部分淘寶網(wǎng)店被指借超低價賤賣騙流量
當你看到“2元包郵的打底褲,8元包郵的棉服,9.9元就能買到的Nike運動鞋”這樣的信息,你能足夠淡定嗎?
在神奇的淘寶上,奇葩的賣家和雷人的營銷手段,真的會讓你匪夷所思。
低到離譜的價格
遲遲收不到貨
雙12前夕,市民陳女士看到QQ群里一則消息:“淘寶上有家店在賣打底褲,原價128元一條,今天搞活動只要2元一條,親們趕緊去看看。”
半信半疑的陳女士將消息轉(zhuǎn)發(fā)到同事群,讓群眾的眼睛一起鑒定真假。
打開鏈接,這家網(wǎng)店看上去和一般網(wǎng)店沒有差別。店家出售的這款“保暖加厚加絨修身時尚打底褲”,被打上醒目的優(yōu)惠標記:“2元包郵虧死一天”。為了防止一人多搶,店主還另注明“每個ID限購2件,多拍不發(fā)貨”。
同事李小姐擔心:“到時候會不會發(fā)過來一堆破布?”
但也有同事覺得,這條褲子成交記錄已破萬,不太像作假。
“就算被騙,也不過2元錢,就當買注彩票碰碰運氣吧。”抱著這樣的心態(tài),單位里10多位女同事都拍了這條2元錢的打底褲,然后坐等賣家發(fā)貨。
下單的時候,大家也留意到,店家特別提醒:由于促銷訂單量巨大,快遞容易爆倉且容易丟件,為保證質(zhì)量,發(fā)貨時間為2013年1月5日~1月15日。
半個月過去,不少人都幾乎忘了這個訂單。
幾周前,陳女士和同事們陸續(xù)收到褲子已發(fā)貨的消息。但查不到任何物流信息。想找賣家咨詢,可賣家的旺旺一直不在線。
直到前幾天,大家打開淘寶時,系統(tǒng)跳出來一則消息:“您好,您的賣家XXX涉嫌欺詐,賬號已被淘寶查封。為保障您的資金安全,請對訂單XXX及時申請退款。”
幸好,申請退款還來得及。
“因為沒有收貨,那個賣家無法得到貨款,現(xiàn)在店鋪還被查封了,他們這樣做是為什么?”雖然自己沒有實質(zhì)損失,但陳女士還是百思不得其解。
原來是為騙取流量
和套取客戶信息
記者就陳女士的問題,向淘寶方面進行核實。
近期確有部分賣家發(fā)布超低價商品,然后以各種理由不予發(fā)貨。淘寶網(wǎng)經(jīng)調(diào)查,這類賣家是拿低價騙取流量,當消費者與賣家聯(lián)系時,再表示此商品無貨,這種行為已涉嫌欺詐,目前已關閉了涉及的賣家店鋪。
淘寶的工作人員說,因為“超低價“的標準很難準確界定,所以他們不會對低價產(chǎn)品采取“一刀切”的做法。
“但是我們已經(jīng)采取了一些技術手段,比如對同一款產(chǎn)品的搜索排序,在搜索結果中,那些特別低價的產(chǎn)品不會被優(yōu)先展示。”淘寶提醒消費者,不要貪圖低價,要對賣家的信用和買家的評價仔細甄別。
淘寶資深買家鄔先生告訴記者,這樣的“超低價”騙術,很早就已經(jīng)出現(xiàn)。有些賣家會與快遞公司業(yè)務員合謀,業(yè)務員提供一個非淘寶的快遞編號,這樣會顯示正常的物流信息。買家如果查詢,則顯示這個快遞已經(jīng)在某地被簽收,實質(zhì)上這是一種虛假交易。
“這種騙術一開始能騙到很多人,一件商品拍個幾千上萬件都不稀奇,這么多買家,總會有一些人疏忽了,沒有收到貨也忘記申請退款。而淘寶發(fā)貨后十天之后會自動確認收貨,系統(tǒng)默認為好評,支付寶也自動轉(zhuǎn)賬。”
和損失錢相比,買家最大的損失還在于,被賣家套取了真實的個人信息,包括姓名、旺旺賬號、手機、詳細地址等等。“這些個人信息,賣家還可以進一步倒賣。如果你發(fā)現(xiàn)手機經(jīng)常收到N多的廣告信息,就不會覺得奇怪了。”鄔先生說。
所以,還是不厭其煩再啰嗦一句,網(wǎng)上購物要慎重選擇賣家,切莫因小失大。
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