Evernote CEO菲爾·利賓(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(玉臨)北京時間7月17日消息,據國外媒體報道,Evernote這款應用可以讓用戶在行動中隨時記錄筆記、視頻和圖片,并在方便的時候隨時查看;強大的云計算同步功能還使得數據可以在多種設備上進行查看。Evernote已經在智能手機用戶心目中占據了一席之地,越來越多的用戶數便是明證。六月,LeWeb大會在英國倫敦舉行。Evernote的CEO菲爾·利賓(Phil Libin)在會上表示,Evernote目前已經擁有3400萬用戶,而在五月的時候這一數字還為2500萬。雖然付費用戶仍然只占很少的比例,但是其數量也得到了類似的快速增長——目前已經有140萬人,而在五月只有100萬人。
在倫敦期間,TechCrunch的記者同利賓就Evernote的未來做了一次訪談。雙方談到了照片以及閱讀注釋等全新的服務領域、Evernote公司的經營哲學、如何獲取資金來源(非廣告形式,而是用戶自愿為喜歡的應用付費)等話題。Evernote目前的估值已經達到10億美元,不少人都認為該公司將成為IPO市場上下一顆耀眼的明星。
TC: 你在演講的時候提到,圖片是數據的重要組成部分,你希望Evernote也可以很好的支持圖片(而不僅僅是一家存儲公司),但是你不會打造 “另一個Instagram”。那么,你在社交媒體上是如何考慮的呢?
利賓:我們沒有讓Evernote社交化的打算,因為市面上已經有很多優秀的APP了。另外,Evernote實際上是用戶的私人助理。在本質上,每個用戶都是獨立和重視隱私的,只愿意和一小群人進行分享。
而在照片處理方面,我們對打造另一款Instagram應用并沒有興趣。我們感興趣的是照片記錄,并讓用戶所記錄的信息變得更加美觀。因為照片至關重要。
TC:在LeWeb大會上,YouTube的CEO查德-赫利(Chad Hurley)就社交媒體談到了以下觀點:人們已經厭倦了長期暴露在大量的信息之中。即便Evernote沒有加入社交功能的計劃,你們是否也同意這種說法?你們是否在致力于增加更多“自動化”的服務?
利賓:是的,絕對是這樣。在今年剩余的時間里,我們將重新設計Evernote的所有用戶界面。Evernote中的很多內容將同用戶緊密相關,但并不是由用戶生成的。而現在,所有的內容都是由用戶生成的,使用我們的API將很容易生成相關內容。但是,我們打算改變用戶界面,以便有空間可供Evernote自動生成與用戶息息相關的內容。我們還為“數據化的自我(quantified self)”提供了專門的區域。我們認為數據化的自我在明年將成為主流,Evernote必須順應潮流,因為這可以生成每個用戶的數字化人生。
我認為,很多時候,用戶發布在Facebook上的內容并不喜歡被某些“好友”看到。總的來講,我認為在隱私和社交分享之間一直存在著某種矛盾。Evernote有可能會向用戶以及自己的部分好友提供小范圍的社交服務,因為這種服務目前尚未得到充分滿足。
TC: 許多初創公司在業績增長的時候不太喜歡談論數字,而你卻不是這樣。你為什么對外界比較坦誠?
利賓:我們之所以會這么做,是因為我必須要清楚數字,我并不是在開董事會的時候才去準備這些數據,而是在平時盡可能多的進行收集。雖然這么做可能使我們暴露在外界的槍口下,但是到目前為止,對我們而言透明要比保密好。
另外,從長遠來看,我們可以和外界建立親密的信任關系。我們所提供的產品可以讓用戶放心的記錄下自己的所思所想,我們也可以從中獲得回報。我們認為,如果你真的關心這些事情,那么你終將獲得市場的認可。
TC: Facebook是你們的競爭對手么?他們也在用戶信息存儲方面開展業務。
利賓:我們所有的合作伙伴都是我們的競爭對手。我們同以下公司打交道的時候最多:蘋果、亞馬遜、Facebook、谷歌和微軟。
TC: 亞馬遜?閱讀在Evernote起什么作用呢?
利賓:我們在Kindle Fire及其應用上面做了很多工作。至于說閱讀,我認為讀書就像吃飯。在閱讀書籍、文章和期刊的時候,一些想法便開始形成,而目前來看這些想法都沒有得到很好的呈現并記錄下來。我喜歡在這方面做一些事情。我不希望Evernote成為用戶存儲娛樂信息的地方,但我希望它可以成為用戶記錄想法、進行注釋的工具。
這對電子書來說尤其重要。當你讀完一本電子書的時候,你無法把它放在書架上,那么你對一本書的記憶就會逐漸減退。如果是一本實體書的話,你還可以時不時的翻一翻以保持記憶,但如果是iPad或Kindle上面的電子書,你很難會有那種閑心。為此,我們打算做一些工作,讓用戶感受非常酷的使用體驗。我們在這方面已經有一些具體的計劃和想法。閱讀是Evernote完全可以有所作為的領域。
TC:用戶已經遺失了很多數據,實際上可能更多。你們除了個人數據之外,還有其他的計劃么?
利賓:我們并不是一家大數據公司,對此我們心知肚明。雖然我們擁有3400萬用戶,但是我們的數據集并不是很大,目前只有3400萬個。我們的目標是更加智能的處理用戶數據。我們的商業模式并不是通過用戶的數據來變現,而是打造一款方便用戶使用、并讓人喜歡的產品。
我們商業模式的優勢是不需要特別擔心金錢。我們的收入來源于偉大的產品,就是這樣。雖然那些希望通過廣告賺錢的公司也在考慮如何打造一款偉大的產品,但是他們往往在商業上花了過多的精力。而我并不喜歡這樣,我們的哲學是專注。
TC: 那么,你打算如何提高付費用戶的數量?他們目前只占總用戶數的4%。
利賓:我們有一套詳細的計劃,如果用戶使用Evernote越頻繁,那么他們就越愿意為此付費。這一轉換過程可能比較漫長。我們并不需要考慮付費用戶的比例,從而計算出該對多少用戶免費,因為我們的用戶數量增長得非常快,所以說實際上目前的轉換率反而有所下降。我們真正關心的是一年、兩年和四年后有多少用戶會變成付費用戶。這就是我們的計劃,我們會嚴格的去執行。另外,我們目前完全沒有進行過改進付費轉換的工作。
TC:但是,你怎么知道用戶會這樣做呢?這難道是一種特定的模式么?
利賓:我們收集了四年半的數據,所以我們才這樣說。
TC: 不過,當一個用戶免費使用了這么久,他們為什么還會去付費呢?
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