（樂購網專欄 作者：孫琛）麥考林正式改版是目前大家都所了解的，而且，之前琛琛寫得《揭秘麥考林改版的四大緣由》中，細數了麥考林為什么要改版。其實，任何一家電商的改版，都是為了新的發展。今天，琛琛來從幾個方面一起分析下麥考林改版的幾個方面，一起來看下麥考林正式改版 “改頭換面”，欲再戰江湖。
“改頭換面”之一、會員賬號賬號禮券，積分清零。
琛琛和一些麥網的朋友交流發現，很多朋友在麥考林的賬號信息被清零，而且，大家說對麥網的改版之前絲毫不知道，在這一點上，麥網是極其沒有考慮過用戶的。做為電商平臺，需要的考慮的是在改版之后，更需要的是用戶支持，所以，你需要的是保留用戶之前的待遇，甚至應該給老用戶一些回饋，這樣才能留住老用戶，才能更好的配合網站改版。
“改頭換面”之二、以不真實的產品銷售，難以留住用戶。
有朋友和琛琛說過，2013.1.1麥考林頁面上有個雪地靴29元的，實物描述：[只限今日銷售 29元] 韓版雪地靴 保證最高品質! 買一雙雪地靴準備冬天! 2012冬季日本暢銷雪地靴大陸上市 *贈送增高鞋墊*(送完為止)，但是頁面上顯示90元，而且還另外加12元運費，說明說麥網59元才包郵，先不管以前的金卡鉆卡會員的免郵優惠了，關頁面上這兩個地方就存在很明顯的漏洞和錯誤。
由此事件，我們可以理解為麥考林可能系統出問題了，但是，卻有很多用戶看到了這個漏洞進行拍賣，在之后起碼應該有一條公告來解決這一問題，但是沒有的。琛琛想說的是，以不真實的產品銷售，難以留住用戶。因為用戶真心喜歡你的產品，需要得到的互相的尊重與給力的用戶體驗才行。
“改頭換面”之三、花目繁多的兌換活動，不知所云。
麥考林改版后，將之前的積分刪除掉以后，推出了一種所謂兌換活動，花目繁多令大家不知所云。其實，一個網站改版最需要的是應該先讓老用戶適用，沒有用戶適用的時間段，就突如其來的來了一些活動，使得大家很沒有耐心去搞清楚，而且，還弄不清楚到底是怎么回事。其實，對于兌換活動，應該讓老用戶可以接受的，這樣才適合一個新網站的改版才行。
“改頭換面”之四、增加服裝品牌，提升服裝品位層次。
相信很多老用戶一定登錄過麥考林了，在大家更多麥考林以后，很多的用戶都抱怨出現一個問題，就是麥考林的服裝品牌減少了很多，不再是多多的衣服供大家選擇，價格與優惠少之又少，這可能是麥考林才改版還沒有跟進。但是，琛琛認為，一個電商平臺如果想要占領市場，那么，必須要保證貨源的，如果品牌服裝很少，或者是很低檔，是很難受大眾的喜愛的，所以建議麥考林要增加服裝品牌，提升服裝品位層次。
“改頭換面”之五、溫馨服務與運送方式和售后一定要跟進。
不知道大家之前有沒有在麥考林買過東西，琛琛可是麥考林的忠實用戶，最懷念的是麥考林的溫馨服務。其中包含運送方式和售后，因為很多電商平臺不能說免費30天內退貨和換貨的，還免郵費，這樣貼心的服務是麥考林受大家喜愛的關鍵。所以說，在麥考林改版以后，希望這點不要改變了，溫馨服務與運送方式和售后一定要跟進，這樣才能留住用戶群體。
以上是琛琛分析的《麥考林正式改版 “改頭換面”欲再戰江湖》，如果您對此有疑問，可以加琛琛的QQ：331055515，琛琛很樂意和您學習與交流，感謝您的關注。
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