阿芙品牌創始人雕爺向《天下網商·經理人》透露，他對此感到憤怒，在多番交涉無效的情況下發布了在京東撤店的消息。跟阿芙遭遇類似情況的不止一家。11月10日晚上9點57分，離開戰還有兩個小時，周大福在官方微博上宣布：由于京東商城后臺系統維護的原因，周大福無法對后臺進行操作，導致庫存數量和頁面顯示數量無法保持同步。要求消費者在購物前先咨詢相關客服人員。
事實上，電商開放平臺對品牌商的爭奪，在雙十一來臨時達到了白熱化的程度。B2C們紛紛突擊雙十一大促檔期。蘇寧易購推出 “超級0元購”促銷活動，當當網和凡客借周年慶拼“雙十一”，易迅網用“三賠”服務叫板京東，國美網上商城“5折開賣 7折封頂”，亞馬遜、庫巴網、1號店、QQ網購、樂蜂網、優購網上商城和酒仙網等也紛紛加入戰團。在線下，百貨商場的大促也應時推出，雙十一的熱力向線下輻射。
而天貓，成功地將聚光燈匯聚到了自己身上。
最后一天
這是一個周末的傍晚，但無論是天貓大樓、淘寶大樓還是支付寶大樓，全都燈火通明。華星時代的21樓是天貓運營部，晚上6點多，運營小二都已經聚集完畢，工位上懸掛了品牌的logo。播放成交實時動態的液晶顯示屏安裝在辦公區，此時正在一遍又一遍地播放著阿里內部員工制作和剪輯的關于雙十一的備戰視頻，而行政人員則忙著將一筐筐已經洗好的小番茄、黃瓜和蘋果分發到每個辦公區的“加油站”。
行政部早早就收集了11日晚上員工加班的情況，以計算需要配備的夜宵數量，天貓的1000多名員工幾乎悉數參與了這場夜戰，而支付寶的加班人員數量也高達800人以上，這還不包括在成都的客滿中心。
為了讓運營人員不要有太多緊張感，支付寶的行政部挖空心思進行創新，客滿小二穿上了蘿莉風的卡通裝，部門老大為大家送夜宵。而在天貓內部，行政部門放置好了一個個金蛋，里面準備了各種小禮物，等到銷售額每推進到一個高峰，便讓員工砸開自己的金蛋。
在最后的階段，小二們發現要做的事情還是太多，頁面調整、處理商家的事務、查看商家頁面，事無巨細……很多運營人員仍然在忙碌著核對最后的數據，對應急方案進行一次提前演練。
天貓書城的負責人明日仍然在跟剛剛進駐的當當網進行著最后的系統對接工作。由于當當實行的是區域限售制，庫存之間無法實行調撥，在系統設計上也更為復雜，給對接增添了難度。當40萬種參加雙十一大促的圖書迅速接入天貓系統，在當當沒有為天貓預留虛擬庫存的頁面上，立即產生了大量bug。為了解決這一系列問題，明日頻繁地穿梭于各個部門之間，當看到記者的時候，他迅速地擺擺手說：“這會兒正忙著呢。”
時間一分一秒過去，最后的時刻終于即將來臨，在華星時代大廈3樓媒體室的大屏幕投影上，一張反映全國各地實時動態的淘寶交易圖，每一秒鐘的訂單都以金色的小箭頭連接起賣家和買家的地理位置，而這樣的點和線正變得越來越密集。位于三樓的淘寶大學已經被硬生生劃分為了東西兩塊，東邊的用來接待從全國各地蜂擁而來的各路媒體，西邊則作為臨時的技術指揮部，匯集了一淘、淘寶、支付寶和天貓的技術支持人員。而在一淘、淘寶、聚劃算等公司，都有各自的指揮部。所有人屏息以待，購物狂歡節的臨界點來臨。
天貓商城頁面上的10秒倒計時開啟，小二們圍在屏幕前，跟著倒數：“10,9,8,7,6……”
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本文標題：雙十一回顧：倒數計時的沖刺
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