【編者按】紅孩子或被收購,瑪薩瑪索也在尋找買主,樂淘畢勝說垂直平臺絕對走不通。賣內衣的夢芭莎,賣書的當當,賣服裝的凡客,賣3C數碼的京東商,都在百貨化。
垂直B2C到底有沒有生存力?這批網站的創始人,當初的激情澎湃,還可以堅持多久?垂直電商,在今天的中國電商環境下,如何才能找到自己的路?億邦動力網近期遍訪多位垂直B2C創始人,將陸續呈現他們的深度思考。
以下是西街網CEO郭洪馳的思考:垂直B2C的命與勢。
西街網CEO郭洪馳
今年,B2C一下子就變得這么難,不管是大平臺,還是小平臺。
中國電商環境一直是變形的,一味的價格戰,并且還拼免費服務,貨到付款、當天送貨、7天免費退換,我不相信這可以成為常態,因為這種服務是不計成本的,不付費的服務怎么能長久呢?只是有的公司錢很多,可以撐得時間很長而已。
如此環境下,垂直B2C獲得用戶的成本太高了,平均下來每個用戶成本是100多塊錢,并且在大平臺大打價格戰的今天,維護新用戶的成本也太高了。
所以,對于今天的垂直電商來說,談規模已經沒有意義了,必須形成良性發展并且活下來才有價值。京東引一個新用戶的成本是20,你是100,你沒辦法與別人拼啊。別人促銷活動不計成本,你口袋里沒有那么多錢陪人家玩啊。垂直電商,是不是一定要以自己官網為核心來操作?我認為只有當綜合成本降到合理的程度,以官網銷售為主才是有可能的。
今天垂直電商的思路慢慢發生了變化,優購網也開始賣衣服了,好樂買也不只是賣鞋子了,樂淘做自有品牌了。西街網也有較大的變化,我們的渠道像八爪魚一樣伸出去,入駐各家電商平臺。更為重要的是,西街網基于貨品和倉庫的優勢,開始給線上中小賣家供貨,新增業務B2B2C。我相信,不管是在供應鏈方面,還是在網站運營能力方面,垂直類電商都可以做出自己的優勢。
電商速度慢下來很正常 規模不難盈利難
大家抱怨電商今年發展速度慢下來了,這肯定是正常的。今年,我預判線上的增長一定很難看,去年線上銷售增速從100%跌倒70%,今年會是什么水平?這受大環境的影響比較大,線下零售的增速也在放緩。并且,今年網購新用戶雖然還是有增長,但增長速度必然不如從前了。
除了京東商城和蘇寧易購,現在電商有多少依然在招聘?我看到的都是裁員的。今年許多電商都把公關部裁掉了,為什么?因為今年電商沒有PR需求,別人說好說壞已經沒那么重要了,大家只關心自己的實際發展如何。
過去,大家要求高速增長,恨不得一年增長五倍,現在增長一倍就有點難,大家學會了量力而行。并且,從去年八九月份開始,大家就知道,不太可能有血再進來了,電商必須要學會自己造血。
對于今天的電商來說,最難的不是銷售額下降,誰的銷售額下降得厲害嗎?沒有。積累了那么長時間,不管是產品運營能力,還是用戶數量積累,都還是有些基礎的。現在擺在大家面前的是兩個問題,第一是解決資金問題,資金問題和是否盈利還是兩回事,第二是成本與利潤之間關系的問題。
而今天的大電商,都希望用價格戰去打死別人,然后自己出來收拾殘局。這怎么可能呢?你低價傾銷,對手一直在旁邊盯著,對手一定不會全部倒閉,如果你玩不轉了,對手馬上就上位。所以,如果你指望著別人死了你起來,這是一件很可怕的事情。
大平臺有大平臺的玩法,但不等于中小平臺就沒有機會了。今天,有一點規模的網站,只要老板足夠堅持,就能挺下去,因為還沒有差到那種程度。另外加上現在大家越來越務實了,控制成本,提升利潤,企業就會越來越良性。西街網的成本預算,今年我們做到小數點后兩位,真的是一點點摳,幾塊錢的東西我們都在算。
垂直電商不是完全沒有門檻 核心價值需加強
垂直電商沒有形成門檻,這也是大家最近愛討論的問題。
好樂買獲得大量投資,運營上積累了四年半的時間,會沒有門檻?優購網后面有百麗的供應鏈,怎么沒有門檻?西街網的優勢一直偏向供應鏈整合,過去2年我們花了2000萬搭建系統,與供應商的電子商務倉儲對接,現在我們掌控貨品的能力越來越強,50個供應商,11個倉庫。這都是沒價值的嗎?
西街網的發展歷程
現在,西街網的策略是先活下來,我們今年的市場動作很小,幾乎沒怎么投放廣告了,沒有把成本放在獲取用戶上。但是并不意味著銷量減少了,線上每賣出去100件運動產品,其中就有三四件是從西街網發出去的,未來我們希望能把這個數字提高到10件。
同時,我們在供應鏈整合的效率上越來越高,倉儲成本也從4%降低到1%。西街網日訂單有幾千單,我們可以要求供應商和第三方物流公司承擔部分倉儲成本,在倉儲成本上我摳得非常細,過去倉儲要100多人,現在只有幾十人,訂單依然翻幾倍。不是沒有挑戰,挑戰還是很大,但如果這個賬算不清,那就沒有錢賺。
建倉不是件容易的事情,怎么提升商品運轉效率,你的買手是否能夠保證售罄率,合適的庫銷比,這些都關系到生意的盈虧。這方面,綜合平臺在細分品類很難做得好,有的平臺1年后把貨給你退回來,氣死你。相反,垂直平臺卻可以做得更深,這就是價值。
西街網新增B2B2C業務 做供貨商與網絡賣家的高速公路
運動類B2C,運營成本占10個點,倉儲成本占三四個點,配送成本三四個點,市場費用少也占了十個點,但是在今天的競爭格局下,毛利總共只有20個點,這個生意肯定會虧損,并且短期內看不到成本下降到足夠與毛利持平。
所以,今天鞋類、運動類垂直B2C,如果堅持靠官網用戶拉著往前走,并且沖著規模去,要準備許多錢燒。何況,好樂買和優購這兩家公司在前面擋著,超越他們并不容易。
西街網也做了很多調整。今天,西街網是一家供應鏈整合公司,新增B2B2C業務,最大的優勢在于商品運營能力,而不在于網站運營能力。
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