昨天更新手機,看到了一個排名靠前的英語學習軟件——iKnow,便嘗試安裝。簡單注冊后,覺得對我這種英語不好的人來說很有幫助,能很好地填滿我在地鐵、公交、走路、睡前這種零碎時間。(雖然之前“有道詞典”已經做得不錯)
這個軟件吸引我的地方有這么幾點:
1、名字簡單又富有深意。任何一個渴望學習的人,其目標都包括這一部分——將未知的、不懂的變成iknow的。
2、欄目清晰、重點突出。欄目設置主要有關注(精選內容)、廣場(眾包內容)、訂閱(定制內容),上手即可使用。
3、互動互助的英語學習。乍一看,iknow更像是專門為英語學習者準備的微博,可以發言、評論、轉發。這就增強了英語學習者之間的互動關系,“三人行,必有我師”,所以,更好的學習一定是基于交互基礎之上的。
4、目標受眾明確。即渴望利用碎片時間學習英語的人。
雖然以上幾點并不足以保證iKonw會成功,但這三點還是可以給我們一些啟發,尤其對移動互聯網來說。具體而言,在5寸屏幕上,我們需要更多形式簡單、操作便捷、功能清晰、受眾明確同時又能有效結合需求與價值的產品。
沒錯,這是每個互聯網從業者都清楚的常識。但拋開這些華麗的道理,我們真正需要重視的是產品的工具屬性,這才是一切的根本。
認識并重視工具屬性
什么是工具屬性?工具,原指工作時所需用的器具,后引申為為達到、完成或促進某一事物的手段。它的好處可以是機械性,也可以是智能性的。大部分工具都是簡單機械。例如一根鐵棍可以當作槓桿使用,力點離開支點越遠,杠桿傳遞的力就越大(百度語)。
那在互聯網時代,我們常用的工具有哪些呢?眾所周知的,百度是搜索工具、暴風是影音播放工具、迅雷是下載工具、QQ是即時通訊工具、有道詞典是英語學習工具、美圖秀秀是圖片編輯工具、365日歷是日程管理工具,包括還有酒店預訂、天氣提醒、條形碼查看、手機銀聯等等,不勝枚舉。
一個既定的事實是,過去十五年,互聯網的成功都是基于線下工具屬性的線上化。比如我們把新聞呈現與傳播功能從報紙上轉移到了互聯網上,于是有了門戶網站;我們把即時通訊功能從固話、手機轉移到了互聯網上,于是有了QQ、MSN等;我們把信件從稿紙便簽上轉移到了互聯網上,于是有了電子郵箱;我們把日志從日記本上轉移到了互聯網上,于是有了博客(微博);也比如拉里和謝爾蓋將古羅馬托勒密時期的圖書館夢想轉移到了互聯網上,于是產生了全世界最大的搜索網站google與最大數字圖書館……馬云將私營店鋪從鬧市區搬到了互聯網上,成就了阿里。
無一例外,所有成功的互聯網公司,其基礎大都是鮮明而強有力的工具屬性。從這角度說,如果你還糾結于尋找抽象的核心競爭力,不妨換個角度,從工具屬性的角度出發,從更原始的層面創造一個線上的工具,這個工具能讓生活更有效率,能解決生活中更多的問題,能為生活帶來更多便利,進而使生活更加美好,這就是工具屬性的存在價值。
另外需要注意的還有,越是功能簡單的工具,越能滿足最大規模的用戶,線上的比如搜索、即時通訊、影音播放、網店、地圖等。
我想這足夠給(移動)互聯網創業者一個提醒,就是有哪些工具屬性是尚未被重視的,是可以從線下轉移到線上的。舉例來說,門戶網站把報紙成功搬到了互聯網上,但前十五年,門戶網站并不能很好地實現雜志化,并不能滿足于雜志愛好者的閱讀需求。于是,近年來,我們看到越來越多的不以新聞數量為標準、重視內容、重視讀者閱讀體驗的精品網站陸續出現,而之所以這種轉移能夠成功,是因為用戶真正在意是內容,是信息,而不是承載這些內容與信息的介質,說白了,紙張和屏幕,都可以實現閱讀需求,這個差別不是根本的,就像之前的紙張代替了羊皮一樣。
那也有些工具屬性是不可以被轉移到線上或者轉移到線上會失去原有價值的。比如開心農場這個游戲,抓住了人們渴望喧囂都市外的田園生活的心理,但用戶在度過蜜月期之后,用戶發現一切都是虛擬的,他們依然活在喧囂的都市里。于是,開心農場漸漸被拋棄了。相反,市場上開始出現越來越多的實體農場,并取得了不錯的收益。這個例子說明,有些東西工具屬性依賴于特定實現介質,在線上是無法真正實現的,也就是轉移不到線上的。
說到這,我相信有人會明白動互聯網的機會和泡沫分別是什么了,又或者如何區別機會與泡沫了。基于工具屬性而存在,大多是機會,之外的大多是泡沫。移動互聯網用戶對工具屬性的依賴遠遠超出PC互聯網。(不過多討論)
但只有工具屬性就可以嗎?還不夠,我們還需要解決下一個問題——技術商業化。
市場真正需要的,是更多的改良蒸汽機
如果你認為技術商業化拗口,也可以記住這個標題:“市場真正需要的,是更多的改良蒸汽機”。瓦特從來不是發明蒸汽機的人,但我們記住的只有瓦特;喬布斯從來不是發明手機的人,但改變世界的卻是蘋果。
能做QQ、百度、暴風、有道、微博的公司太多了,但惟獨騰訊、百度、暴風、網易、新浪這幾家成功了,是有必然道理的。
拋開機遇,我認為我們首先應該尊重成功的公司和成功的企業家“改良蒸汽機”的能力。從這個意義上講,互聯網公司的成功是基于技術又超越技術的。那改良蒸汽機需要具備什么能力?
首先,必須理解改良,而不是發明創造。中國互聯網走過十五年,相信已經沒有太多尚未被發現的用戶需求、尚未被轉移到線上的工具屬性了。有的更多的是尚未能合理滿足的用戶需求與更好呈現的工具屬性。這才是互聯網公司在業已形成的“寡頭市場”中努力的方向。別總指望驚天動地了,那種流星下凡的事兒,真不是天天發生的。或許,從用戶的角度出發,進行一點一滴的細節的改善才是對這個世界最好的改變。
其次,改良一定是符合大趨勢、大方向的。比如當前的大趨勢就是節能、環保,互聯網能否在這方面發揮更多的作用,就是很有價值的問題。另一個趨勢比如人口老齡化,你如何利用移動互聯網、互聯網實現對老齡化人群的需求滿足,也是很有價值的問題。
另外,改良的另一個方向就是通過合作來完成,換句話說,騰訊、百度、阿里、新浪這些大平臺,都是通過結盟更多的合作者來完成對核心產品的改良的。比如微博,如果只是新浪在做,那我想很難有微格這樣可愛的小公司的出現,而微格這樣合作方的出現,讓新浪微博的用戶體驗豐富了許多。
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本文標題:何川:市場需要更多改良蒸汽機
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