回想從最初開始負責丁香園技術團隊到現在,團隊規模已經增加了幾倍,有人離職,也有更多的人加入。團隊一大,自然有些問題會浮現出來。比如最近在和團隊同事聊天或是面試面談的時候,經常會聽到類似的話「覺得現在的工作沒什么挑戰」或是「感覺學不到東西」,以前偶爾聽到團隊同事這樣的反饋,還是挺讓我著急的,我第一直覺是很慚愧,公司或是團隊給同事提供的資源和機會太少了,于是,不停的爭取資源或是盡量改進,但是最后我逐漸發現,這樣還是不能完全解決問題,這并非是問題的根源,因為一方面有人說沒挑戰 ,一方面是一堆老大難問題很久得不到解決。覺得「沒挑戰」和「沒成長」其實是很多人會有的心態,尤其是剛參加工作沒幾年的容易形成這樣習慣上的認知。
我以前寫過一篇 工程師在創業團隊的技術挑戰 ,說了一下我對技術上的「挑戰」的看法,現在趁著有點空閑,再談談談創業團隊中的成員的「挑戰」以及「成長」的問題。{請注意,這只是一篇隨筆,我無意去討論什么管理之類的廢話,也不奢望就這么幾個字能解決所有問題,對少數人起到一個提醒的作用就足夠了}
一般覺得工作沒什么挑戰的,原因可能無外乎幾個: 要么認為自己的能力足夠高了,不屑于再做「簡單」的事情; 要么認為自己是在做「重復」的工作;要么,覺得沒接觸到新東西;也很有可能只是各種借口或是「心態」的體現。
實際上,任何團隊中都沒有「簡單」的事情,只有做得好或是做不好的事情。什么是簡單? 給產品寫一段文字說明夠簡單么?寫一封 EDM 夠簡單么? 如果仔細推敲的話,會看到絕大多數文案都是糟糕的一塌糊涂,那么為什么不用更高的標準要求以下自己呢?既然能力夠高了,為什么你說的「簡單」的事情還做不好呢?所謂眼高手低,不就是說這種情況么? 如果小事情做到比別人好,那么大一點的事情團隊就會更加放心的給你去做。否則的話,換了是你,你也不會將重要的任務交給連小事情都做不好的人吧?
任何團隊中也沒有「重復」的事情。任何事情,如果不針對反饋做任何改進的話,做第二遍你就會覺得是重復;而如果每次都能根據反饋不停的修正,那么做成千上萬次可能還會找到樂趣。比如說我們網站經常要給用戶設計一些廣告圖片,有的同事說,總讓我做廣告圖片,枯燥、乏味,我的設計能力如何得到提高? 的確,如果每次都用最低的標準要求自己,怎么提高呢?客戶或是同事給你的反饋,比如,圖片上的文字都是毛邊的,無論怎么說你都無動于衷,那么怎么可能真的提高呢? 所以,面對「重復」的事情,必須不斷的給自己設立新標準,然后努力去突破,重復的事情里面依然大有文章,想想如何提高質量,再想想如何提升效率。
至于說接觸不到新技術,其實問一句話就好: 你業余時間為什么不學呢? 大部分回答是: 沒時間。這是無解的問題。一般聽到「沒時間」,有時間整天逛淘寶難道沒時間學習么? 其實潛臺詞都是「這是不重要的事情」,任何事情,你不投入比別人更多的精力,怎么做到比別人更好么? 正所謂,「以大多數人的努力程度之低,根本輪不到去拼天賦」,同樣,不做好準備,也等不來機會。
至于心態,我引用丁香園 CEO 張進的一句話:兩個都是新入職的同事,也都是第一份工作,交給他們差不多的事情做,一個想「他奶奶的,就這么點工資,讓干這么多活?」,另一個則想「沒想到新人都給這么多機會鍛煉」,你說過幾年誰的成就更大? 這或許可以回答某些人的疑問「為什么我和同學畢業的時候都差不多,怎么過幾年不見,人家都做到某公司總監乃至副總了,我還是在不停的換工作?」,就是心態導致的差異。
有些人覺得創業團隊或是小型公司里面,資源少,「學不到什么東西」,其實,是你沒仔細去學習應該學的東西。前幾天給幾個好友的新創業項目提建議,我說你們某個地方做的不及格,他們說要我給講講,我說這個應該不用講的,你們團隊中的某某,以前看過我做同樣的事情,按理說,他也能做一下的。遺憾的是,沒去做,也做不來。為什么? 別人做他熟悉的那一點領域之外的事情,他是漠不關心的,意識不到學習更多東西是有價值的。有人說,問題就是機會,團隊的問題,就是每個人的機會,誰能解決掉,就會給團隊帶來更大的價值,相應的,他也會得到更大的回報。而在創業團隊里面,恰恰是需要解決問題的人,不歡迎那些不動腦筋的螺絲釘。創業團隊中,可接觸的問題不可謂不多,公司的方方面面都需要有人動手來做,如果平時多用點心思,學到的東西早晚在將來還會用到。很多人不都是有創業的想法么?但是你連基本的積累都不夠,創業? 怕是要撞墻。
那么是不是在大公司里面才能讓人得到鍛煉呢? 曾經遇到過不少工程師當面告訴我,想去某某大型互聯網公司去工作幾年,提高一下技術,遺憾的是,幾乎沒看到一個人在幾年后能力真的得到提升,有的甚至退步,為什么?一個很大的原因是,大公司里面多數的事情都已經固定下來了,而很多牛人之所以牛,是因為他們遇到公司從小到大的過程,在這個過程中他們得到了難得的成長機遇,不停的學習充實自己,解決各種問題,才成為牛人,牛人也多是苦日子熬過來的。等到天下皆定,哪還有那么多硬仗好打呢? 另外,「想鍛煉技術」并不是一個很好的出發點,單純的想鍛煉技術實際上并不利于「解決問題」,培養能力和意識更為關鍵。
我在微博上調侃過:很多人都希望找到一個完美的公司,比如,辦公室要無比舒適;用最好的設備;完備的培訓機制,還別占用休息時間;彈性工作制;別他媽太累;也別讓老子加班;公司前臺要好看;沒有刻板的工作流程;工作要有創造性不是重復勞動,別管我是否有創造性;隊友不是豬而且都是天才,遇到困難他們就會出手解決;做的事必須是最潮的,但別管賺錢與否... 還有,最重要的,薪水要高。遺憾的是,這樣的工作估計是做公務員也不一定完全具備,只會讓自己更加痛苦,甚至增加無謂的抱怨。
提起抱怨來,也有必要說一下對隊友的抱怨這個事情。曾經見過有人對一起合作項目同事的抱怨,比如設計師抱怨合作的產品經理有問題,總要不停的修改,時間長了,認為產品團隊都很爛,經常打擾你,那么有沒有想過,你是否可以給產品設計提出更好的建議呢? 甚至,有些產品設計你是否可以進行改進呢? 什么?「那不是我的工作!」 可是,為什么要給自己的能力設定一個邊界? 這是多么可悲的事情,你完全可以無限制的突破邊界,突破個人的局限。或許再過幾年你會成為一個更好的產品設計師的啊。Zynga 的核心價值觀有一條是「Level up」,不斷升級,這恰恰是我們普遍缺少的心態。
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本文標題:Fenng:創業團隊成員的挑戰與成長
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