[導讀]凡客同樣犯下了大多數創業公司常犯的錯誤：熱錢涌入引發的盲目沖動，過于樂觀地判斷未來，迷信營銷而忽視質量、供應鏈等技術性積累，導致年輕的電商企業在高速擴張中，失控的風險急劇增加。
索羅斯一句話打碎了陳年奮斗多年的希望。2011年11月，凡客已走到上市征途的最后階段，預定次月8號在美國掛牌上市。就在即將開始路演的前一天，陳年和華爾街大亨索羅斯約見面吃飯，彼時索羅斯說了一句意味深長的話：“從今天開始到12月8號，你什么都不要做。”
當天晚上，忐忑不安的陳年目睹了美國股市狂瀉不止的暴跌表現——索羅斯這位投資巨鱷顯然早已嗅到了資本市場的異樣氣味，并向陳年發出了警告。從那天起，中國概念股在美上市窗口基本關閉，凡客上市計劃也隨之中止。
幾乎與此同時，凡客陡峭增長曲線背后的危險癥狀通過種種傳聞逐漸暴露在外界面前：先是公司開始裁員，接著庫存積壓嚴重高達十數億的驚人數字被踢爆，巨額虧損、高管離職.......突然之間似乎一切都失控了，直插云霄的火箭失去動力急速下墜。這家不久前還信誓旦旦要一年翻5倍做到百億銷售額的電商，是否走上歧途到了崩盤時刻?輿論質疑的漩渦讓陳年這位凡客創始人和靈魂人物深陷其中。
凡客的迷失無疑是中國互聯網過去兩年最經典的遇險故事。
它是電商大躍進時代一個頗為完美的借勢者。伴隨著中國經濟崛起、消費升級，新用戶源源不斷涌入網購，這種豐厚的“人口紅利”刺激了零售電商的爆炸式增長，凡客則是其中最突出的明星代表之一，短短數年內其就以極為驚人的增速成為一家現象級公司。
但它同樣犯下了大多數創業公司常犯的錯誤：熱錢涌入引發的盲目沖動，過于樂觀地判斷未來，迷信營銷而忽視質量、供應鏈等技術性積累，導致年輕的電商企業在高速擴張中，失控的風險急劇增加。即使有一個曾深度參與中國電商行業早期拓荒的領軍人，凡客也未能避免落入這些陷阱。
直到近一年后，陳年才能夠更為平靜和坦然的面對媒體，講述凡客經歷的危機和自救。“我們去年做錯了很多東西，不得不一點點用做對的東西來還債。”9月27日，陳年在接受騰訊科技專訪時無比感慨的表示，他甚至用“漫漫黑夜、無邊無際”來形容自己在這段最艱難時光的感受。
回過頭看，陳年卻極為慶幸凡客未能上市。表面看來，上市失敗意味著凡客危機的全面爆發：短期內繼續融資的希望變得極為渺茫，快速盈利的壓力增加，難以再用高速增長掩蓋內部管理的混亂。但換個角度，這卻避免了或許最壞的結局。“假設我們去年12月上市之后再暴露出這些問題，你還能有那么大的勇氣進行調整嗎?今天的凡客(可能)已經粉身碎骨了。”
至少到今天，陳年可以稍微松一口氣：他用一年時間調整了凡客的組織結構，將層層掩埋在其中的風險“地雷”抽絲剝繭逐一拆除;清理了盲目擴張后過于散亂無序的品類，更專注于服裝品牌的核心;扭轉了過去太過重視銷售額的公司文化，轉而更看重毛利率、產品周轉率等更精細化的運營指標。
“現在凡客又開始回到正確的軌道上。”陳年總結到。
然而，凡客在此過程中付出的代價慘痛至極，大到令陳年難以啟齒。第一，去年有大量的積壓庫存報損、被銷毀或低價出售，外界猜測金額可能會以億計;第二，由于過分擴張品類，凡客早期清晰的服裝品牌定位逐漸在用戶心目中模糊，一段時期內的供應商和質量管理失控，也使凡客品牌形象受損，要挽回這一切，凡客需要更長的時間和努力。
那么，他從這場付出不菲代價的危機中解脫后，究竟收獲了哪些教益?
增長陷阱
不加節制膨脹的野心導致了凡客在去年遇挫。
此前，凡客剛剛度過一個瘋狂增長的2010年。當年，凡客的銷售額從2009年的4億多猛增到超過18億。這導致陳年過于樂觀地判斷了2011年的形勢，他認為，以凡客的增長速度，以當時極盡完美的各項數據，凡客的表現完全還可以更為瘋狂。
2011年初的數據似乎也支持他這種樂觀預期：當年前兩個月，凡客的銷售額同比增長達到400%以上。于是，陳年在當年3月公開喊出了全年銷售額達到100億的奮斗目標，這意味著凡客接下來平均每天要賣5倍于同期的商品。
盡管現在陳年將100億這個數字定義為當時的“一個玩笑”，而非公司考核任務。但當時，凡客公司上下顯然都陷入了盲目樂觀的情緒，很多部門都開始相互攀比，紛紛調高自己的年度業績指標。“一個人說我能完成20億，那么另一個人肯定就不能示弱，要完成25億。還有后起之秀也要比你做的更多，這時候問題就來了。”
攀比風抬高的任務量層層下壓，最終導致嚴重超出了員工的正常能力。有凡客高管向騰訊科技透露，凡客在2011年有的目標定的過高，個別情況下給員工的任務甚至是上一年的100倍。很多新入職不久的員工，就要負責多個品類，擁有簽下上千萬元合同的權利。
為了完成不切實際的任務，很多部門只能努力增加品類。陳年提到了這樣一個故事：某條產品線的新負責人上任，決定大力發展配飾，接了5億的任務。當時這個部門只有十個人，隨即決定三個月內要把部門人數增加到50個人。但在此之前，部門每人每天要完成300個單品(SKU)的指標才能保證進度不落后。背負著巨大壓力，這些員工只能一邊尋找新的供應商，一邊希望現有供應商進行擴品，過程中完全忽視了對質量的控制。
不止一位凡客員工向騰訊科技表示，2011年上半年，凡客幾乎是無限制的在招人，高峰期曾一周就有超過100人入職。“有時候感覺是凡客兩個部門在PK招人的速度，別的部門招了那么多人，我一定要招的比他還多，但是完全沒想過招這么多人有什么用。”一位凡客員工回憶說。
過高的銷量預期和任務只能產生一個結果：凡客必須給供應商提前下大量的訂單來滿足迎合預期，同時不斷在全國各地開新倉。
通常情況下，夏裝的進貨都會在每年5月底結束，但直到2011年8月份，凡客的倉庫還在源源不斷的進夏裝，即使凡客不停開新倉，還是經常發生爆倉的情況。陳年中間也曾表達有過疑惑，但產品部門告訴他，仍在不斷進貨的原因是不夠賣。
陳年接受采訪時并未透露凡客在2011年6-8月份總共進了多少夏裝，但他坦言，這正是造成凡客庫存積壓的最大原因。“最嚴重的時候我們發現，以這樣的庫存，2012年就不用進貨了。”
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