【TechWeb報(bào)道】5月15日消息，千品網(wǎng)副總裁元鵬做客IT龍門陣時(shí)表示，團(tuán)購運(yùn)動(dòng)來的快去的也快，O2O的餅很大，團(tuán)購只切了一個(gè)小角。
元鵬說，千品網(wǎng)比團(tuán)購?fù)砹艘荒晟暇�，實(shí)際上是撿了一個(gè)便宜，因?yàn)樯碳冶粓F(tuán)購教育過，深受其害。但商家對千品網(wǎng)持不拒絕態(tài)度，雖然每天帶來的訂單不多，但是長期推廣行為，每天帶來顧客。
本地生活服務(wù)為什么有生存的土壤？
元鵬談到，從商家角度看，本地生活服務(wù)之所以有生存的土壤，是因?yàn)樯婕暗?ldquo;剩余接待力”問題。商家的成本分為硬成本和軟成本，硬成本是固定的，如一杯茶的成本包括茶葉和水；而軟成本包括房租、水電、人力、設(shè)備等，彈性很大，在于接待了多少顧客。
軟成本是否充分售賣，是商家生死攸關(guān)的問題。他舉例，餐館硬成本約占售價(jià)的30%，快餐占40%，品牌店占10%，每個(gè)月餐館淘汰率達(dá)10%。
從用戶角度看，存在追求便利和實(shí)惠的訴求，欲望不斷提升，因此催生了O2O行業(yè)。
基礎(chǔ)服務(wù)的原則：有用>好用>好玩
元鵬稱，提供服務(wù)的原則有三點(diǎn)：首先是有用，滿足用戶需求；然后是好用，滿足產(chǎn)品功能和交互設(shè)計(jì)的需求；第三才是好玩，如微信“搖一搖”等，可能會成為亮點(diǎn)。
“簽到剛出現(xiàn)的時(shí)候，大家覺得新鮮，我覺得很無聊。但它屬于好玩層面，生命周期非常短。”云鵬稱。
在基礎(chǔ)服務(wù)之上，搭建的常見盈利模式有三種：一是廣告模式，C端不要錢，向廣告主B端收費(fèi)，即“聲東擊西”，如百度、新浪；二是增值業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)不收錢，向少數(shù)人收錢，即“劫富濟(jì)貧”，如騰訊和絕大部分游戲公司。三是電子商務(wù)，需要從每個(gè)人身上賺錢，即“雁過拔毛”。
元鵬稱，在O2O領(lǐng)域，大眾點(diǎn)評網(wǎng)玩遍了三種模式，早期增值業(yè)務(wù)模式并不成功，很長一段時(shí)間在玩廣告模式，現(xiàn)在正在玩電子商務(wù)模式。千品網(wǎng)、攜程網(wǎng)屬于電子商務(wù)模式。
團(tuán)購為什么來的快去的快？
元鵬認(rèn)為，團(tuán)購火起來，一是商家和用戶需求有關(guān)，二是與團(tuán)購?fù)婕摇C不理性狀態(tài)有關(guān)。而之所以現(xiàn)狀慘烈，一是由于國內(nèi)惡性競爭，行業(yè)門檻低，二是與本地服務(wù)行業(yè)市場成熟度有關(guān)，商家契約意識不成熟。
他透露，Groupon毛利率40%，但國內(nèi)排名靠前的團(tuán)購網(wǎng)站毛利都不超10%，千品網(wǎng)為10%。
“團(tuán)購模式開啟了本地生活服務(wù)的大門，但團(tuán)購是用戶基于低價(jià)的沖動(dòng)性消費(fèi)，只買足了商家和用戶小部分需求。對于商家來說，盈利預(yù)期差，影響品牌及體驗(yàn)，合作模式單一。對用戶來說，線下消費(fèi)體驗(yàn)不可控，商家商品不可預(yù)期，產(chǎn)品形態(tài)單一。商家需要一種更適于商家常態(tài)性網(wǎng)絡(luò)營銷需求的通路，用戶需要一種更適于用戶日常消費(fèi)行為的本地生活服務(wù)電商。O2O餅很大，團(tuán)購只切了一個(gè)小角。”元鵬說。
千品撿了團(tuán)購的便宜
“千品網(wǎng)比團(tuán)購?fù)砹艘荒晟暇�，實(shí)際上是撿了一個(gè)便宜，因?yàn)樯碳医?jīng)過了團(tuán)購的教育。”元鵬說。
他介紹，千品網(wǎng)定位賣服務(wù)的商城，要做本地服務(wù)領(lǐng)域的天貓。在千品網(wǎng)，團(tuán)購只是一種促銷手段，本質(zhì)則是搭建一個(gè)平臺，滿足商家推廣需求、用戶理性消費(fèi)需求。對用戶來說，比直接到店消費(fèi)便宜，沒有團(tuán)購折扣低，但數(shù)量比團(tuán)購多。“淘寶培養(yǎng)了大批實(shí)物網(wǎng)商，千品網(wǎng)要培養(yǎng)大批本地服務(wù)網(wǎng)商，線下服務(wù)上網(wǎng)賣。”、
元鵬稱，千品網(wǎng)與傳統(tǒng)電商的區(qū)別在于，千品網(wǎng)賣的是服務(wù)，非標(biāo)準(zhǔn)化，重在銷售，傳統(tǒng)電商賣的是事物，高度標(biāo)準(zhǔn)化，重在倉儲物流、周轉(zhuǎn)率。千品網(wǎng)與團(tuán)購的區(qū)別在于，商業(yè)模式方面，千品網(wǎng)是B2C商城，團(tuán)購是C2B；商品選擇方面，千品網(wǎng)是本地服務(wù)，團(tuán)購不限（實(shí)物和服務(wù)）；商品周期方面，千品網(wǎng)長期有效，商家在千品網(wǎng)開店，團(tuán)購為短期行為。
目前，團(tuán)購餐飲主要是打包套餐模式。元鵬透露，未來千品網(wǎng)將顛覆打包模式，但具體產(chǎn)品還不便透露。
元鵬認(rèn)為，未來手機(jī)將是O2O主戰(zhàn)場，只是現(xiàn)在時(shí)機(jī)未到。“O2O與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后，一定會發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。”（可心）
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