微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題。
與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。
站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意。
看到這些問(wèn)題再想想發(fā)生在我身上的那些事情，我真的很迷惑。是阿里巴巴道貌岸然?還是阿里巴巴工作人員的素質(zhì)低?真的更不解了。“客戶就是衣食父母”，有這樣對(duì)待自己的衣食父母的嗎?他們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候考慮到公司形象了嗎?他們收了客戶的錢積極主動(dòng)的給顧客解決問(wèn)題了嗎?他們真的能站在客戶的角度為客戶考慮問(wèn)題了嗎?
開車違章讓交警扣分罰款是屬于正常的，因?yàn)榫焓菆?zhí)法的，他們有這個(gè)權(quán)利。一年給阿里巴巴交錢讓阿里巴巴扣分封店不知道算不算正常!我認(rèn)為我們?cè)诎⒗锇桶蜕厦骈_店，給阿里巴巴服務(wù)費(fèi)他們是應(yīng)該給我們做好服務(wù)的，而不是管制我們的。很多東西你們應(yīng)該引導(dǎo)我們?nèi)绾巫?咱們?nèi)プ?幫助我們把生意做好，不是先給咔嚓了再給一個(gè)通告!
好了，到這里故事也該告一段落。楊慶鋒現(xiàn)在除了www.dsgzp.com之外還有有了三個(gè)刀劍網(wǎng)站，這三個(gè)刀劍網(wǎng)站都和阿里巴巴有些小小的故事，本人聽完他的故事之后都在想著是否應(yīng)該也去研究研究b2b了。不知道你們現(xiàn)在心里想的是什么?
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本文標(biāo)題：一位朋友和阿里巴巴的那點(diǎn)事
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