樂購網體驗室第199期 隨著B2C市場的逐漸成熟，在這個領域也已經慢慢進入用戶細分階段。近年來，越來越多的廠商進入垂直細分線上B2C市場，消費者可選擇的商品品類更細化了。比如，聚美優品垂直化妝品電商，而與其相同性質的還有米粒兒，該網站號稱中國最大正品化妝品品牌大全限時特賣網站,所售化妝品均采購于歐美、日韓、香港等國際一線化妝品排行榜產品，全球品牌100%正品，兩件包郵閃電發貨，30天退換貨等等，垂直化妝品電商逐漸成為有影響力的新興B2C電子商務平臺。
現已經步入秋季，一個干燥的季節，許多女性都通過網購護膚品來保養自己的皮膚，小編近日痘痘瘋長，也開始網購一些修復補水祛痘面膜，由于小編上次在聚美優品網上購買水寶寶防曬露發現其質量問題，隨后小編又看到了一家和聚美優品相同性質的垂直化妝品網站米粒兒，希望通過此次購買不要再出現與聚美優品類似的情況發生。可是在購買過程中，讓小編不得不為垂直化妝品電商擔憂。
圖：米粒兒網站（樂購網配圖）
小編進入米粒兒網站，深深被網站的護膚品吸引了，就注冊了該網站，搜索了自己想要購買的修復面膜我的美麗日記，看了下面的功能介紹，以及客戶口碑我驚呆了。小編平時比較關注產品的生產日期和其他用戶的評論，結果發現美麗日記圖片上既然有兩個生產日期和保質期，而下面的文字解說又和圖片所說的不一樣，讓小編對該產品的質量表示懷疑。
圖：生產日期與文字說明不一樣(樂購網配圖)
緊接著小編查看了其他用戶的評價，結果發現很多用戶都是無頭像購買客戶，而且其評論時間都是在00：00，小編懷疑有這么湊巧的用戶嗎?既然都是深夜評論的，小編心想這有可能是為了提高用戶購買欲而做的假的好評論。
圖：評論都在深夜00：00點(樂購網配圖)
為了進一步驗證評論的真實性，小編又去看了其他商品的評論，小編選擇了一款歐萊雅全日保濕水啫喱，看了下面的評論，小編有理由相信，店家評論造假的真實性。評論沒有按時間順序排列，而且全部都是在00：00點，小編汗顏。
圖：評論都在深夜00：00點(樂購網配圖)
小編繼續在站內搜索美麗日記面膜，又發現有一個非賣品也在線拍賣，而且價格跟自己平時在實體店買的還要貴，更可恨的是既然是非賣品還拿出來賣，而下面的評論卻是“贈品很好”之類的評論，小編頓時無語了。
圖：非賣品拿出來賣(樂購網配圖)
總結：為了贏得用戶的購買欲，米粒兒以這樣刷好評的方式實在是不明智的舉措，用戶的眼睛是雪亮的，長久下去用戶將進一步流失。既然是垂直電商網站，就應該更加精準的保證用戶體驗度，而采取這樣的方式，造假做好評論，騙得了自己，但騙不了用戶。(張雨芹)
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