騰訊數(shù)碼訊(吳彬)3月31日，蘋果公司正式在中國大陸啟動(dòng)“重復(fù)使用及循環(huán)利用計(jì)劃”，首批支持iPhone和iPad產(chǎn)品以舊換新。
這就意味著國內(nèi)消費(fèi)者可以用在大中華地區(qū)購買的舊款iPhone或iPad(包括港澳臺(tái)版)去任意一家蘋果實(shí)體零售店評(píng)估產(chǎn)品折舊價(jià)值，之后會(huì)獲得不同數(shù)額的折現(xiàn)，換購目前所在售的iPhone/iPad機(jī)型。
以舊換新總的過程相當(dāng)簡單，將手機(jī)拿到你附近的Apple Store，讓工作人員檢測后，蘋果會(huì)給出一個(gè)折舊的價(jià)格，之后你在蘋果店里購買相應(yīng)產(chǎn)品，可以用折舊價(jià)直接抵消掉一部分金額。
也許是這項(xiàng)服務(wù)剛剛在國內(nèi)推出，限制比較多：
首先這項(xiàng)服務(wù)必須在Apple Store里進(jìn)行，因此你所在城市如果沒有蘋果零售店的話，暫時(shí)還體驗(yàn)不了。
其次你的iPhone必須是大中華區(qū)(中國大陸和港澳臺(tái)地區(qū))售賣的版本，水貨不予接收。
機(jī)型限制上，蘋果目前只接受iPhone 4及以上的機(jī)型，對(duì)是否過保沒有要求。
折舊的iPhone只能買新iPhone，折舊iPad拿到的優(yōu)惠只能買新的iPad。
現(xiàn)場體驗(yàn)：舊iPhone折價(jià)較低
騰訊數(shù)碼在北京西單大悅城店體驗(yàn)了這項(xiàng)服務(wù)，使用的一臺(tái)9成新(外觀完好無損，前后貼膜無劃痕)但已經(jīng)過保的iPhone 5s，整個(gè)換機(jī)折價(jià)過程在15分鐘內(nèi)完成。由于蘋果員工禁止拍照請(qǐng)求，因此只能通過文字描述。
蘋果店的工作人員首先會(huì)確認(rèn)iPhone是否是行貨，之后將序列號(hào)輸入到蘋果官方的換購系統(tǒng)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出這臺(tái)iPhone是否有換購資格，是否有在蘋果店的維修記錄以及是否過保。
之后店員會(huì)觀察手機(jī)的外觀是否有損傷，電源鍵以及音量鍵能否正常工作，屏幕有無進(jìn)液，攝像頭閃光燈是否能正常工作等。
所有的選項(xiàng)填完后，最終換購系統(tǒng)給出了一個(gè)讓人大吃一驚的價(jià)格——1500元。要知道，這部手機(jī)除了保修那一項(xiàng)填了否之外，剩下選項(xiàng)全部是正面的。換而言之，即便是一臺(tái)全新的iPhone 5s，價(jià)格也基本上不會(huì)超過2000元。
更讓人驚訝的是，蘋果官方回收iPhone時(shí)，是刨去內(nèi)存影響的，也就是說一臺(tái)16GB的iPhone 5s和一臺(tái)64GB的iPhone 5s在回收計(jì)劃中是沒有差別的。
在目前的二手市場，一臺(tái)過保九成新iPhone 5s的價(jià)格可以輕松賣到2000元以上，這樣一比，蘋果官方的這項(xiàng)折舊服務(wù)單從價(jià)格角度來說是不合適的。
之后騰訊數(shù)碼換了一臺(tái)行貨的iPhone 4，蘋果的回收價(jià)格只有250元。
騰訊數(shù)碼也向蘋果店員詢問了折舊服務(wù)的范圍，得到的答復(fù)是“目前大中華區(qū)開展的置換服務(wù)僅限iPhone 4以上的手機(jī)或者iPad產(chǎn)品”。傳聞?dòng)肁ndroid手機(jī)換iPhone或者是用PC換Mac的消息，基本上可以認(rèn)定為假消息。
對(duì)于回收后二手手機(jī)的去向問題，蘋果店員沒有給出正面答復(fù)，只是表示回收是蘋果官方的服務(wù)，是一項(xiàng)基于環(huán)保方面考慮的業(yè)務(wù)。至于外界盛傳的富士康將參與手機(jī)回收翻新并在自有渠道出售的消息，目前沒有得到蘋果方面的證實(shí)。
現(xiàn)在有兩個(gè)問題無法確認(rèn)，不同的蘋果店員給出的答案不盡相同：
1.今天只回收iPhone和iPad，iPhone是不看容量的，但iPad他們沒說看不看;
2.有人說Mac也在回收之列，但是今天沒有，不知道這個(gè)業(yè)務(wù)什么時(shí)候開展。
蘋果官方聲明如下，也并未對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行說明：
“由于iPhone和iPad擁有極高的保有價(jià)值，因此中國的Apple Store零售店目前推出一個(gè)新的項(xiàng)目，幫助那些有意愿的顧客回收其舊的iPhone和iPad。在支持環(huán)保的同時(shí)，顧客將由此獲得折抵優(yōu)惠，以便他們用于購買新的iPhone或iPad。”
中國開展難度大
嚴(yán)格意義上來說，蘋果在中國區(qū)推出iPhone以舊換新服務(wù)是大勢所趨，這項(xiàng)服務(wù)在美國已經(jīng)開展了近兩年，而回收方式也從實(shí)體店發(fā)展到用戶可以自助在網(wǎng)絡(luò)上填好相關(guān)的產(chǎn)品信息后郵遞產(chǎn)品折舊。
中國區(qū)這項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛起步，目前局限性還比較大，不過相信經(jīng)過一定時(shí)間的試運(yùn)營之后，折舊回收的面積將會(huì)擴(kuò)大。這對(duì)于iPhone 6以及后續(xù)機(jī)型在國內(nèi)迅速擴(kuò)充市場占有率有著非常大的幫助。
從整個(gè)體驗(yàn)過程來看，蘋果推出的換購業(yè)務(wù)相當(dāng)方便快捷，只要是在換購范圍內(nèi)的產(chǎn)品，15分鐘之內(nèi)就能定價(jià)回收，整個(gè)過程全部在用戶的注視下完成，非常安全。這對(duì)于一些想要換新機(jī)但又不知道舊iPhone如何處理的人會(huì)有非常大的幫助。
不過目前的問題是，蘋果官方渠道回收的價(jià)格確實(shí)非常低，而且對(duì)iPhone有著相對(duì)嚴(yán)苛的要求，哪怕是一些磕碰或者是屏幕上一道劃痕都有可能讓你的回收價(jià)格“再創(chuàng)新低”。這對(duì)于二手市場相當(dāng)繁榮的中國地區(qū)來說，顯然這樣的服務(wù)不太接地氣。
這項(xiàng)服務(wù)之所以能在美國開展的如此順利，原因是多樣的：首先對(duì)于美國人民來說，一臺(tái)全新iPhone的價(jià)格相對(duì)于人均月收入來說，所占的比例并不大;其次是美國的二手手機(jī)回收渠道相對(duì)單一，沒有中國地區(qū)的多樣化。
但對(duì)于中國市場來說，一臺(tái)iPhone 6的價(jià)格相對(duì)于中國的人均月收入來說相對(duì)較高，而且在國內(nèi)二手渠道非常多，除了線下經(jīng)銷商外，你可以在淘寶、58甚至是一些專業(yè)的第三方回購網(wǎng)站都能賣出你的iPhone，如此看來，蘋果想要在中國區(qū)開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，難度不小。
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