騰訊科技 丘美芳 7月17日報道
持續經歷動蕩的萬達電商正經歷新一輪洗牌。騰訊科技今日獲悉，萬達電商日前已任命新管理層，其中，原佳品網COO董策將確定出任CEO，原高朋網副總裁高峽出任COO，原美國新蛋網大洛杉磯地區CIO曹大軍出任CTO。這意味著新一輪萬達電商管理層任命調整完成。
騰訊科技通過回顧萬達電商的發展歷程來看看中國首富王健林的“電商之路”是怎么走過來的。
1. 【王健林與馬云的億元對賭】
2012年12月12日，萬達董事長王健林和阿里巴巴董事會主席馬云共同獲得2012年度“CCTV中國經濟年度人物”。二人在頒獎現場圍繞電商話題展開辯論，還為十年后電商在零售市場份額能否過半設下億元賭局。
2、【萬達萬人招聘 】
設下賭局的三天后，萬達卻拋出了萬人招聘計劃：總計劃招聘萬人，總經理年薪200萬，技術部總經理年薪110萬，主任工程師90萬起……萬達委托了幾乎所有獵頭公司尋找電商總經理，其高調進軍電商，被視為傳統企業電商中最有野心者，其高薪挖角也攪動了電商行業的神經。萬達面試了幾十位電商總經理，但其實很多都是采銷經驗，并不符合萬達O2O的需求。
3. 【龔義濤加盟萬達電商】
曾任阿里巴巴國際交易技術資深總監龔義濤在2012年12月加盟萬達電商，但其實技術出身的龔義濤并非是萬達電商理想的負責人。據稱，萬達人力資源副總裁曾透露，萬達電商CEO的要求有兩項：一是40歲-45歲。因為太年輕的無法與其他子公司平等交流。二是需要成功經驗，管理過幾百億年收入的公司——但事實很骨感，符合這兩項條件的只有馬云和劉強東(微博)。
4、【萬達電商團隊組建】
龔義濤出任萬達電商CEO之后，除了最重要的一件事：跟王老板及集團高管溝通商議戰略方向和戰術打法外，就是招人，找互聯網和電商圈的人，到2013年底，大概招了二百來人。據知情人士透露，萬達電商于2012年5月份組建，當時團隊僅十幾人。
5. 【萬達IT部門接管了萬達電商】
團隊提了很多套方案，不過都是些建個網站、做個移動App這樣的純互聯網思路，都被王健林否決了。到2013年八九月份，他們仍然沒有拿出一個適合萬達的電商方案。而這時，萬達IT部高管朱戰備臨時接管了萬達電商，并弄過來一批原來萬達做信息技術的人。諸多萬達電商團隊成員紛紛離開，但龔義濤還堅持推動萬達電商業務的發展。
6. 【O2O模式的確定】
朱戰備帶著一幫人開始重新研究萬達的電商要怎么搞，B2C需要巨大的投入，而且由于天貓和京東優勢明顯。而萬達一年有超過20億人次的流量，線下流量的客單價、轉化率要比線上的B2C電商高得多，所以他們最后決定不做B2C，而做O2O。在經過長達8個月的反復論證和各種方案的比較后，內部逐步達成了一致的共識。“大會員、大數據”是萬達O2O的戰略方向和轉型的核心。
7. 【“大會員，大數據”項目核心系統】
要做成“大會員”和“大數據”不是那么容易的，既需要成熟的會員營銷方法論，還需要可用的CRM軟件，更需要懂得會員營銷的運營團隊。萬達開始了“大會員，大數據”項目核心系統的招標工作。相較于IBM、甲骨文、西門子利多富等跨國巨頭，雅座在線這家本土的小公司贏得了萬達的信任，脫穎而出。
8. 【萬達電商的首次亮相】
2013年9月，萬達電商在萬達商業年會上首次公開亮相，其商業模式也首次對外公開——“通過打通線上線下的方式(O2O)，打造智能化經營平臺”。盡管確定了O2O的模式，但萬達電商最終的產品形態依然沒有浮出水面。從萬達公開的信息來看，萬達電商的首次亮相與此前王健林所提的“智能廣場”概念并無“驚艷”之處。
9. 【萬匯網與APP上線】
2013年12月12日晚間，“萬匯網”(wanhui.cn)與APP同期上線試運營，晚間。萬匯網定位為O2O模式，不提供實物類商品的購買，更像是萬達線下的導購平臺，首期只與四個城市的6家線下萬達廣場打通。萬匯網提供的服務包括商家資訊、廣場活動、商品導購、優惠折扣等。
10. 【萬匯APP】
萬達推出的手機客戶端“萬匯”，除實現萬匯網的功能外，還可為用戶提供找商家、找車位、掃廣場等多種智能化服務。有知情人透露，與萬匯網PC版相比，此款 APP是萬達電商的發展重點。萬達希望通過APP黏住會員，真正打通線上與線下，而且有意打通萬達廣場原有的大歌星和萬達電影兩大獨立App，實現各業態的互補。為此，萬達在全國進行免費Wi-Fi服務的升級改造。
11. 【王健林：萬匯網玩的是大數據】
萬匯網上線后三天，王健林接受采訪時透露，“返點、抽獎等方式只是萬達電商吸引會員的方法，萬達電商真正的核心是大會員大數據。”萬達要做的是將客流量盡可能多地轉化成會員。王健林稱，萬達的目標是3-5年內做到超過1億會員，建立會員體系后，用現代的移動終端等先進技術，把會員消費的次數、額度、喜好等建立和掌握起來，然后根據大數據來作出分析。
12. 【龔義濤離職】
去年6月，關于龔義濤離職的傳聞就已傳出。雖然萬達對此否認，但此后萬達電商的調整均未見龔義濤再公開露面。涉及萬達電商事務的公開發聲，均由王健林親自出面。3月底，龔正式告別了萬達，他的微博認證資料也已修改為 “前萬達電子商務公司總經理”。據龔的說法，萬匯網上線2個月之后，萬達廣場的銷售額就有明顯提升。目前萬達O2O的應用已經推廣到20多家萬達廣場，今年將推廣到所有的萬達廣場。
13. 【新任CEO董策】
新的CEO董策于3月31日正式履職。據說朱戰備帶來的那批人會跟著朱戰備回到原來部門，而龔義濤招聘進來的人則面臨兩個選擇：一種是被留用或者被轉崗到萬達其他部門，另一種是被新來的人替換掉離開。董策曾創立奢侈品電商佳品網，并曾擔任苗聯網CEO。
14. 【萬達電商與京東啟動系列合作】
5月，萬達電商宣布與京東啟動系列合作活動。5月28日至6月2日的“0元玩轉萬達 開啟極致體驗”活動，就是雙方首次推出的大型聯合營銷活動。據業內分析，京東和萬達此次合作并非圍繞單一項目展開，而是整合雙方的資源，從營銷、供應鏈、大數據平臺、金融等多個鏈條實現優勢互補和對接。
15. 【“智慧廣場”逐漸成型】
6月26日 “昆明萬達廣場POS一體化·智慧廣場合作發布會”舉辦。昆明萬達廣場建立起POS一體化收銀體系，在運營管理中全面收集各類消費信息，通過萬達的大數據應用分析系統(即萬達慧云及O2O系統)，為商戶提供經營指導。同時實現萬達廣場會員管理系統的基礎，通過會員管理及消費積分換購，意欲提升昆明萬達廣場的客流量和顧客的忠誠度。
16. 【馬海平離職】
7月4日消息，萬達電商COO馬海平日前已選擇離職創業，馬海平獲數千萬投資，將選擇在O2O行業創業。這是繼龔義濤之后的又一位高管離職。馬海平的前任、前萬達電商COO劉思軍同樣在加盟萬達電商不長時間后，選擇離職。業內人士指出，萬達電商高層頻繁變動背后，是由于萬達作為傳統企業在互聯網領域的不適應。
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