年7月為止，易迅還會在包括沈陽、濟(jì)南、福州、成都等10個城市建立倉儲中心。
據(jù)悉，易迅以上海為中心建設(shè)的全亞洲最大的自動化倉儲分撥中心即將正式動工，僅這個項(xiàng)目的投資規(guī)模就十幾億元，預(yù)計(jì)將會在2014年完成投入使用。
吳宵光曾在內(nèi)部講，多數(shù)電商的“痛點(diǎn)”就是難以向用戶提供商品次日送達(dá)的服務(wù)。目前，只有順豐能夠有品質(zhì)地完成配送。而騰訊電商就是要在通過易迅網(wǎng)自營標(biāo)準(zhǔn)化品類時能夠建立起自己的物流體系，并且通過數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，吸引非標(biāo)準(zhǔn)品類的商家入駐，幫助商家降低物流成本、提高送貨體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)整個騰訊電商的戰(zhàn)略。騰訊電商也在摸索開放物流體系，試圖幫助電商用“四通一達(dá)”的價格做到順豐的體驗(yàn)。
吳宵光并不看好單一的電子商務(wù)B2C模式，他認(rèn)為電子商務(wù)非常復(fù)雜，僅用一個模式勢必會有缺陷，必須要“自營+開放平臺”兩種模式相結(jié)合，才能在未來有機(jī)會建立起具有騰訊特色的電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)5年2000億元的整體目標(biāo)。
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