浙江諸暨的錢(qián)先生是個(gè)旅游愛(ài)好者，尤其熱愛(ài)登山。為了下次準(zhǔn)備下次登山，錢(qián)先生從網(wǎng)上訂購(gòu)了一套運(yùn)動(dòng)裝備，并支付了5800元左右的貨款。
然而拍貨之后，卻遲遲不見(jiàn)貨來(lái)，錢(qián)先生幾次與賣(mài)家聯(lián)系均未果。不忍幾千塊錢(qián)就此打了水漂，錢(qián)先生于是來(lái)到了浙江省諸暨市大唐派出所報(bào)案。
浙江省諸暨市公安局大唐派出所副所長(zhǎng)應(yīng)軍：他說(shuō)網(wǎng)上買(mǎi)了東西，但是淘寶賣(mài)家始終沒(méi)發(fā)貨。一開(kāi)始我們還以為是普通的這種買(mǎi)賣(mài)糾紛案件。
但是與錢(qián)先生細(xì)致溝通之后，辦案民警發(fā)現(xiàn)，從該賣(mài)家處買(mǎi)貨卻收不到貨的遠(yuǎn)不止錢(qián)先生一人。如果是這樣，就不會(huì)是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)糾紛，而是已經(jīng)涉嫌詐騙。
應(yīng)軍：因?yàn)樗旧斫灰子涗浘筒欢啵倚羌?jí)也不高，是屬于這種比較低級(jí)別這種店鋪，然后它后面追加了一些評(píng)論里面也有類(lèi)似的，類(lèi)似這是個(gè)騙子賣(mài)家，大家別上當(dāng)（的評(píng)論）。
可怕！“涅槃重生”病毒爆發(fā)：淘寶店家刷單被騙千萬(wàn)元
為了弄清事實(shí)的真相，辦案民警迅速找到了這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)者。賣(mài)家稱(chēng)自己之前就被騙過(guò)，騙買(mǎi)家則是因?yàn)槭诸^沒(méi)錢(qián)了。
這句話(huà)卻引起了警方的注意：一直以來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被騙案件多出現(xiàn)在消費(fèi)者的身上，商家、賣(mài)家被騙究竟是怎么一回事呢？浙江省諸暨市公安局迅速進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確有其事，但奇怪的是，被騙的商戶(hù)都不愿意報(bào)警。通過(guò)初步調(diào)查，警方目光聚焦到了一款叫做“涅槃重生”的軟件上。
辦案民警首先找到了一個(gè)涅槃重生軟件的受害店主王某。
25歲的王某已經(jīng)做了好幾年網(wǎng)店生意，主要賣(mài)服裝。為了提高銷(xiāo)量，盡管明知平臺(tái)禁止，王某還是選擇了利用行業(yè)“潛規(guī)則”：刷單。
所謂刷單，指的是有人使用賣(mài)家提供的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，到指定的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品，然后撰寫(xiě)虛假好評(píng)，提高這個(gè)賣(mài)家店鋪的銷(xiāo)量和信用度。通過(guò)這種方式，網(wǎng)店可以獲得較好的搜索排名。為了讓新店迅速提升銷(xiāo)量，王某也開(kāi)始刷單。
王某：找專(zhuān)門(mén)的刷單團(tuán)隊(duì)做，你就打錢(qián)給他們，他們會(huì)幫你，你要放幾單，他們就會(huì)幫你放。
王某仔細(xì)考慮之后選擇了一種被叫做遠(yuǎn)程刷單的方式，通過(guò)電腦遠(yuǎn)程連接完成刷單。
民警李明駿：遠(yuǎn)程刷單簡(jiǎn)單就是說(shuō)刷手接到任務(wù)以后，操作到付錢(qián)這一步為止，然后讓商家自己遠(yuǎn)程操作刷手的電腦去支付這筆訂單。
由于是商家自己給自己付款，這樣一方面防止賣(mài)家的錢(qián)被騙，另一方面也無(wú)須刷單手墊付。王某通過(guò)平臺(tái)找到了刷單手，并通過(guò)遠(yuǎn)程控制來(lái)到了刷單手的支付頁(yè)面，完成支付。但結(jié)果卻讓王某意外：錢(qián)扣了，訂單卻并沒(méi)有生成。
付款之后王某發(fā)現(xiàn)貨款一直沒(méi)有到賬，他越發(fā)覺(jué)得不對(duì)勁。他找到刷單手詢(xún)問(wèn)，卻被對(duì)方拉黑了。各方聯(lián)絡(luò)無(wú)果，王某只能任由此事不了了之。一來(lái)金額不多，二來(lái)刷單違規(guī)，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，自己會(huì)面臨嚴(yán)厲的懲處。
王某：首先你搜索排名就搜不到你這個(gè)寶貝了，然后第二個(gè)你再?lài)?yán)重的話(huà)直接把你寶貝刪除了。扣分扣多了，比如說(shuō)虛假交易，扣分扣24分直接把你店鋪也屏蔽掉了，直接刪除。你根本開(kāi)不了店就這樣。
經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，警方發(fā)現(xiàn)王某之所以被騙，就是因?yàn)樗⑹质褂昧四鶚勚厣@款釣魚(yú)軟件，而警方的調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上使用涅槃重生這款軟件的刷手超過(guò)百人，涉案金額有上千萬(wàn)。因?yàn)楹ε卤黄脚_(tái)處罰，和王某一樣很多被騙的商家最后都不了了之。
揭秘黑色網(wǎng)絡(luò)王國(guó)
“涅槃重生”背后的操縱者到底是誰(shuí)呢？經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查，辦案民警終于發(fā)現(xiàn)了幕后的始作俑者，并趕往福建莆田，對(duì)嫌疑人開(kāi)始了抓捕。
應(yīng)軍：一開(kāi)始在福建莆田抓了兩個(gè)人，抓了兩個(gè)人回來(lái)之后，他的電腦里面都是這些支付寶小號(hào)，還有就是我所說(shuō)的這款軟件。
警方在嫌疑人的電腦里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名字叫做“涅槃重生售后群”，而在這個(gè)群里的人數(shù)高達(dá)2、300個(gè)，還不包括售前和有意向的購(gòu)買(mǎi)者。
除此之外，辦案民警通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，“涅槃重生”軟件的背后還有一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，從軟件的制作、維護(hù)、銷(xiāo)售到售后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)分工明確，比如專(zhuān)職代理的就有5、6個(gè)。
應(yīng)軍：每個(gè)代理下面都有不同的一群客戶(hù)，根據(jù)后臺(tái)分析的話(huà)初步使用這些軟件的人全國(guó)估計(jì)兩三千個(gè)。
辦案民警透露，使用軟件進(jìn)行詐騙的刷手，每次詐騙的金額一般在幾千元到幾萬(wàn)不等，案件涉及的總金額已經(jīng)過(guò)千萬(wàn)，而且還在陸續(xù)增加之中。為了避免更多的人再次受騙，警方必須迅速打掉這個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)格。
一個(gè)網(wǎng)名叫“重生”的人是代理之一。重生交代，他和一個(gè)叫“涅槃”的人合作，涅槃就是說(shuō)寫(xiě)軟件，然后交給重生去賣(mài)，收入二人平分。
經(jīng)過(guò)梳理，一個(gè)清晰的架構(gòu)呈現(xiàn)出來(lái)。涅槃重生這款軟件的所有者網(wǎng)名叫涅槃，主要負(fù)責(zé)軟件的開(kāi)發(fā)、升級(jí)、以及技術(shù)維護(hù)。重生等幾個(gè)代理負(fù)責(zé)推廣和銷(xiāo)售。
涅槃重生這款軟件每個(gè)月都要升級(jí)，輸入新賬號(hào)和密碼，每個(gè)賬號(hào)500元。嫌疑人說(shuō)，他們每個(gè)人獲利了10萬(wàn)，而民警的估計(jì)是人均獲利20萬(wàn)。
驚天大案：十幾款釣魚(yú)軟件席卷網(wǎng)絡(luò)幕后黑手竟是同一人
然而進(jìn)一步的調(diào)查又揭開(kāi)了新的真相：涅槃重生這款軟件并非涅槃制作出來(lái)的，真正制作出這款軟件的另有其人，外號(hào)小剛。經(jīng)調(diào)查，這個(gè)叫小剛的人，在一段時(shí)間制作了一系列釣魚(yú)軟件，涅槃重生僅僅是其中使用率最高的一種。
至此，一個(gè)完整的針對(duì)刷單的釣魚(yú)軟件產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)在諸暨警方面前。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈包括軟件開(kāi)發(fā)、軟件銷(xiāo)售，使用指導(dǎo)等幾方面，共涉及的釣魚(yú)詐騙軟件高達(dá)10余款。諸暨警方立即做出決定，全面收網(wǎng)，一舉抓獲了十幾款釣魚(yú)軟件的涉案人員，共196個(gè)人，涉案金額高達(dá)到五六千萬(wàn)。
重生交代，涅槃重生這款軟件，其實(shí)就是利用了賣(mài)家認(rèn)為付款均是自己操作，風(fēng)險(xiǎn)較低的想法在刷手中流行起來(lái)的。即便商家發(fā)現(xiàn)被騙，由于每筆被騙數(shù)額不高，再加上刷單本身就是違反規(guī)定的行為，所以多數(shù)被騙的賣(mài)家都會(huì)選擇吃啞巴虧。
那么這個(gè)釣魚(yú)軟件到底是怎么卷走賣(mài)家錢(qián)的呢？原來(lái)，當(dāng)商家要進(jìn)行付款時(shí)，隱藏在刷手電腦后臺(tái)的釣魚(yú)軟件也開(kāi)始暗中工作：自動(dòng)修改收款賬號(hào)為刷單手拍單時(shí)輸入的賬號(hào)，這樣一來(lái)，原本要打回給賣(mài)家自己的款，就流入了刷單手的卡中。
調(diào)查時(shí)，警方通過(guò)數(shù)據(jù)分析向記者透露，“涅槃重生”這款釣魚(yú)軟件，詐騙手法新，作案隱蔽性高，詐騙成功率大，產(chǎn)業(yè)鏈完整，此類(lèi)案件在全國(guó)尚屬首例。
網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家胡冰：最可惡的就是有組織的刷單平臺(tái)，這伙人是必須要去定義他到底是違法還是不違法，因?yàn)槿绻麤](méi)有這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有這伙人去組織賣(mài)家，組織刷手雙方是碰不到一起，而且不會(huì)形成這么大的目前的這樣的一個(gè)行業(yè)規(guī)模的。對(duì)于這個(gè)我們也就是希望我們的相關(guān)的法律法規(guī)要盡快的完善，而且對(duì)于這樣的平臺(tái)跟有組織的團(tuán)伙我覺(jué)得該治理的應(yīng)該治理，該打擊的應(yīng)該打擊。
半小時(shí)觀察：人無(wú)誠(chéng)信不立業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興
自2016年的4月案發(fā)，在不到5個(gè)月的時(shí)間里，浙江諸暨警方一共抓捕了來(lái)自全國(guó)21個(gè)省、市，近200名涉案人員，破獲了這起公安部督辦案件。
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，產(chǎn)品的銷(xiāo)量以及好評(píng)量是大多數(shù)的消費(fèi)者選擇是否購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品的重要參考。如今刷單給這兩項(xiàng)硬指標(biāo)注入了水分，不僅容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，同時(shí)會(huì)讓那些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店承受巨大損失，惡化了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)上的誠(chéng)信問(wèn)題早已備受關(guān)注，要想徹底杜絕在互聯(lián)網(wǎng)上這種刷單的行為需要多方聯(lián)動(dòng)，共同打擊。
首先監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲的打擊刷單行為，其次第三方平臺(tái)應(yīng)該從技術(shù)、完善平臺(tái)規(guī)則等方面配合執(zhí)法，最后，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)不良的商業(yè)行為，應(yīng)該堅(jiān)決予以舉報(bào)。我們堅(jiān)信在多方的共同努力之下一定能夠還互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)安全健康的交易環(huán)境。
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