(樂購網(wǎng)專欄 作者:楊慶峰)一位朋友和阿里巴巴打了不少時(shí)間的交道 ,今天借這個(gè)機(jī)會(huì)和大家分享下他的故事。
以下內(nèi)容全有我朋友楊慶鋒親自撰寫。09年我們沈陽龍泉古刃工藝品有限公司在沈陽成立,公司成立開始我們就建造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),當(dāng)時(shí)也是剛接觸互聯(lián)網(wǎng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)不太懂,網(wǎng)站建設(shè)好了,沒有幾天就有阿里巴巴工作人員上門來推銷他們的產(chǎn)品,這是我初次接觸阿里巴巴,記得當(dāng)時(shí)上門推銷的是兩個(gè)小姑娘,給介紹了一番,當(dāng)時(shí)沒有當(dāng)回事,就把他們推了。以后每天他們都給打電話,感覺像個(gè)狗皮膏藥甩不掉了,后來他們的銷售方式是越來越過分了,那阿里巴巴做業(yè)務(wù)的小姑娘竟然拿著花站在公司門口等著。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)害怕了,我以前見過做傳銷了,也見過推銷保險(xiǎn)的,像阿里巴巴這種銷售方式還真的第一次見到。心里對(duì)阿里巴巴產(chǎn)生了十分厭惡的感覺,對(duì)這種下賤甚至下流的推銷方式十分的鄙視。
后來聽一個(gè)對(duì)阿里巴巴了解多一點(diǎn)的朋友說,他們業(yè)務(wù)員的壓力很大的,一個(gè)月如果銷售不不出去一單底薪都沒有,連續(xù)三個(gè)月銷售無記錄就被公司開除!薪水方式每個(gè)月有一單的,工資800元,每加一單薪水在800的基礎(chǔ)上多加400,想想那個(gè)在我們公司門口拿著花等一下午的小姑娘真的很不容易的,心里有點(diǎn)同情他們了。
2011年的7月份在網(wǎng)上無意間碰到了一個(gè)做阿里巴巴的小伙子,我們談的比較投機(jī),當(dāng)時(shí)他對(duì)阿里巴巴業(yè)務(wù)介紹的比較多,說話體貼周到,感覺親如兄弟,那個(gè)小伙說“你就做吧,你有公司,有工廠的1680元你就當(dāng)做個(gè)試驗(yàn)了,放心吧,你不懂的話我們工作人員都會(huì)幫你的,產(chǎn)品不會(huì)傳,我們有專門的工作人員都會(huì)幫你上傳的”我想做做吧,反正1680元,價(jià)格也不多,就當(dāng)試水了,就這樣我們龍泉古刃刀劍廠就稀里糊涂的下水了,但是交錢沒有多久我就因?yàn)樯馍系氖虑榈搅藝?guó)外,在國(guó)外一呆接近一年,阿里巴巴的事情我也沒有過問,今年8月份回來想起了阿里巴巴上面一個(gè)網(wǎng)站的事情了,就問公司的下面的員工,下面的員工說公司的事情太多,那個(gè)阿里巴巴站就沒有打理,網(wǎng)站放在那里閑置了一年,我說有沒有阿里巴巴的工作人員找過咱們?問了所有的公司管事的都不知道這事的。我還是不甘心,在公司指派了一個(gè)員工專門搞阿里巴巴這個(gè)站,看看啥效果的。
就這樣我的阿里巴巴的站正式的運(yùn)營(yíng)起來了,又交了一年的服務(wù)費(fèi),還特意花了200多在阿里巴巴上購買了一套模板。很快產(chǎn)品給傳上去了,功夫不負(fù)有心人,不久我們的阿里巴巴就結(jié)了兩個(gè)訂單,在接到訂單的那一刻我有點(diǎn)心里高興極了。在沒有接到訂單前,產(chǎn)品沒有任何事情,在接到訂單后事情也就多了,推銷精準(zhǔn)營(yíng)銷的、網(wǎng)銷寶,推銷阿里工具的這些人要比在線詢問產(chǎn)品的多的多了。有的甚至說在阿里上開店不用這些東西根本就不行的,當(dāng)時(shí)我也沒有在意這些東西,感覺先試試再說吧,畢竟賺點(diǎn)錢也不容易,在這里花一下,那里花一下未必就有效果的。但是好景不長(zhǎng),我阿里巴巴網(wǎng)站上的產(chǎn)品開始出問題了,今天說這個(gè)是限制銷售下架扣分,明天說那個(gè)產(chǎn)品是違法銷售、扣分�?偸邱R后炮,先查辦、扣完分處理完了才給通知!弄的我丈二和尚摸不著頭腦,前幾天因?yàn)檫@些東西阿里巴巴站給關(guān)閉7天,我意識(shí)到比較嚴(yán)重,把管理阿里巴巴站的工作人員叫過來一起探討,學(xué)習(xí)阿里條例。這個(gè)認(rèn)真的別提了,一個(gè)字一個(gè)字的扣。等一星期之后真是胸有成竹了。再一次修改產(chǎn)品,把沾邊的產(chǎn)品下架,產(chǎn)品詳細(xì)注解里一個(gè)字一個(gè)字的確認(rèn),總認(rèn)為阿里站應(yīng)該是沒有問題了。但是事情總不隨人意啊!不到一個(gè)星期又接到阿里巴巴傳來的噩耗!事情出的蹊蹺啊,本來產(chǎn)品上傳的時(shí)候都這么認(rèn)真了,阿里條例都能倒背如流了,又不問題?不可能啊,,我心里琢磨過來琢磨過去,始終不解其意啊。就給阿里巴巴的工作人員打了電話問問清楚。接電話的客服真是客氣,耐心的幫我看原因,結(jié)果查看原因是由于我們網(wǎng)站上一把“唐劍”出了問題!!我當(dāng)時(shí)很納悶的,我們的唐劍那里會(huì)出問題啊?這個(gè)阿里工作人員不厭其煩的給我說關(guān)店原因。原因:唐劍是根據(jù)文物保護(hù)法的第五十五條,是限制出售的,這個(gè)產(chǎn)品在阿里工作人員排查的時(shí)候就會(huì)被認(rèn)為文物的。我說不對(duì)啊,我們生產(chǎn)的都是工藝品不是文物啊???那個(gè)工作人員說,這個(gè)沒有辦法的,因?yàn)樗麄儗?duì)網(wǎng)站上的產(chǎn)品看不到實(shí)物,只能根據(jù)產(chǎn)品的詞作為定性標(biāo)準(zhǔn),唐劍的“唐”字涉及到歷史,被定性為文物了,所以把你的站給你關(guān)閉15天。說完并語重心長(zhǎng)的給我講了如果下次在開的話切記、切記和歷史相關(guān)的詞不要再用了,,秦劍的“秦”、漢劍的“漢”、明劍的“明”,如果再用的話還會(huì)被當(dāng)成文物給處罰,下次未必就是再封店的事情了!!!郁悶啊,做中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的不讓使用歷史相關(guān)的詞匯和字。文字獄啊,,文字獄,當(dāng)時(shí)我心里極度不舒服的。
到了第二天又接到一個(gè)阿里巴巴工作人員的電話,自稱阿里巴巴客服經(jīng)理(周燕,工號(hào)23517)打電話說,昨天客服說的不對(duì),店的封閉不是因?yàn)樘苿Φ摹疤啤弊�,而是因�(yàn)樵谔苿Φ拿枋隼镉小凹t珊瑚”的字樣被關(guān)閉的!并且代替前天的客服想我道歉。紅珊瑚是國(guó)家禁止的瀕臨滅絕的物種,這個(gè)以前真的不知道的,但是我的這款唐劍上的劍鞘上用了幾顆比米粒大點(diǎn)的幾顆,我也不是賣紅珊瑚的,真的不舒服啊�?头苎嗾f這個(gè)是沒有辦法的,在他們看產(chǎn)品的描述的時(shí)候看到了有“紅珊瑚”的字樣。現(xiàn)在更是迷糊了,不知道到底誰說的對(duì)。然后就懷著好奇心在阿里巴巴的網(wǎng)站上搜索一下發(fā)現(xiàn):1.唐劍-429條產(chǎn)品信息,2.唐刀-615條產(chǎn)品信息,3.珊瑚-86186條產(chǎn)品信息,4.紅珊瑚-20343條產(chǎn)品信息,5.綠松石-4940條產(chǎn)品信息,6.寶石-20123條信息(以上的信息有標(biāo)注“仿制品”的,也未加標(biāo)注的)。這么多的專業(yè)銷售紅珊瑚的商家,為何就我劍上裝了幾顆比米粒大小的“紅珊瑚”而被管制?是我不接受阿里巴巴其他產(chǎn)品他們故意整我還是他們阿里巴巴工作人員拿到人家好處了,允許州官放火不許百姓點(diǎn)燈?接著我就問當(dāng)時(shí)推薦我做阿里巴巴和我親如兄弟的阿里巴巴工作人員。他態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎了,問話待答不理的,讓我問阿里巴巴的其他工作人員去,妓女無情、戲子無義,阿里巴巴的工作人員讓我大開眼界了。有點(diǎn)世態(tài)炎涼的感覺,經(jīng)濟(jì)社會(huì)啊,人的心態(tài)為何扭曲到這等地步?
今天在百度百科看了一下阿里巴巴的介紹,感覺說的確實(shí)不錯(cuò),現(xiàn)在拿出來給大家分享一下:1. Values 價(jià)值觀
客戶第一
——客戶是衣食父母
尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象。
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本文標(biāo)題:一位朋友和阿里巴巴的那點(diǎn)事
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