(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專(zhuān)欄 作者：小思)我記著12306網(wǎng)站已經(jīng)成立一年多了吧，可以從該域名成立時(shí)間來(lái)看，已經(jīng)八年了，難道一年前才被人這么愛(ài)戴?不管怎么說(shuō)，12306的品牌效應(yīng)做的相當(dāng)?shù)暮茫鳛樾≌鹃L(zhǎng)，一個(gè)小seo從業(yè)人員，你是永遠(yuǎn)也達(dá)不到12306的營(yíng)銷(xiāo)水平。
近日，12306的流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了京東，淘寶，當(dāng)當(dāng)?shù)入娚填?lèi)的網(wǎng)站，來(lái)自Alexa顯示，12306.cn網(wǎng)站的全球綜合排名達(dá)到772名，躋身全球前800，在中國(guó)排名躍居56位，一個(gè)月內(nèi)在國(guó)內(nèi)排名上升了1000多名。很牛逼的數(shù)字，一般人士很難達(dá)到這個(gè)水平的。
雖然有人說(shuō)12306的網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)不好，但是仍有人來(lái)這里訂票，因?yàn)檫@是全國(guó)唯一的網(wǎng)上購(gòu)票的網(wǎng)站，這已經(jīng)板上釘釘?shù)氖聦?shí)了。
有人會(huì)疑問(wèn)，12306的seo人員整天在干什么?難道也會(huì)跟我們整天發(fā)個(gè)外鏈，寫(xiě)個(gè)軟文，交換個(gè)鏈接?我可以告訴大家，NO，這網(wǎng)站不需要這些小東西，小細(xì)節(jié)的，因?yàn)樗恍枰?/P>
從以下幾點(diǎn)，可以分析12306的強(qiáng)大的品牌效應(yīng)是如何積累起來(lái)的：
1.定位是關(guān)鍵。
選擇一個(gè)類(lèi)型的網(wǎng)站做下來(lái)是多么重要，12306算是垂直領(lǐng)域電商網(wǎng)站的代表吧。因此，要想樹(shù)立很強(qiáng)大的品牌，就得先樹(shù)立網(wǎng)站的類(lèi)型。比如你是做駕校管理的，你得就先做好這一方面的內(nèi)容，線(xiàn)下線(xiàn)上都要做好。
2.品牌是關(guān)鍵。
12306的品牌就是訂購(gòu)火車(chē)票，然后在線(xiàn)下去領(lǐng)取票根，而且幕后的最大的老板就是鐵道部，從此可見(jiàn)，找一個(gè)靠山是多么的重要。現(xiàn)在不是流行拼爹的年代，在電商領(lǐng)域里，就得拼實(shí)力。有實(shí)力就是證明一切。
3.信任是關(guān)鍵。
如果一個(gè)網(wǎng)站受不了用戶(hù)的信任，那么這個(gè)網(wǎng)站也就快名存實(shí)亡了，做好售前售后的服務(wù)，也是一個(gè)電商網(wǎng)站的重點(diǎn)。
4.渠道是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站受服務(wù)器的原因打不開(kāi)或者因?yàn)槭裁词鲁鰡?wèn)題了，你還有線(xiàn)下的渠道去讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，這一點(diǎn)，12306的網(wǎng)站就做的很好。電話(huà)訂票就是他的一個(gè)渠道，還有現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票本來(lái)就是以前的業(yè)務(wù)。
5.口碑是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站產(chǎn)品銷(xiāo)量很好，但是你的客戶(hù)不給你的產(chǎn)品做推廣，那么你自己再費(fèi)多大的努力，始終是白做。你看12306的網(wǎng)站的口碑做的多好，用戶(hù)口口說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)不好，但是仍然會(huì)有很多很多的人在這里買(mǎi)票，我就是從一個(gè)朋友口中知道這個(gè)史上最牛的電商網(wǎng)站的。
因此，從上面的五個(gè)因素關(guān)鍵，我們可以看出，我們是做不了像12306這樣的電商網(wǎng)站，永遠(yuǎn)不能，因?yàn)槲覀儧](méi)有明確的定位，沒(méi)有強(qiáng)大的后臺(tái)做品牌，沒(méi)有用戶(hù)的信任做后盾，沒(méi)有多種渠道給客戶(hù)服務(wù)，沒(méi)有人給你主動(dòng)的去宣傳你的產(chǎn)品。
即使?jié)M足以上的某個(gè)因素，我們也未必做的更好。
不過(guò)我們會(huì)努力做好，爭(zhēng)取給客戶(hù)一個(gè)完美的交代，讓客戶(hù)能慢慢的接受咱們的產(chǎn)品，這個(gè)才是最重要的。
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本文標(biāo)題：12306網(wǎng)站成功的五大原因
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