【賽迪網(wǎng)訊】近日業(yè)界關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)手機的行業(yè)大討論沸沸揚揚。大部分人的觀點皆傾向于“隔行如隔山”,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機并不靠譜。而實質(zhì)上,大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是選擇與硬件商來合作。對于這種以360周鴻偉為代表的模式,北京文和時代科技有限公司董事長兼總裁盧振宇發(fā)表了自己的看法,他認為移動互聯(lián)網(wǎng)正面臨一場巨大的革命,中國硬件制造能力世界一流,唯缺內(nèi)容運營,如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠做好這個事情,那么硬件商就到了需要站隊的時刻。盧振宇曾任長城電腦副總裁,夏新電子總裁,后投身于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
盧振宇認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為手機上帶來四大沖擊:1、對渠道的顛覆。2、對用戶購買行為的改變。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使得消費者更多的設(shè)計電子商務(wù)。3、對手機廠商的改變。只有做出品質(zhì)高、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品,才能立足市場。4、對互聯(lián)網(wǎng)公司的要求。要做成互聯(lián)網(wǎng)手機的這個模式,首先要保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。
對于最近互聯(lián)網(wǎng)手機圍繞千元機展開價格大戰(zhàn),盧振宇表示互聯(lián)網(wǎng)手機的定位如果只定位中低端市場只有死路一條,應(yīng)該是全產(chǎn)品線的。他認為價格戰(zhàn)的原因是產(chǎn)能過剩。價格戰(zhàn)的最后就是行業(yè)洗牌,就像今天的電腦行業(yè)一樣,最后剩下的就是5個品牌。只有提早布局差異化產(chǎn)品才能立足。
以下根據(jù)采訪實錄整理:
記者:互聯(lián)網(wǎng)手機號稱硬件“免費”,360周鴻偉表示要靠內(nèi)嵌軟件盈利,現(xiàn)在做這種布局是否太早,您怎么看這種模式?
盧振宇:互聯(lián)網(wǎng)手機的模式,代表性的角色一個是小米手機、一個是周鴻祎提出的360定制手機、一個是我們的MOPS游戲手機,大家的目的都是一致的:硬件為平臺發(fā)展用戶,以內(nèi)容和服務(wù)來黏住用戶,靠內(nèi)容和服務(wù)來最終盈利。但實現(xiàn)的方法有差異:小米是自己硬件、整合內(nèi)容和服務(wù);360定制手機建立的是一個硬件合作平臺,以360的流量來推廣各家的硬件產(chǎn)品,360整合內(nèi)容和服務(wù);MOPS專注游戲的應(yīng)用和體驗這一個細分市場,自己做硬件,整合游戲內(nèi)容和服務(wù),保證用戶的游戲體驗中,硬件、軟件的配合是最好的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的紛紛介入,傳統(tǒng)手機硬件廠商必須要正面應(yīng)對,這是一場巨大的革命。互聯(lián)網(wǎng)公司扮演的就是運營商的角色,尤其是360現(xiàn)在所要做的事情。中國公司的硬件設(shè)計與制造能力全球第一,Iphone我們都能造,不要說其他手機了,我們?nèi)钡氖荌phone的用戶體驗和內(nèi)容運營,如果360能做好這部分事情,中國廠商就能群體挑戰(zhàn)Iphone了。所以說周鴻祎的這種布局是恰到時候,傳統(tǒng)硬件廠商該站隊了。
記者:未來移動互聯(lián)網(wǎng),是否是一個“輕終端”的時代?
盧振宇:云計算的技術(shù)越來越成熟,各種移動終端的出現(xiàn),讓人們隨時隨地地接入互聯(lián)網(wǎng),完成互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用,“輕終端”時代的來臨是必然的。
記者:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機對于傳統(tǒng)手機商帶來哪些沖擊?
盧振宇:這種沖擊將會是四個方面:1、對渠道的顛覆。渠道本來就是搬箱子的,對GDP有貢獻,對整個產(chǎn)業(yè)鏈沒有任何增值,顛覆掉也罷。2、對用戶購買行為的改變。告訴大家,趕緊去用電子商務(wù)吧,線上買的東西既便宜用戶體驗又好,這類型的產(chǎn)品只有網(wǎng)上賣,線下沒有。3、對手機廠商的改變。只有做出品質(zhì)高、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品,才能立足市場,別總說中國市場很大4、對互聯(lián)網(wǎng)公司的要求,消費者不好忽悠,要做成這個模式,先想好產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)如何保證。
記者:互聯(lián)網(wǎng)手機一般定位中低端,是否會加劇智能手機市場的價格戰(zhàn),使之更惡化?
盧振宇:互聯(lián)網(wǎng)手機的定位如果只定位中低端市場,死路一條,應(yīng)該是全產(chǎn)品線的。當大家的操作系統(tǒng)都統(tǒng)一到Andriod上面后,價格戰(zhàn)是必然的,因為我們的產(chǎn)能過剩。這也是我們提早布局差異化產(chǎn)品的理由。
價格戰(zhàn)的最后,就是行業(yè)洗牌,就跟今天的電腦行業(yè)一樣,最后剩下的就是5個品牌。
記者:您認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機將面臨什么樣的基于與挑戰(zhàn)?您認為消費者是否會買互聯(lián)網(wǎng)手機的賬?
盧振宇:小米自己做手機從現(xiàn)階段來看,是獲得了巨大的成功。360所做的事情,是整合硬件廠商資源。我的比喻是:“周鴻祎干的是開賭場的事情,讓天下賭徒(硬件廠商)一起玩;雷軍是其中一賭王。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機而言,一樣要做好硬件產(chǎn)品品質(zhì)保證、售后服務(wù)及內(nèi)容與用戶體驗的整合,每個企業(yè)對照以上三點要求,缺那塊補那塊。只要做好這三點,用戶當然會買單。”
記者:售后服務(wù)網(wǎng)點的覆蓋不到位讓谷歌手機嘗到苦頭,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否有相應(yīng)的實力來做好售后?
盧振宇:可以。現(xiàn)在的售后服務(wù)已經(jīng)成體統(tǒng)了,有很多全國性的第三方服務(wù)公司可以來幫助解決這個問題,互聯(lián)網(wǎng)公司做好管理就可以。
記者:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢于涉足智能機的一個原因也是因為Android操作系統(tǒng)的開放性,就像PC時代的組裝機。您對這種觀點有什么看法?
盧振宇:基本同意。但手機跟PC還不完全一樣,手機的門檻比電腦高(山寨機我們不說),至少還有統(tǒng)一的行業(yè)監(jiān)管,如過CTA標準,廠商的資質(zhì)認定等。因為操作系統(tǒng)的統(tǒng)一,讓消費者對產(chǎn)品有了可比性。
記者:對于手機業(yè)未來的一個發(fā)展趨勢,您有什么樣的看法?
盧振宇:手機的渠道越來越難存活,手機硬件廠商的利潤基本榨干,不可能再有暴利的可能,靠廣告忽悠用戶的廠商會首先死掉,有規(guī)模的廠商(中興、華為等)、有差異化產(chǎn)品的廠商(如MOPS)會活下去,然后大家逐步退出,5年后,最后就是電腦今天的格局。
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