今日上午，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)組織召開(kāi)網(wǎng)約車順風(fēng)車進(jìn)駐式安全專項(xiàng)檢查工作新聞通氣會(huì)，交通運(yùn)輸部會(huì)同中央網(wǎng)信辦、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等部門，通報(bào)了檢查工作有關(guān)情況。
根據(jù)檢查情況，滴滴公司主要存在順風(fēng)車產(chǎn)品存重大安全隱患、公共安全隱患問(wèn)題較大、網(wǎng)約車非法營(yíng)運(yùn)問(wèn)題突出等7方面33項(xiàng)問(wèn)題。包括：順風(fēng)車產(chǎn)品存在重大安全隱患、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位、公共安全隱患問(wèn)題較大、網(wǎng)約車非法營(yíng)運(yùn)問(wèn)題突出、應(yīng)急管理基礎(chǔ)薄弱且效能低下、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險(xiǎn)隱患、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)突出等。
針對(duì)上述問(wèn)題，檢查組也提出了對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見(jiàn)：一是未完成安全隱患整改前繼續(xù)下架滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)。二是依法處置非法營(yíng)運(yùn)行為。對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)、私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展非法從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，加大對(duì)相關(guān)平臺(tái)公司的處罰力度。三是依法對(duì)滴滴公司主要負(fù)責(zé)人及法人代表等予以行政處罰，并責(zé)令滴滴公司對(duì)內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人員予以處理。四是對(duì)滴滴公司涉嫌排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為和發(fā)布違法廣告等行為開(kāi)展約談，并依法處置。
中央網(wǎng)信辦、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局也分別對(duì)滴滴公司在網(wǎng)絡(luò)信息安全、公共安全以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為等方面提出了整改要求。據(jù)悉，聯(lián)合檢查組已向滴滴公司反饋了檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題清單，并提出了27項(xiàng)具體整改要求，要求滴滴公司在兩周內(nèi)制定相應(yīng)整改方案和具體措施，并向社會(huì)公開(kāi)，主動(dòng)接受監(jiān)督。
聯(lián)合檢查組還分別向首汽約車、神州專車，易到用車、美團(tuán)打車、曹操專車、高德、嘀嗒出行等7家網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺(tái)公司反饋了檢查情況和相關(guān)問(wèn)題清單，提出了整改要求，并要求在兩周內(nèi)制定完成整改方案和具體措施。
隨后，滴滴CEO程維發(fā)表公開(kāi)信表示，滴滴誠(chéng)懇接受聯(lián)合檢查組指出的問(wèn)題，并深刻反思，接下來(lái)將從如下幾點(diǎn)著手，全面落實(shí)整改要求：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決整改;2. 把安全紅線刻在心里;3. 全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化工作;4. 積極承擔(dān)行業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，做一家更有責(zé)任感的公司。
具體內(nèi)容為：滴滴安全整改行動(dòng)在未來(lái)半年內(nèi)仍將持續(xù)進(jìn)行，順風(fēng)車業(yè)務(wù)仍將無(wú)限期下線整改;滴滴會(huì)盡全力守護(hù)用戶生命財(cái)產(chǎn)安全信息安全，配合執(zhí)法部門堅(jiān)決打擊違法犯罪活動(dòng);滴滴將嚴(yán)格按照主管部門和聯(lián)合檢查組要求，根據(jù)各地網(wǎng)約車新政對(duì)軸距、排量、車價(jià)等不同要求，制定分城市，分階段合規(guī)目標(biāo)，同時(shí)積極組織駕駛員培訓(xùn)，和合作伙伴一起鼓勵(lì)、引導(dǎo)司機(jī)辦理人證車證;未來(lái)滴滴將更加開(kāi)放透明合作，促進(jìn)行業(yè)健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展，同時(shí)積極推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)，新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，為廣大人民群眾提供更加安全、便捷的出行服務(wù)。
滴滴方面還表示，未來(lái)會(huì)更加公開(kāi)透明，并體系化地推出公司安全標(biāo)準(zhǔn)，也懇請(qǐng)主管部門和社會(huì)各界深入指導(dǎo)，共同探索和建立網(wǎng)約車順風(fēng)車新業(yè)態(tài)的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。
以下為程維公開(kāi)信全文：
尊敬的檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)，媒體朋友，各位同行，大家好:
今天在這里，我的心情非常沉痛。過(guò)去半年，連續(xù)發(fā)生兩起犯罪分子利用滴滴順風(fēng)車平臺(tái)實(shí)施犯罪的惡性事件，對(duì)社會(huì)和行業(yè)造成惡劣影響，我們深感自責(zé)，再次鄭重地向逝者家屬致歉，向大家致歉。悲劇發(fā)生后，滴滴痛定思痛，全力投入安全整改工作，立行立改，自查自糾，也對(duì)過(guò)去六年的發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)性反思和戰(zhàn)略調(diào)整。
衷心感謝過(guò)去三個(gè)月聯(lián)合檢查組對(duì)滴滴開(kāi)展了嚴(yán)肅認(rèn)真的檢查和指導(dǎo)，幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出了清晰明確的整改要求，這些對(duì)滴滴幫助很大，將指導(dǎo)滴滴未來(lái)更加規(guī)范健康發(fā)展。對(duì)于指出的問(wèn)題，滴滴誠(chéng)懇接受，并深刻反思，從如下幾點(diǎn)著手，全面落實(shí)整改要求：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決整改。以我為第一責(zé)任人的滴滴安全委員會(huì)會(huì)立刻組織認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)合檢查組的安全專項(xiàng)檢查結(jié)果和整改要求，深刻反省并逐條貫徹落實(shí)，制定計(jì)劃堅(jiān)決整改。滴滴安全整改行動(dòng)在未來(lái)半年內(nèi)仍將持續(xù)進(jìn)行，順風(fēng)車業(yè)務(wù)仍將無(wú)限期下線整改。
2. 把安全紅線刻在心里。滴滴會(huì)盡全力守護(hù)用戶生命財(cái)產(chǎn)安全信息安全，配合執(zhí)法部門堅(jiān)決打擊違法犯罪活動(dòng);在過(guò)去的三個(gè)月，滴滴自查自糾立行立改，學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等政策法規(guī)，落實(shí)安全主體責(zé)任，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)行業(yè)線下管理優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)線下安全力量建設(shè)，組織線下驗(yàn)車和司機(jī)面試;過(guò)去三個(gè)月，滴滴上線并完善了十幾項(xiàng)線上安全產(chǎn)品，行程中錄音錄像，一鍵報(bào)警，緊急聯(lián)系人，未成年人乘車提醒、夜間乘客乘車等多項(xiàng)安全措施;加強(qiáng)警企合作，完善機(jī)制，優(yōu)化配合警方調(diào)證流程，強(qiáng)化緊急事件處置能力，消除信息安全存在的一些隱患。
滴滴決不會(huì)以任何理由忽視安全，安全第一是交通運(yùn)輸業(yè)的第一價(jià)值觀，也會(huì)融入滴滴的血液。雖然未來(lái)仍無(wú)法完全杜絕違法犯罪和交通事故的發(fā)生，但滴滴承諾，一定會(huì)盡最大的努力，守護(hù)平臺(tái)上的乘客和司機(jī)。未來(lái)，滴滴會(huì)更加公開(kāi)透明，并體系化地推出公司安全標(biāo)準(zhǔn)，也懇請(qǐng)主管部門和社會(huì)各界深入指導(dǎo)，共同探索和建立網(wǎng)約車順風(fēng)車新業(yè)態(tài)的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化工作。我們會(huì)嚴(yán)格按照主管部門和聯(lián)合檢查組要求，根據(jù)各地網(wǎng)約車新政對(duì)軸距、排量、車價(jià)等不同要求，制定分城市，分階段合規(guī)目標(biāo)。積極組織駕駛員培訓(xùn)，和合作伙伴一起鼓勵(lì)、引導(dǎo)司機(jī)辦理人證車證。克服困難，全面落實(shí)合規(guī)工作，合法依規(guī)運(yùn)營(yíng)。后續(xù)滴滴在全國(guó)各地區(qū)合規(guī)工作的進(jìn)展也會(huì)持續(xù)公布。滴滴真誠(chéng)盼望著新業(yè)態(tài)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，盼望千百萬(wàn)網(wǎng)約車司機(jī)能夠合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，為用戶安全便捷出行貢獻(xiàn)力量。
4. 積極承擔(dān)行業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，做一家更有責(zé)任感的公司。未來(lái)滴滴將更加開(kāi)放透明合作，促進(jìn)行業(yè)健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展，同時(shí)積極推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)，新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，為廣大人民群眾提供更加安全、便捷的出行服務(wù)，為交通科技創(chuàng)新和社會(huì)就業(yè)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。
我們深知，滴滴作為一家年輕的公司，在很多方面尚不完善，給大家?guī)?lái)了很多困擾，深表歉意，懇請(qǐng)大家諒解。由衷地感謝主管部門為行業(yè)創(chuàng)造了包容審慎的監(jiān)管環(huán)境，新業(yè)態(tài)得以快速發(fā)展;感謝社會(huì)公眾和媒體朋友的監(jiān)督和批評(píng)，我們深知，交通新業(yè)態(tài)需要承擔(dān)責(zé)任、滿懷敬畏和牢記使命的公司。互聯(lián)網(wǎng)第一次大規(guī)模運(yùn)輸生命，從早期的“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”到未來(lái)的“交通運(yùn)輸+互聯(lián)網(wǎng)”，滴滴會(huì)把安全紅線刻在心里，在每一個(gè)細(xì)微之處守護(hù)安全，也懇請(qǐng)大家繼續(xù)以最嚴(yán)苛的眼光監(jiān)督和幫助滴滴。
謝謝大家。
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本文標(biāo)題：滴滴程維：堅(jiān)決整改并把安全紅線刻心里，順風(fēng)車業(yè)務(wù)仍將無(wú)限期下線
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