昨日，鐵路12306購票網站再度“卡殼”，不少網友遭遇“登錄不上”或“強制排隊”的一幕。而在9月15日，網站也發生類似問題(詳見9月16日早報第7版)。短期內多次“卡殼”，有報告指出，網站重要業務系統控制不嚴。
“排隊半小時買不到票”
網友“李原”昨日10點42分在微博上說：從9點到現在，陷入各種死循環。登錄，“現在登錄人太多請等待”。N次終于登上，不時被踢出來。再幸運登上，10點鐘準時買票，預訂后進入一個3分鐘排隊系統。3分鐘后，顯示訂單失敗請重新買。這次是30分鐘……中間又被踢出來再也沒登上過。
此外據媒體報道，12306購票網站于上周日完成了新一輪升級，但是多位用戶反映，升級后用戶購票可能會被強制排隊，由于系統存在多處漏洞，排隊后購買失敗的概率很大。
據官方介紹，排隊系統是12306上周日升級后新加入的功能，目的是減輕網站的瞬時壓力，只在用戶訂購部分熱門線路時才會被激活。不過這個功能上線后，效率低下引發大量網友吐槽。網友“喃小晟”表示：普通車次強制排隊30分鐘結果依然無票。
在線操作復雜也是原因
來自第三方安全問題反饋平臺烏云的報告稱，12306網站重要業務系統控制不嚴，加上一些管理不善，導致IT系統可以被攻入，12306.cn的域名可能會被劫持。除此之外，12306還曾被發現存在郵局漏洞、SQL注入漏洞、敏感文件泄露等多項漏洞。
正略鈞策管理咨詢合伙人陳士昂告訴早報記者，目前12306網站“卡殼”主要有3個原因：臨近國慶，在線購票訪問量集中；網絡帶寬、服務器等網絡架構設計不足以峰值在線人數訪問；現有的在線操作復雜，進一步增加了在線峰值人數。
今年中秋、國慶兩節合二為一。上海鐵路局預計發送旅客1283萬人，較去年同期多83萬人，增幅6.9%。
12306網站該如何妥善應對大客流？“首先要綜合利用線上、線下各種渠道，延長訂票提前期；其次要提高帶寬、優化網絡架構，提高網站處理能力；另外，優化現有訂票系統操作流程。” 陳士昂指出。
鐵路部門曾表示，擬9月底推出“掌上12306”手機購票業務，并實現在線支付。手機購票系統支持蘋果和安卓平臺系統，旅客可免費下載和使用。不過記者昨日發現，App Store和12306購票網站上仍然沒有此程序。
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本文標題：鐵路購票網站昨日再次卡殼
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