醫(yī)藥電商爆發(fā)式增長(zhǎng)需破雙重困局
在歷經(jīng)多年蟄伏后，醫(yī)藥電商終于迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。隨著淘寶、京東商場(chǎng)等逐漸涉足醫(yī)藥行業(yè)，部分大型藥企也開始組建自己的電商隊(duì)伍。但電商業(yè)一向競(jìng)爭(zhēng)激烈，剩者為王的規(guī)律更是屢試不爽，業(yè)內(nèi)人士指出，“由于醫(yī)藥本身的特殊性，網(wǎng)上經(jīng)營并非易事，將遭遇來自行業(yè)政策限制及電商本身發(fā)展瓶頸的雙重困境。”
政策層面上，國家規(guī)定，網(wǎng)上售藥必須具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，更有細(xì)則規(guī)定，醫(yī)藥電商首先必須是“依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)”。雖然全國有37萬家藥店，1.5萬家連鎖藥店，但截至7月初已獲兩證的僅70家。
在商業(yè)層面，醫(yī)藥電商在物流配送等方面存在發(fā)展瓶頸。《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》顯示，想成為醫(yī)藥電商，必須具備GSP(良好供應(yīng)規(guī)范)認(rèn)證的藥品配送體系，但電商物流配送一般多采用的第三方物流配送公司，均沒有拿到GSP認(rèn)證。自建物流則要投入巨額資金，僅此一點(diǎn)就足以將諸多企業(yè)擋在醫(yī)藥電商門外。
支付行業(yè)新棋局：移動(dòng)支付3年后將成主流
從最初的互聯(lián)網(wǎng)支付入手，到此后的POS收單，第三方支付企業(yè)的客戶群、業(yè)務(wù)類型，與銀行的重疊范圍日益增加。
與此同時(shí)，憑借靈活的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力等優(yōu)勢(shì)，第三方支付公司又與銀行共同做大了支付行業(yè)的蛋糕。在當(dāng)前支付業(yè)務(wù)爆炸式增長(zhǎng)的背景下，應(yīng)該如何評(píng)估整個(gè)中國支付行業(yè)的現(xiàn)狀;支付鏈條日益復(fù)雜，主體日益增多的背景下，各方該如何尋找自身的角色定位;中國支付業(yè)下一步的發(fā)展重點(diǎn)在哪里?
淘品牌的逆襲：占領(lǐng)線下做真正的品牌
不久前，淘品牌裂帛宣布涉足線下，開設(shè)了第一家實(shí)體店。同樣是淘品牌的韓都衣舍也開設(shè)了實(shí)體店。
雖然有人曾對(duì)淘品牌的逆襲表示過擔(dān)憂，但韓都衣舍相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)樂購網(wǎng)表示，從韓都衣舍運(yùn)營的這段時(shí)間來看，“實(shí)體店目前的營業(yè)額基本能達(dá)到一天一萬元。”對(duì)韓都衣舍而言，線下店雖然只是作為一個(gè)銷貨渠道，但總體來看盈利空間很大。
依靠互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的品牌發(fā)展至今已經(jīng)形成了可觀的規(guī)模，知名度不輸線下，所以，淘品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，在爭(zhēng)取用戶方面缺少的并不是優(yōu)勢(shì)而是運(yùn)營策略。“今年我們嘗試做了第一家實(shí)體店，但目的很簡(jiǎn)單，就是以體驗(yàn)店的形式，增加線下銷售的經(jīng)驗(yàn)。”該負(fù)責(zé)人表示，線上銷售仍是主體。
施樂會(huì)質(zhì)疑焦點(diǎn)：“有償社工”是如何工作的?
一直聲稱為全球首家C2C慈善公益平臺(tái)的施樂會(huì)，盡管在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了全程透明，100%善款到達(dá)受助者，但最近卻麻煩纏身，各方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是施樂會(huì)今年年初開始實(shí)施的“有償社工”。
所謂“有償社工”，就是經(jīng)過施樂會(huì)審核通過的，在幫助受捐人獲得捐助的同時(shí)獲得一定的成本補(bǔ)償(如差旅、食宿等)外，還可以獲得一點(diǎn)補(bǔ)貼或資助性回報(bào)的社工。目前施樂會(huì)除超過700名的不領(lǐng)取任何費(fèi)用和回報(bào)的“義工”外，也有接近40名“有償社工”。
“有償社工”這種方式無疑是推進(jìn)民間慈善事業(yè)的一個(gè)有益嘗試，也是西方比較通行的勸募方式之一。如美國《全國與服務(wù)社區(qū)法案》就有規(guī)定，做滿1400小時(shí)的青年義工，政府將提供4725美元的獎(jiǎng)學(xué)金。可見，“有償社工”并非施樂會(huì)獨(dú)有發(fā)明。
庫巴CEO就系統(tǒng)問題向消費(fèi)者致歉
在電商大戰(zhàn)硝煙漸漸消散之后，電商快速發(fā)展背后的問題亦逐漸暴露。近日多名消費(fèi)者反映國美旗下電商平臺(tái)庫巴網(wǎng)存在送貨延遲、客服電話不通的情況。對(duì)此庫巴網(wǎng)CEO丁東華向消費(fèi)者發(fā)表致歉信，回應(yīng)稱是系統(tǒng)升級(jí)所致，希望消費(fèi)者能給予一定的時(shí)間來解決出現(xiàn)的問題。
丁東華表示，近一段時(shí)間以來，由于送貨大面積延遲、客服電話打不通、系統(tǒng)出錯(cuò)等，庫巴網(wǎng)遭遇了有史以來最集中的消費(fèi)者投訴;同時(shí)庫巴網(wǎng)在8月進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)后，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足、服務(wù)不到位、承擔(dān)能力有限，也給消費(fèi)者造成了諸多傷害，“對(duì)此我深感內(nèi)疚，也難辭其咎”。
丁東華同時(shí)在致歉信中稱庫巴網(wǎng)還是個(gè)孩子，在成長(zhǎng)的同時(shí)會(huì)犯錯(cuò)會(huì)跌倒，“請(qǐng)你們?cè)俳o我們一些時(shí)間。”
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本文標(biāo)題：速途每日電商播報(bào)：淘品牌占領(lǐng)線下做真正品牌
地址：http://www.xglongwei.com/a/b2b/20120901/82604.html
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