騰訊科技:搜狗瀏覽器如何可以擁有核心擋不住的需求?
楊洪濤:這種擋不住的需求,可以比喻成0到1的質變,比如我們的好朋友,基本上都能在QQ上找到,也就是騰訊已經滿足了你和所有朋友聯系的需求;再如迅雷,為什么能夠一路走來,打敗Flashget等競爭者,靠的就是對下載需求的絕對把握,在迅雷里,一切資源均可下載,而且還能很快的下載,這是其他競爭對手沒法做到的。搜狗瀏覽器的目標,也是尋求這種差異化的質變。
騰訊科技:360瀏覽器做得非常棒,你們也做得非常棒。怎么樣才能做到0和1的區別?
楊洪濤:這個可以從我們瀏覽器的名稱中看出來,搜狗的瀏覽器之所以叫“搜狗高速瀏覽器”,就是希望在速度方面做到極致,因為這是所有瀏覽器用戶最重要的剛性需求,一點即開,一點即用。
搜狗瀏覽器圍繞速度提升做了大量的技術開發,比如我們獨有的全網加速功能,可以提升網通、電信以及教育網之間的訪問速度,這在高校學子中非常受歡迎。還有我們的下載加速功能,在很多情況下可以擁有媲美專業下載軟件的速度。
騰訊科技:說一個現實的問題,如今搜狗擁有接近8%的份額,你們的目標是要份額翻一倍,360在做搜索,要擴大份額,也想進一步擴大瀏覽器份額,那么雙方增長的份額從哪里來?
楊洪濤:最近半年來,其實搜狗也好,360也好,相對份額進入一個僵局,大家都不太漲了,是平的。還是說剛才看的兩方面,到底相對比較同質化的競爭是不是能夠被打破,這還是產品品質0和1的給用戶需求的能力,你有沒有這種能力。
第二,IE的下降到底在國內是緩慢的下降,還是更快速的狀況,這可能跟搜狗也好,包括其他的競爭對手也好的推動有關。還是因為有一半的用戶沒有去用更好的瀏覽器。
騰訊科技:但按照您的說法,IE很長一段時間在國內還是會居于比較大的份額,剩下的份額相對有限。像360也好,搜狗也好,搶占剩余的份額能搶占多少,比如他們打安全,你們打“雙核”,最終搜狗怎么樣處于比較有利的位置,而不是被360給打下去?
楊洪濤:我覺得兩個空間都有。一個空間是說IE瀏覽器份額下降,其實過去2年下降的還是很快。我記得從2010年的時候IE還在70%到80%,現在已經到了50%。
未來1到2年內這種空間它會被擠壓的更厲害。當時也是因為國內做瀏覽器的同行們發展很快,第三方瀏覽器總的空間在增強。所以,這里面帶來的市場份額也好,或者叫商業價值也好是很大的空間。
另外,在大家都在競爭空間中,競爭對手拼的是安全賣點,我們有自己“雙核”高速的賣點,我們是全方位的去拼,拼產品品質、拼渠道的能力、拼各個方面。核心還是做產品創新。
騰訊科技:瀏覽器能收集用戶一切搜索行為,對用戶搜索詞、搜索點擊詳細分析,360結合瀏覽器和導航站做些個性化定制,搜狗在這方面也有嘗試,能否說一下搜狗做了哪些事情?
楊洪濤:所謂的行為是指用戶上網絕大部分時間是花在瀏覽器里,當然我們也許要扣掉QQ聊天。用戶有這么多時間花在這兒,如果你把用戶時間里面的體驗有所提高,或者說里面商業機會發掘足夠多,將來它是有機會被發掘出更大價值來。
對搜狗來說,我覺得過去有一個獨特優勢,現在360搜索出來之后就不算獨特,下面要持續去挖掘利用搜索的技術和能力怎么跟前端瀏覽器技術和產品整合,這是一個差異化和能夠給用戶帶來更多價值的地方。
比如之前談得比較多的探索引擎,就是利用用戶把大量時間花在瀏覽器上面,能不能給用戶一個不一樣的搜索引擎。現在搜索是敲關鍵詞,實際上搜索就是互聯網上海量信息的抓取和分析,以適當形式和時機展現給用戶。因為用戶在你的瀏覽器里花了足夠多時間,比如一天上3個小時的網,2個半小時都在瀏覽器里,你可給他提供更多后端不一樣體驗的搜索能力。
探索強調的是推薦,就是根據你當前正在看的消費內容,根據你過去的比較個性化的個人行為和需求,根據你當前看到的東西判斷你當下最想要什么,通過瀏覽器或者通過瀏覽器背后的技術能不能給到你更好的搜索結果。
舉個例子,比如說你在看一個影評,我有可能推薦你在周邊比如中關村或哪個地方電影院最便宜,有團購。或者反過,你已經準備去看某個電影,正準備去買票,可能推薦你說這個電影還是別看了,因為網上的評論都在說這個電影不好看,影評很差。類似這樣的信息推薦給你,如果說這個信息正是你要的,你可能會覺得很有用,它超出了你去敲關鍵詞的范疇。
騰訊科技:你們瀏覽器對用戶搜索習慣改變還是很大,我身邊兩個用戶裝你們瀏覽器后很少去百度,直接在輸入框里輸入。這對百度影響還是很大,嚴格意義來說他們都是百度的用戶。
楊洪濤:嚴格意義上說他們是搜索的用戶,他們的腦子里并沒有裝著對百度這個品牌的認可。你給用戶一個搜索框,用戶就去做搜索了,滿足他的需求他就認了。但瀏覽器這個事不一樣,用戶要改變原來點藍色的字母E,到現在點搜狗的圖標,這個要讓用戶扭轉過來,用戶就真的能夠成為你的忠實用戶了,跟搜索框的用戶性質是不一樣的。如果這個能扭轉過來,其他的再怎么干擾,這是相對次要的事。
騰訊科技:金山獵豹瀏覽器盡管是后來者,但在百度360大戰中其實是受益方,獲得了360對立方的支持,份額獲得較快支持,搜狗其實也可以從大戰中獲益,你們是怎么做的?
楊洪濤:大家有競爭、有合作,這種競爭只要是健康的,互相提高用戶體驗,獲得合理份額,這種競爭就是好的。確實你們看到,過去幾年有很多不合理惡意競爭,這是我們最痛恨,也是用戶最遭殃的。它一定會導致一種格局,導致其他家聯合起來,去反抗那個破壞競爭規則的企業,這會是下面的趨勢。
騰訊科技:除360外,金山也在做瀏覽器,獵豹瀏覽器我也經常用,我能感覺到他們打開網頁非常快,相對有一些與眾不同的地方。現在金山、360在做,搜狗也在做,瀏覽器市場已經是個紅海了,最后市場到底是怎樣的競爭格局?現在獨立瀏覽器會被取代掉嗎?
楊洪濤:獨立瀏覽器走下坡路的原因還是因為他的平臺相對來說不夠大,產品與產品之間整合或者支撐偏弱。這個肯定是獨立瀏覽器廠商的一個弱項。
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本文標題:搜狗桌面楊洪濤:做大瀏覽器搶奪IE份額
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