惠普CEO梅格·惠特曼（TechWeb配圖）
李靜穎
這已經(jīng)是55歲的梅格·惠特曼(Meg Whitman)在一個月的時間里第二次造訪中國了。珍珠項鏈、耳環(huán)、深色西裝外套仍是她招牌式的打扮。兩周前惠特曼及惠普高管來到中國與多個城市的合作伙伴會面，而這次則是她第一次在上海面對來自全球的600多家媒體。“上海空氣中都彌漫著讓人心動的激動之情。”惠特曼興奮地說，“我們在上海舉辦這次峰會，表明我們對中國的承諾與投入，同時上海是一個能夠展現(xiàn)這種前端科技力量的再適合不過的城市了。”看得出當(dāng)天她的心情相當(dāng)不錯。
惠特曼于2011年9月出任惠普公司總裁兼首席執(zhí)行官，當(dāng)時這家在過去70多年的時間里列美國歷史上最成功公司排名榜的科技企業(yè)正在慢慢衰退，她要面對的事情或許比過去任何時候都更為復(fù)雜，而中國市場的崛起似乎讓惠特曼看到了希望。
英特爾公司執(zhí)行副總裁、英特爾中國區(qū)董事長馬宏升(Sean M. Maloney)指出，美國過去一直是最大的PC消費(fèi)市場，但現(xiàn)在中國已超越美國成為全球第一，并以每年15%的增幅增長。據(jù)其預(yù)計，到2015年~2016年其消費(fèi)量將是美國的2倍，增長將非常強(qiáng)勁。
作為PC業(yè)巨頭的惠普當(dāng)然也不愿意錯過這一誘人的市場。惠普全球科技影響力峰會近日在上海召開，而這也是其首次在中國召開的全球新品發(fā)布會。顯然，惠特曼所言的對中國市場的承諾已開始兌現(xiàn)。
進(jìn)入中國27年，惠普目前在中國投入生產(chǎn)制造基地，研發(fā)實(shí)驗室、業(yè)務(wù)發(fā)展中心。“過往的工作經(jīng)歷告訴我，對中國市場要有一個耐心持續(xù)的投入，中國人比西方人更看重你對市場的長期承諾。”惠特曼說。
對于如何振興中國市場，惠特曼認(rèn)為，中國市場有其特殊性，在中國所有設(shè)計都要針對中國市場，由中國本土人才來設(shè)計針對中國市場的產(chǎn)品，而非直接從別的地方拿一個產(chǎn)品出口到中國就指望它獲得成功。“惠普在中國通過設(shè)立研發(fā)中心，專門設(shè)計研發(fā)一些針對中國市場的產(chǎn)品，未來還會加大在中國的投資。”惠特曼對此承諾。
據(jù)惠普公司全球副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)全球個人電腦事業(yè)部中國研發(fā)中心總經(jīng)理高文俊介紹，惠普中國研發(fā)中心于6年前成立，不僅為中國也為全球做研發(fā)工作，但聚焦為中國客戶服務(wù)，而且有獨(dú)立的研發(fā)部門，同時還跟很多的本土資源合作。此外，很多其他地方的技術(shù)只要中國市場有需求都會毫無保留地把它轉(zhuǎn)讓到中國市場，用于開發(fā)產(chǎn)品及提供解決方案。
“在中國要取得成功就要不斷投資，加大研發(fā)、設(shè)計以及人才方面的投入。”惠特曼強(qiáng)調(diào)。據(jù)悉，惠普現(xiàn)在中國已有2萬雇員，今后惠普在中國的投入將從以制造為主到不斷轉(zhuǎn)向創(chuàng)新、研發(fā)、涉及還有產(chǎn)品開發(fā)等各個領(lǐng)域，中國研發(fā)中心也在不斷招兵買馬，招聘更多優(yōu)秀的工程師、設(shè)計師還有創(chuàng)意的研發(fā)人員來擴(kuò)充團(tuán)隊。
“我們每年在中國制造超過9000萬臺PC，我們擁有一個真正的制造基地，我們需要繼續(xù)發(fā)展。”惠特曼稱。
在她看來，中國市場的增長機(jī)會存在于各個行業(yè)、各個區(qū)域，無論是一二線城市還是西部地區(qū)，中國都是一個生機(jī)勃勃的市場。
據(jù)惠特曼透露，不久前惠普在重慶宣布建立打印機(jī)生產(chǎn)基地，拓展在中國的地域覆蓋，尋找更多的合作伙伴。
眼下，無論是線下的蘇寧、國美，還是電子商務(wù)通路京東商城等都已成為惠普重要的合作伙伴。此外，惠普公司打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)中國區(qū)聯(lián)席總經(jīng)理露西安娜·布羅吉告訴記者，惠普在中國現(xiàn)已增強(qiáng)了城市覆蓋，并在四至七線城市找到了新的合作伙伴，業(yè)務(wù)發(fā)展紅火。“一至三線城市PC市場比四至七線城市大，但后者本身覆蓋率低，有更多的市場增長空間，再加上蘇寧、國美等大渠道不斷進(jìn)軍四至七線城市，也在幫助惠普增強(qiáng)在這些城市的擴(kuò)張。”布羅吉說。
不過她也向記者坦言，過去一段時間惠普在中國的業(yè)務(wù)失去了一些重心和聚焦，其中包括宣布PC業(yè)務(wù)要被剝離等一些消息也讓其失去了一些合作伙伴。但現(xiàn)在惠普重新對中國市場以及合作伙伴許下諾言，包括增加新產(chǎn)品，并對于這種增長和投入有更多的承諾，相信會重新贏得更多的市場份額以及合作伙伴的信任。
據(jù)了解，惠普未來戰(zhàn)略將聚焦于利用服務(wù)實(shí)際地解決客戶的問題，為生命科學(xué)領(lǐng)域、公共、交通、媒體、娛樂、教育、消費(fèi)品、零售能源等多個行業(yè)提供解決方案。
惠特曼向記者舉例，比如在中國與中國郵政的合作，中國郵政不僅有郵政業(yè)務(wù)還有中國郵政儲蓄業(yè)務(wù)，其儲蓄業(yè)務(wù)在全國各地都有網(wǎng)點(diǎn)。作為金融服務(wù)行業(yè)，中國郵政必須在IT方面有強(qiáng)有力的支持，目前，惠普在IT方面為其搭建銀行核心系統(tǒng)，使得中國郵政業(yè)務(wù)的客服得到了跳躍式的提升。
“惠普將深度介入客戶的戰(zhàn)略，為其解決行業(yè)難題。”惠特曼指出。
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本文標(biāo)題：惠普CEO惠特曼：兌現(xiàn)對中國市場的承諾
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