樂購網(wǎng)上海訊 網(wǎng)購市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼,為了吸引消費(fèi)者,電商企業(yè)各出奇招。日前,騰訊電商旗下QQ網(wǎng)購將觸角再向南伸,宣布進(jìn)軍香港市場(chǎng)試水O2O。今后,香港消費(fèi)者在網(wǎng)上購買后即可在附近便利店取貨。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,O2O模式提高了用戶取貨的自由度,同時(shí)對(duì)用戶的隱私信息也起到了保護(hù)作用。
據(jù)介紹,香港網(wǎng)民在QQ網(wǎng)購上下單購物之后,可選擇通過物流服務(wù)把商品送到香港,并可選擇在就近的7-11便利店和OK便利店提貨。這些便利店超過1200家,且都是24小時(shí)營(yíng)業(yè),方便消費(fèi)者隨時(shí)到店提貨。
騰訊電商助理總經(jīng)理宋旸對(duì)樂購網(wǎng)說,香港的便利店非常發(fā)達(dá),幾乎覆蓋了整個(gè)生活區(qū),但香港消費(fèi)者對(duì)自己的家庭住址等隱私非常注重,因此QQ網(wǎng)購選擇了到便利店自取的這種O2O的方式開拓香港市場(chǎng)。
艾瑞分析師蘇會(huì)燕分析認(rèn)為,統(tǒng)一建物流投資周期長(zhǎng),短期難以見效,而送至便利店的做法雖然在大陸用的較少,但在臺(tái)灣等地區(qū)采用這種方式較多。
與此同時(shí),宋旸表示,香港的零售業(yè)發(fā)達(dá),消費(fèi)者對(duì)于服裝、日用百貨等長(zhǎng)尾商品的需求強(qiáng)烈,同時(shí),香港消費(fèi)者的購買力也很強(qiáng)。“QQ網(wǎng)購進(jìn)軍香港市場(chǎng),一是匹配用戶需求,再者也是打出自身品牌,而且從戰(zhàn)略考慮,也能吸引大的供應(yīng)商。”
據(jù)宋旸透露,目前QQ網(wǎng)購也在探討在大陸市場(chǎng)開展O2O模式,不排除今后也會(huì)采取這種模式。
“這可能是出于區(qū)域化策略考慮。”蘇會(huì)燕對(duì)樂購網(wǎng)表示,作為電商企業(yè)的后進(jìn)者,騰訊電商在華東、華北的份額與其他大型電商相比還有一定差距。而今年易迅在華南地區(qū)發(fā)力,QQ網(wǎng)購又向香港地區(qū)延伸,騰訊總部也在華南地區(qū),或以華南為根基再向外拓展。
“最后一公里”的體驗(yàn)對(duì)電商企業(yè)而言非常重要,QQ網(wǎng)購選擇將商品送到便利店而不是直接送到消費(fèi)者手上,其實(shí)此做法并非先例。京東商城的自動(dòng)提貨柜已經(jīng)悄然現(xiàn)身,并配有支付終端,可實(shí)現(xiàn)刷卡支付等貨到付款業(yè)務(wù)。亞馬遜也在國(guó)外推廣儲(chǔ)物柜模式,DHL自助投遞終端還實(shí)現(xiàn)了收派件整合,順豐也在試水此模式。上班購物下班取貨,這種模式突破了時(shí)間上的限制,特別是對(duì)于白領(lǐng)階層而言,極大的提高了收取商品的自由度。與此同時(shí),有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,O2O的模式以便利店為線下終端,也起到了保護(hù)用戶家庭住址等隱私的作用,或?qū)⒊蔀榻窈蟮囊环N趨勢(shì)。(張璇)
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本文標(biāo)題:QQ網(wǎng)購觸角伸向香港 O2O模式方便白領(lǐng)階層
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