(樂購網(wǎng)專欄 作者：張書樂)“親，歡迎光臨某行網(wǎng)上商城!” 這一親切的淘寶體，被銀行廣泛的應(yīng)用在自己的電商實(shí)踐中，而其背后暗藏極大的野心。只是這個(gè)野心，近在咫尺也是天涯。
在電商鏖戰(zhàn)正酣之際，擁有豐富客戶資源的銀行也瞄上了潛力巨大的電子商務(wù)市場(chǎng)。建設(shè)銀行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)“善融商務(wù)”近日正式開業(yè)，成為國內(nèi)銀行業(yè)中首批搭建并運(yùn)營綜合性電商平臺(tái)的“吃螃蟹者”。截止去年12月26日，上線半年來，善融商務(wù)平臺(tái)上的交易額突破了30億元。
銀行進(jìn)軍電商，不僅成為事實(shí)，而且看上去很美。
銀行玩電商 醉翁之意
一種普遍的說法是，目前中國B2C電商第一陣營中，已初現(xiàn)“七雄爭(zhēng)霸”格局：天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城、QQ網(wǎng)購。
而現(xiàn)在，銀行業(yè)加入電商戰(zhàn)團(tuán)，其七雄爭(zhēng)霸的格局或會(huì)發(fā)生改變。
一位IT業(yè)內(nèi)人士如此看待銀行突然進(jìn)軍電商的原因：原本銀行是不直接插手這類新商務(wù)領(lǐng)域的，大多只是以投資為主，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，其紅火的態(tài)勢(shì)讓銀行眼熱，但不足以成為其進(jìn)軍的理由，最為關(guān)鍵的是，2012年間，線上支付、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)貸款等新興支付方式先后崛起，銀行在傳統(tǒng)的存貸匯領(lǐng)域已遭到全面“圍攻”，這時(shí)候，銀行必須突圍。
有資料顯示，7月23 日，交行淘寶旗艦店正式開業(yè)，成為首家登陸淘寶的銀行。目前，交行的旗艦店界面分為貴金屬、基金、保險(xiǎn)、個(gè)貸及小企業(yè)貸款、貴賓客戶服務(wù)和銀行卡等六個(gè)模塊。
但這僅僅還是銀行本身業(yè)務(wù)的外延，想要做電商的欲望讓銀行無法滿足于此。
建行無疑是腳步邁得更寬的一家，在交行玩淘寶前一個(gè)月，它的“善融商務(wù)”已經(jīng)上線試營業(yè)，提供B2B和B2C 客戶操作模式，涵蓋商品批發(fā)、商品零售和房屋交易等領(lǐng)域，可以為客戶提供信息發(fā)布、交易撮合、社區(qū)服務(wù)、在線財(cái)務(wù)管理、在線客服等配套服務(wù)。
一出手，就是一個(gè)微型的淘寶，建行的大手筆其實(shí)代表了絕大多數(shù)銀行玩電商的心聲。
有龐大的資金支持，有最優(yōu)厚的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，過億的客戶資源，而且“善融商務(wù)”一出手，就在打免費(fèi)牌，將商家的入駐費(fèi)、管理費(fèi)、利潤分成、廣告費(fèi)等一律全免，這一招對(duì)那些必須在其他大型電商平臺(tái)繳費(fèi)的商家也是誘惑。
有業(yè)界分析認(rèn)為，建行如此不按常理出牌，其目的并不是攪亂市場(chǎng)，而是借助電商調(diào)整自己的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，有人就指出，與一般電商平臺(tái)的收費(fèi)盈利模式不同，銀行殺入電商領(lǐng)域并不很看重對(duì)商戶的收費(fèi)，而是看重電商商戶的貿(mào)易鏈金融機(jī)會(huì)。這種定位從“善融商務(wù)”平臺(tái)的命名中即可看出，建行突出的是“融”的服務(wù)，覬覦的也是電商商戶“融”的機(jī)會(huì)。
而商家似乎也很受用，蘇州凱詩風(fēng)尚公司，是一家專門生產(chǎn)銷售毛巾、床上用品等輕紡類企業(yè)，該公司宣稱，其成為入駐“善融商務(wù)”電子商務(wù)平臺(tái)的首批商戶后，銷售非常火爆，目前已經(jīng)接受了超過9000單的業(yè)務(wù)，大大超過預(yù)期。而最讓商家心動(dòng)的是銀行給予的資金快速回籠能力。北京東方雅品公司金融項(xiàng)目部總監(jiān)王艷承認(rèn)，他們首先是被建設(shè)銀行的資金結(jié)算優(yōu)勢(shì)給打動(dòng)了。“買家打來的錢款，即刻就能劃到我們的賬戶上。”他們公司也加盟了淘寶、京東商城，但資金回籠至少需要7天甚至1個(gè)月。
“親，歡迎光臨某行網(wǎng)上商城!” 這一親切的淘寶體，被銀行廣泛的應(yīng)用在自己的電商實(shí)踐中，而其背后暗藏極大的野心。
這只是銀行撈過界第一步
走上前臺(tái)，是銀行進(jìn)軍電商的真正潛臺(tái)詞。
中國建設(shè)銀行電子銀行部前總經(jīng)理徐捷對(duì)媒體表示：“網(wǎng)上支付結(jié)算業(yè)務(wù)正被第三方支付公司蠶食，銀行已處于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈支付結(jié)算的末端，建行推出‘善融商務(wù)’是為了把銀行前移，能從信息源頭為客戶提供服務(wù)，并且通過對(duì)客戶在平臺(tái)上的交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為其提供有效的金融服務(wù)。”
一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，這兩年但凡跟電商“沾親帶故”打交道的上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)都先后“觸電”，比如快遞大佬順豐、各大電信運(yùn)營商。而最近的一則撈過界新聞則是中石化廣東石油分公司宣布，旗下廣東石油電子商務(wù)平臺(tái)和易捷網(wǎng)廣東專區(qū)綜合性網(wǎng)購平臺(tái)正式上線運(yùn)營，廣東數(shù)百萬車主和用油單位將無需再到經(jīng)營部和加油站，不受時(shí)間和地點(diǎn)限制輕松完成購油流程，隨時(shí)查詢消費(fèi)記錄，實(shí)現(xiàn)“足不出戶，網(wǎng)上購油”。
中石化此舉的戰(zhàn)略意圖可以看做是其他觸電行業(yè)的共同目標(biāo)。“很多傳統(tǒng)企業(yè)都在運(yùn)用電商平臺(tái)擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)，中石化也不例外，雖然剛開始的見效往往都并不明顯，但提前布局也不是什么壞事。”中國電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊表示，“中石化進(jìn)軍電商的意義，更重要的可能還是在于對(duì)其品牌的塑造。”
然而，銀行的企圖還不僅如此，“隨著在電商平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)的增多，個(gè)人客戶和企業(yè)客戶量的積累，銀行就能夠?qū)崿F(xiàn)交易數(shù)據(jù)、上下游、信貸審批部門、產(chǎn)品監(jiān)管部門都通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來了，讓貸款更有針對(duì)性，風(fēng)控體系更加一目了然。”某股份制銀行電子銀行部人士分析說。
更關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)在于布局。
中信銀行零售銀行部電子銀行部總經(jīng)理陳樹軍認(rèn)為，電子銀行的創(chuàng)新有三個(gè)趨勢(shì)：全能化、個(gè)性化和智能化，“下一步電子銀行服務(wù)可能會(huì)隨著智能電視發(fā)展得到廣泛應(yīng)用。”
很顯然，銀行此次進(jìn)軍電商，不僅僅是將柜臺(tái)前移，更是實(shí)現(xiàn)全能化的一個(gè)核心戰(zhàn)略步驟。對(duì)銀行而言，通過線上搭建的電商平臺(tái)，不經(jīng)能夠經(jīng)營線上商品，還能實(shí)現(xiàn)其金融產(chǎn)品的推廣，一方面促進(jìn)其供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系的升級(jí)，另一方面還能夠帶來企業(yè)結(jié)算時(shí)的資金沉淀。
銀行的野望是通過擴(kuò)展電商領(lǐng)域，逐步形成一個(gè)全能型金融操盤手。
但夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)有時(shí)候是咫尺天涯。
銀行電商戰(zhàn)略的危機(jī)
夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。這句話用在銀行集體觸電的當(dāng)下，頗為恰當(dāng)。
今年以來，交通銀行“交博匯”、中國銀行“云購物”紛紛登場(chǎng)，工商銀行和中信銀行、華夏銀行等也計(jì)劃跟進(jìn)。“國內(nèi)銀行根據(jù)自身特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，前后推出了一些不同形態(tài)的網(wǎng)上商城，其中有的是積分兌換為主的積分商城，有的是信用卡商城，也有一些外鏈性質(zhì)的商城。對(duì)于銀行而言，電商金融平臺(tái)會(huì)給銀行帶來新的客戶、客戶的資金信息和金融消費(fèi)，包括貸款、支付甚至理財(cái)。”一位銀行業(yè)分析師稱。
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本文標(biāo)題：速途專欄：銀行試水電子商務(wù)“撈過界”
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