“沒抓住2010年谷歌撤離中國的機會大干一場，確實很遺憾。中國市場一定是要做，但到底要怎么做，我們還沒有想得很清楚。”舊金山時間6月27日，微軟全球資深副總裁、搜索與廣告首席科學家Harry Shum在接受本報記者采訪時說。
據記者在硅谷搜索界獲知：兩年多前距谷歌宣布關閉Google.cn一周內，微軟在線服務集團總裁陸奇曾專門飛往中國商討相關搜索事宜，但沒有根本性改變微軟搜索的中國運營思路。另一方面，微軟搜索的中國策略雖尚未明晰，但其在美國搜索市場的市占率已持續爬升。
微軟于2009年6月推出了獨立搜索品牌“Bing”（必應），并一直合縱連橫與各類搜索引擎合作。當年7月底，微軟與雅虎達成搜索交易，雙方市占率合并。2009年秋，Bing又先后與Twitter和Facebook合作，切入實時搜索（Real Time Search），并與“計算型知識引擎”Wolfram|Alpha合作，將計算能力引入搜索引擎。
據第三方網絡分析公司Compete新發布的數據：今年4月，Bing占美國搜索引擎市場份額為18.3%，5月達到18.6%，雅虎同樣增長了0.1個百分點到15.1%，這樣微軟系搜索共占美搜索市場份額33.7%；谷歌則從4月的65.9%降了0.4個百分點，移位到65.5%。
不光是為了挑戰谷歌
《21世紀》：搜索這個領域，微軟是遲到者，今天搜索在微軟內部的角色和地位如何？
Harry：除搜索之外，所有東西微軟都比其他人早做，比如手機，我們很早就做了，但是有一件事，我們的確是做得比較晚，那就是搜索。
我們當年就是覺得搜索不會賺錢，沒必要花那么多錢去做，還要那么辛苦去把互聯網上東西都弄下來弄半天。但這被驗證為是一個巨大錯誤，結果今天大家看到搜索這件事情是極其重要的，還不光就是說去和谷歌競爭，或者說做廣告可以賺很多錢，更重要的是說，如果你沒有對互聯網的了解，以后提供任何技術，整個就是少掉一層。
就像現在微軟的布局，鮑爾默講得很清楚，往上走是做服務，往下走是做器件，但要把這些東西連接起來就要靠Bing，中間得有這個東西。所以微軟一定要做Bing，一定要做搜索這件事，這也是鮑爾默非常不猶豫繼續往里砸錢的原因。
《21世紀》：從外部競爭角度講，雖然Bing的美國市占率一直在爬升，但要完全追趕上谷歌，主要困難點在哪里？
Harry：谷歌實在太大了，市場份額近70%，這種用戶習慣十分難改變。我們認為有三個東西會影響搜索引擎的市占率，一個是搜索質量，二是用戶體驗，三就是品牌。這也是為什么我們當年考慮再三、一定要推出一個新獨立搜索品牌的原因。
而關于搜索質量，我們其實一直有在和谷歌做比較。我們內部測試今年一季度Bing的搜索質量是高于谷歌的。2011年Q1搜索質量數值，我們是27%，谷歌是36%，然后2011年Q4我們是34%，他們是31%，而今年第一季度Bing是34%，谷歌是28%。當然谷歌內部也有在測試，大家各自可能也會有一些答案。
《21世紀》：Bing目前在中國市場方面有何打算？
Harry：我覺得中國市場是一定要做，但我們還沒有想得很清楚。今年5月，Bing在美國市場推出了“social search”（社交搜索）的概念，其實每次回國我也會和國內社交領域的大佬們交流交流，會到人人網、開心網特別是新浪微博，希望能和他們聊聊，聽聽他們的想法。
智能搜索的機會
《21世紀》：目前全球技術在智能搜索方面有什么進展？
Harry：到今天，大家還沒有一個革命性突破，比如圖像搜索，以前我們也有一定技術，像給我看一張圖，就能夠搜索一張比較類似的圖，但這個事情雖然質量還是在不斷改進，但另一方面，其實大家也還沒有特別大的心思在圖像搜索上面。
我們發現，用戶搜索圖片和搜索網頁的心態還是不太一樣。搜索圖片用戶主要還是搜索明星，而搜索視頻的話，相當一部分大家是在搜索黃色內容，至少在美國是這樣。所以你在設計搜索引擎的時候一定要和用戶交代很清楚，你現在搜索的結果是很嚴格的、不怎么嚴格的或者完全不嚴格的。
《21世紀》：你如何看待iPhone 4S上的語音控制應用Siri？蘋果另一創始人史蒂夫·沃茲尼亞克最近表示，他對被收購后的Siri語音助理非常失望。
Harry：Steve Wozniak的那番話與數據庫為多少人服務是有關的。我和Siri的人也談過，我個人看法是這樣，現在這個階段Siri基本還是個玩具，它現在的技術還沒有好到說是一個有用的東西，只能做一些小事情，但我認為蘋果買Siri是有道理的。
不就是花了200個Billon去買嗎？蘋果可以把這筆成本當做是市場營銷成本，你變得更酷了，市場營銷提高了，而用戶有空的時候就玩一玩。其實對蘋果來說，這件事情最了不起的是，用戶到底是在用Siri問些什么？如果大部分是在問明星，那就好好做明星就對了，就是這樣。對用戶等于是個酷酷的玩具，順便玩一玩，但Siri將給蘋果數據。如果我一年、兩年、五年、十年持續不斷收集和分析數據，我就很了不起了。
另一方面，這樣的收購你首先得要有那么多手機用戶。為什么微軟不會去買Siri而蘋果會去買？因為微軟沒有那么多手機用戶。那如果微軟今天Window phone的市占率能達到20%到30%的話，那我的市場策略就完全不一樣了。
推薦閱讀
在小三大戰中，周鴻祎不斷質疑雷軍，就小米手機的成本、利潤、配置、營銷手段等問題向雷軍開炮。 小三大戰不斷升級，已經成為行業內的又一公共事件。在微博上你來我往交手了三四十回合后，日前，奇虎360董事長周鴻祎>>>詳細閱讀
本文標題：微軟全球資深副總裁：Bing在華策略未明
地址：http://www.xglongwei.com/a/43/20120703/72620.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示