樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海訊 一直聲稱為全球首家C2C慈善公益平臺(tái)的施樂(lè)會(huì)，盡管在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了全程透明，100%善款到達(dá)受助者，但最近卻麻煩纏身，各方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是施樂(lè)會(huì)今年年初開(kāi)始實(shí)施的“有償社工”。
所謂“有償社工”，就是經(jīng)過(guò)施樂(lè)會(huì)審核通過(guò)的，在幫助受捐人獲得捐助的同時(shí)獲得一定的成本補(bǔ)償(如差旅、食宿等)外，還可以獲得一點(diǎn)補(bǔ)貼或資助性回報(bào)的社工。目前施樂(lè)會(huì)除超過(guò)700名的不領(lǐng)取任何費(fèi)用和回報(bào)的“義工”外，也有接近40名“有償社工”。
“有償社工”這種方式無(wú)疑是推進(jìn)民間慈善事業(yè)的一個(gè)有益嘗試，也是西方比較通行的勸募方式之一。如美國(guó)《全國(guó)與服務(wù)社區(qū)法案》就有規(guī)定，做滿1400小時(shí)的青年義工，政府將提供4725美元的獎(jiǎng)學(xué)金。可見(jiàn)，“有償社工”并非施樂(lè)會(huì)獨(dú)有發(fā)明。
但施樂(lè)會(huì)所制訂的有償社工的“回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)”引發(fā)公眾的廣泛討論，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是募集善款總額的15%(含成本補(bǔ)償與資助性回報(bào))。
正方觀點(diǎn)是：慈善也有成本，要鼓勵(lì)更多的人投身慈善，支持;反方觀點(diǎn)則是：慈善是純凈的事業(yè)，不應(yīng)該摻雜任何有商業(yè)意味的因素，不支持。
有償社工是如何工作的?
也許，流于紙上談兵意義不大，讓我們看看施樂(lè)會(huì)“有償社工”是如何工作的吧。
案例一：
8月26日，有償社工王宏偉在南陽(yáng)市方城縣獨(dú)樹(shù)鎮(zhèn)李洼村村支書(shū)的帶領(lǐng)下，走訪了他的受助人劉振榮的家，在他眼前的這位老人，聽(tīng)覺(jué)早已喪失，視力模糊，并且還身患心臟病、氣管炎等疾病。而老人47歲的兒子趙玉幸也因?yàn)轳劚成砘紡?qiáng)制性脊柱炎、虹膜炎、類風(fēng)濕病等疾病，母子兩人而今都沒(méi)有勞動(dòng)能力，僅靠家里的兩畝田地出租所得的租金維持生計(jì)。劉振榮的晚年生活困難窘迫。王宏偉為受助人發(fā)起金額為1200元的扶老捐助。
8月29日下午3點(diǎn)多，施樂(lè)會(huì)專員客服邵玉華撥打了受助人在網(wǎng)站上留的電話，接電話的是劉振榮的鄰居白國(guó)嶺，他證實(shí)了社工所說(shuō)的劉振榮老人家里的境況。為了再次確定，客服專員也在電話聯(lián)系了獨(dú)樹(shù)鎮(zhèn)李洼村村委村支書(shū)，從他口中得知，社工反映的受助人情況屬實(shí)。
當(dāng)晚，客服專員審核通過(guò)社工王宏偉所提交的募捐主題，并將其發(fā)布在施樂(lè)會(huì)的C2C平臺(tái)之上，募捐總金額為1400元。
不難看出，在這個(gè)項(xiàng)目中，有償社工王宏偉將獲得200元的走訪性經(jīng)費(fèi)及資助性報(bào)酬。
案例二：
8月21日，社工吳經(jīng)龍?jiān)趶埖郧f村會(huì)計(jì)傅百燦的帶領(lǐng)下走訪了受助人王千的家，他告訴工作人員，王千早年喪父單獨(dú)隨母親生活多年，今年考上了大學(xué)，然而家里經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)力支付王千在校學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，特向社會(huì)尋求幫助。
8月22日施樂(lè)會(huì)客服專員撥打了受助人在網(wǎng)站上留的電話，接電話的是王千本人，他告訴工作人員，社工吳經(jīng)龍?jiān)诋?dāng)天給了他850元善款。隨后，施樂(lè)會(huì)客服專員又電話聯(lián)系了河南省獲嘉縣張翟莊村村會(huì)計(jì)傅百燦，他也同樣證實(shí)了王千家里的困難情況。
多方確認(rèn)之后，施樂(lè)會(huì)的客服專員才準(zhǔn)予吳經(jīng)龍的此主題求助信息發(fā)布在施樂(lè)會(huì)的平臺(tái)上，據(jù)悉，施樂(lè)會(huì)除了在平臺(tái)上發(fā)布信息之外，還會(huì)將該信息及時(shí)投放在施樂(lè)會(huì)官方微博中進(jìn)行宣傳募捐。據(jù)網(wǎng)站顯示，目前該善款項(xiàng)目已經(jīng)在各方人士的助力中完成，其中超出吳經(jīng)龍墊付的金額將作為社工申請(qǐng)的走訪經(jīng)費(fèi)和資助性報(bào)酬。
案例三：
8月21日，廣西百色市隆林各族自治縣豬場(chǎng)鄉(xiāng)那巖村山神屯迎來(lái)了一群熱心人，施樂(lè)會(huì)有償社工田賦走訪了當(dāng)?shù)卮迕裉瞻⒉募摇Ａ私膺@里的人告訴工作人員，陶阿昌家這里交通不便，遠(yuǎn)離城市，這里的人民文化水平非常落后，似乎永遠(yuǎn)接不近現(xiàn)代，陶阿昌年事已高，沒(méi)有勞動(dòng)能力，希望社會(huì)各界愛(ài)心人士伸出援助之手幫幫他。當(dāng)天，施樂(lè)會(huì)社工田賦在墊付了1700元善款送至陶阿昌的手中。
8月26日，施樂(lè)會(huì)的客服專員撥打了受助人在網(wǎng)站上留的電話，接電話的是陶阿昌的表侄熊建成，他告向工作人員證實(shí)陶阿昌家的貧困實(shí)況，希望社會(huì)各界愛(ài)心人士伸出援助之手幫幫他。當(dāng)天，施樂(lè)會(huì)客服專員又電話聯(lián)系了豬場(chǎng)鄉(xiāng)那巖村村委員楊亞雄他告訴工作人員，進(jìn)一步向他了解陶阿昌家的真實(shí)情況。
自8月26日審核發(fā)布此消息之后，社工田賦募捐的2000塊錢(qián)善款也已完成。
在記者的調(diào)查與跟進(jìn)中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的現(xiàn)象：有償社工發(fā)起募捐項(xiàng)目最高金額不會(huì)超過(guò)2000元，募集金額越大，比例越低，募集金額越低，比例越大，其最高上限為15%。
這幾位社工不僅要去找到這些需要幫助的人，同時(shí)得拍系列照片，各種紀(jì)錄，還得到村部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等行政機(jī)關(guān)去開(kāi)具證明，如果是因病助學(xué)項(xiàng)目還需要醫(yī)院與學(xué)校等相關(guān)證明，最后才是把這些材料集中上傳到施樂(lè)會(huì)，得到施樂(lè)會(huì)審核通過(guò)之后，開(kāi)始發(fā)起募捐。
在采訪過(guò)程中，這些有償社工幾乎異口同聲但又并不意外地表示，“我們希望去幫助那些需要幫助的人，但我們自己又不能長(zhǎng)期義務(wù)來(lái)做這些事，如果完全義務(wù)，我們自身的生活恐怕也保障不了，更不要提去幫助別人了!”
同樣不意外的是，受助人對(duì)于有償社工，對(duì)于施樂(lè)會(huì)表示出極大的贊美與感謝。
方路：我們?yōu)楹我瞥觥坝袃斏绻ぁ?
8月30日，上海，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海站面對(duì)面采訪了施樂(lè)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)方路，采訪過(guò)程中，方路不斷地用風(fēng)油精在自己的太陽(yáng)穴處一圈一圈地按摩擦拭。他略帶歉意地說(shuō)，“最近幾乎沒(méi)怎么睡。”
他在8月27日接到了國(guó)內(nèi)20多家媒體記者的電話，8月28日則應(yīng)浙江省慈善總會(huì)的要求，召開(kāi)了通氣會(huì)，在會(huì)上，再度向記者們解釋施樂(lè)會(huì)的透明性與有償社工問(wèn)題。
在他的描述下，施樂(lè)會(huì)的過(guò)往點(diǎn)點(diǎn)滴滴在呈現(xiàn)。
施樂(lè)會(huì)成立于2007年，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式直接打通受助人與捐助者的通道，全部捐助，全部資金流轉(zhuǎn)通過(guò)施樂(lè)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完整、透明地呈現(xiàn)。
最開(kāi)始，只有4個(gè)人，他們就近去尋找受助人信息并將之上傳到網(wǎng)上，但不僅受助人信息很難規(guī)模尋找，捐助的人亦是廖廖無(wú)幾，在項(xiàng)目開(kāi)始的2007年和2008年，他們只募集到了60萬(wàn)的善款，而他們所做的施樂(lè)會(huì)，亦“光榮”地被戲評(píng)為“金華10大新聞笑話”之一。
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