在電子支付助力保險行銷的過程中,一方面,其為保險公司進行市場營銷提供了強有力地支持,幫助保險企業更好地拓展用戶資源;另一方面,由第三方支付支持保險業渠道創新,通過移動行銷方式,方便客戶投保。
在開拓客戶方面,2009年,快錢與中國平安聯手開展國內首款甲流險種———“平安甲型H1N1流感保險卡”的營銷,活動期間,通過快錢的營銷推廣資源吸引了大量客戶,其效果與平安在國內某頂級門戶網站內推廣帶來的銷售業績相當。泰康也曾聯合快錢推出“E順交通意外保障計劃1元體驗”大型營銷活動,吸引了廣大用戶的參與和關注,顯著提升了銷量。
在渠道創新方面,移動營銷是未來保險業發展的一大趨勢。通聯支付網絡支付事業部賬戶支付部總經理賴穎生告訴記者,“代理人通過移動行銷PAD現場與客戶進行產品演示和銷售,客戶確定購買需求后,代理人通過移動行銷PAD實現現場錄單,并通過電子化自動核保,完成保單生成后,再通過通聯支付的移動支付應用實現現場交費。隨著移動行銷的應用延伸,代理人及理賠人員還可通過通聯的快賠支付應用實現基于移動PAD的快賠服務,實現銷售、錄單、交費、理賠的一站式服務。此外,我們在保費收取和理賠支付應用上,均實現了只有投保人本人賬戶才能進行交費,及賠款只能支付到受益人賬戶的實名校驗需求,在滿足保險行業監管需求的同時也降低了道德風險。”
業內人士指出,第三方支付作為保險業電子商務領域不可忽略的重要環節之一,處于整個價值鏈的制高點,關系到整個保險業電子商務安全健康的發展。保險企業可借助第三方支付公司,推動自身電子商務的發展,并在未來保險業電子商務市場中處于主動位置。
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本文標題:當保險“邂逅”電子商務
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